HR精英必备的心理学常识--聚文网

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内容简介

本书作者作为一名HR从业者，全面介绍了HR工作中涉及的各种心理学知识，将重点定位在人力资源管理实战中看人、识人的原理、技巧、方法，并以情景案例的形式，从员工的行为表现、情绪情感、团队合作等方面进行分析，让读者更容易理解和掌握相关的心理学知识。紧紧围绕人力资源管理实践，将心理学知识经过提炼与分析，以通俗易懂的文字表达出来，方便读者理解和体会，更好地运用到工作中去。全书分为以下内容：面试技巧，从应聘者的声音、面部表情、行为等判断应聘者对公司的印象以及诚实度；在职管理，通过具体案例解决新入职员工在工作中的表现，规范他们的行为，使其更加努力地投入到工作中来；离职管理：通过周到的详谈，使离职者能够心态平和，减少诉讼案件的发生；行政管理者日常工作要细致入微，深入员工中去，发挥他们的专长，更好地服务于企业。

第1章入行处事风格初练成
1.1转行HR：人生能有几回搏
1.2HR小白：我不小心当了一回“鲶鱼”
1.3边学边干：“菜鸟”的蘑菇期不是围栏
1.4空杯心态：别人很糟糕，还是自己很糟糕
1.5考验承受力：委屈和眼泪
1.6成长动力：不止面包，还有好奇心
1.7情绪管理：坏情绪是抓不住的影子
1.8抓住机会：心有多大，舞台就有多大
第2章第一次与招聘亲密接触
2.1一招一式：雾里看花式的招聘需求
2.2没对上眼：有意向的应聘者不来了
2.3人以群分：渠道对了，人就对了
2.4即时效应：招聘海报是一盏聚灯光
2.5真的假的：简历是一面照妖镜
2.6未卜先知：测评工具让你更了解他
2.7虚实强弱：电话要约是门艺术
第3章面试是个技术活
3.1首因效应：初次见面的印象
3.2知己知彼：当面试遇到简历中的水分
……

HR精英必备的心理学常识

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