轨道交通服务英语(视听说智媒体版)

城市轨道交通的快速发展使城市轨道交通专业人才的需求剧增，“一带一路”背景下的轨道交通产业更是急需应用型语言服务人才。为适应新形势下轨道交通专业人才培养的需要和教学改革形势，培养熟悉国际规则、具有国际视野、具备行业职业技能，能运用英语从事涉外轨道交通服务活动的高层次、复合型职业技术人才，编者通过大量的毕业生调研、轨道交通类的岗位调查和专家论证，坚持从企业岗位需求和教学实践的角度出发编写了《轨道交通服务英语（视听说智媒体版）》，以期给老师和学生提供信息化、系统化、层次化的教学资源和多元化的交互渠道。
《轨道交通服务英语（视听说智媒体版）》以“工作过程”为导向，按照“项目教学，任务驱动”的方式根据轨道交通（包含地铁、轻轨、高铁、铁路）的票务、站务和乘务三大岗位群，针对真实工作情境，设计了问询、票务、候车、站台、客服等十个单元，每个单元的教学环节按照岗位→任务→步骤、流程→延伸拓展来设计。通过单词学习、短语学习和句子学习夯实语言基础，通过项目任务的情境学习强化语言运用能力，通过对通用英文标识、专用术语、相关配套设备、基础专业知识的规范学习提高职场综合能力。

Unit 1 Ticket Service
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 2 Inquiry
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 3 Security Check
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 4 Waiting for a Train
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 5 Deposit and Check Luggage
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 6 Checking Tickets
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 7 Train Service
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 8 Dining Service
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 9 Emergency service
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
Unit 10 Customer Service
Part I：Warming-up
Part II：Reading Materials
Part III：Situational Dialogues
Part IV：Exercises
附录1 参考答案
附录2 参考译文
参考文献