商务写作与外贸函电(第2版)--聚文网

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内容简介

本书从商务写作的特点、原则、构成要件等主要方面着手，结合商务业务以客户为中心并融会管理沟通求同存异的要求，将全书的整个设计和撰写思路划分为两大部分：第一部分是对商务写作的一般性讲述，将商务写作分为筹划、撰写和完善三个主要步骤，对于每个步骤的文字处理与选词造句进行了详细论述。该部分既是扎实的写作基础所必需的，也是外贸业务中相关环节信函写作的推荐要素。第二部分进而针对国际贸易实务，根据国际贸易实务流程，基于从建立业务关系，到询盘、发盘、还盘和回复，再到促销、支付、包装、运输、保险、贸易纠纷及其解决、贸易模式等每一环节的特点，分门别类且有针对性地讲述了相关信函的写作。

第一部分商务信函写作（1）
第一章商务写作的意义与特征（3）
商务写作的作用（4）
有效沟通的特征（6）
有效沟通的障碍（8）
第二章商务写作的步骤（13）
写作过程三步骤（14）
商务信息筹划（15）
商务信息的撰写（41）
完善写作（70）
第三章商务信函的写作原则（86）
好的商务信函应遵循的八大原则（86）
第四章商务信函的格式与构成（91）
信头（92）
日期（93）
封内行名与地址（94）
称呼（94）
正文（95）
主题（96）
结尾敬语（97）
签名（98）
经办人姓名（98）
查阅号（99）
其他可能的内容（100）
信封的书写方法（103）
第五章热身:尝试撰写两个段落（105）
起始段（106）
结尾段（107）
第二部分外贸函电写作（109）
第六章建立业务关系（111）
信息来源（112）
常用语（112）
样信（113）
第七章询盘、回复、发盘与还盘（119）
询盘（119）
回复（122）
发盘与还盘（124）
常用语（130）
第八章促销与促销信函（133）
营销理念的演变（133）
撰写促销信函的特点与原则（134）
样信（135）
第九章支付（139）
国际贸易支付方式（140）
四封汇付样信（142）
两封托收样信（144）
信用证方式下信函的撰写（145）
常用语（150）
第十章包装（154）
包装的分类（155）
包装条款（155）
样信（156）
常用语（159）
第十一章运输（162）
运输方式（163）
运输信函的构成要件（164）
样信（166）
常用语（169）
第十二章保险（171）
海损的主要类型（172）
基本险（主险）的种类（172）
保险信函的种类（173）
保险信函的结构（174）
样信（174）
常用语（177）
第十三章贸易纠纷及其解决（180）
国际贸易纠纷解决方式（181）
写作指南（181）
样信（182）
常用语（186）
第十四章贸易模式（188）
主要贸易模式（189）
样信（190）
常用语（194）

商务写作与外贸函电(第2版)

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