管理学基础与应用(第3版)

本书层级清晰、结构合理，语言简洁易懂，案例详实，是一本实用的管理学教材。

本教材以一种新的视角来看待管理理论与实践。分为“管理思维能力”与“管理实践能力”上下两篇。“思维”篇旨在理清管理的基本的、前提性的问题，包括对“管理”概念的理性和感性解读，管理思想的探索以及管理者素质的思考等，告诉学生如何去思考管理问题。“实践”篇，从管理实践操作的角度，突出管理技术与方法，如何利用这些技术与方法来解决现实的管理问题。系统的设计学生技能训练内容，而非零碎、片段的练习。此次修订，加入了课程思政元素，适应当前大形势课改需要。

上篇管理思维能力
第一章管理与管理学3
学习目标3
学习导航3
案例导入4
第一节什么是管理5
一、为什么需要管理5
二、管理的内涵6
三、管理的性质6
四、管理的职能和过程8
第二节什么是管理学8
一、管理学的内涵8
二、管理学与其他学科的关系10
三、为什么要学习管理学11
四、学习管理学的方法11
第三节管理认知技能训练12
理论测试12
技能训练13
思政探索16
拓展学习17
第二章管理的基本问题21
学习目标21
学习导航21
案例导入22
第一节管理中的人性假设23
一、经济人假设23
二、社会人假设24
三、自我实现人假设25
四、复杂人假设26
第二节资源与资源配置问题27
一、资源的特点27
二、组织的资源类型27
三、组织资源的配置过程28
第三节管理与环境的关系问题29
一、组织与环境的关系29
二、管理工作所面对的环境及其构成30
第四节管理基本问题思维技能训练34
理论测试34
技能训练34
思政探索38
拓展学习39
第三章管理理论发展史——管理思想、理论与实践关系探索40
学习目标40
学习导航40
案例导入41
第一节管理思想、理论与实践关系41
一、早期管理实践阶段42
二、管理思想萌芽阶段42
三、管理理论形成阶段43
四、管理理论发展阶段43
第二节管理理论解读44
一、古典管理理论解读44
二、 行为科学理论解读53
三、现代管理理论丛林55
四、管理发展的新趋势58
第三节管理理论应用技能训练59
理论测试59
技能训练59
思政探索63
拓展学习63
第四章管理者角色与素质能力64
学习目标64
学习导航64
案例导入65
第一节管理者角色66
一、社会角色66
二、管理者的角色66
第二节管理者技能70
一、技能的类型71
二、管理层次与管理技能的关系72
第三节管理者的心智模式73
一、远见卓识73
二、健全的心理73
三、优秀的品质74
第四节管理者角色与素质技能训练75
理论测试75
技能训练76
思政探索81
拓展学习81
下篇管理实践能力
第五章计划工作能力87
学习目标87
学习导航87
案例导入88
第一节计划工作原理89
一、计划的概念89
二、计划的性质90
三、计划的种类91
四、计划工作原理96
第二节计划工作技能100
一、计划工作流程100
二、计划工作方法102
第三节计划工作技能训练112
理论测试112
技能训练113
思政探索119
拓展学习119
第六章管理决策122
学习目标122
学习导航122
案例导入123
第一节管理决策的基本原理123
一、决策的概念 123
二、决策的特征124
三、决策的类型124
四、影响有效决策的因素127
五、决策思维陷阱129
第二节管理决策工作技能132
一、决策工作流程132
二、决策工作方法134
第三节决策工作技能训练143
理论测试143
技能训练144
思政探索149
拓展学习149
第七章组织工作能力151
学习目标151
学习导航151
案例导入152
第一节组织工作的基本原理152
一、组织的概念152
二、组织的分类153
三、组织的两类基本特征154
四、组织结构类型156
五、管理宽度与组织层次159
六、组织职权162
第二节组织工作技能与方法164
一、组织工作过程164
二、职务设计168
三、部门设计169
四、职权设计172
五、组织文化建设174
第三节组织工作技能训练176
理论测试176
技能训练177
思政探索181
拓展学习181
第八章领导工作能力183
学习目标183
学习导航183
案例导入184
第一节领导工作原理184
一、领导的内涵185
二、领导与管理的区别186
三、领导效能决定因素及有关领导理论187
第二节领导工作技能193
一、合理授权193
二、沟通技巧197
三、团队管理203
第三节领导工作技能训练206
理论测试206
技能训练207
思政探索214
拓展学习214
第九章激励工作能力216
学习目标216
学习导航216
案例导入217
第一节激励工作原理217
一、激励理论概述217
二、激励理论的发展218
三、激励的原则225
第二节激励工作技能226
一、激励的手段和方法226
二、激励机制的建立229
三、激励机制的运行模式232
第三节激励工作技能训练233
理论测试233
技能训练234
思政探索240
拓展学习241
第十章控制工作能力243
学习目标243
学习导航243
案例导入244
第一节控制工作原理244
一、控制的概念244
二、控制工作的目的、作用及重要性245
三、控制的内容246
四、控制的类型247
五、控制的原则249
第二节控制工作技能250
一、控制工作过程250
二、控制工作方法253
第三节控制工作技能训练259
理论测试259
技能训练260
思政探索268
拓展学习269
参考文献272

     第一章管理与管理学 知识目标 掌握管理的内涵 了解管理的价值 理解管理学与其他学科的关系 技能目标 初步理解“管理”，并对管理学产生兴趣 初步的管理价值判断能力 丰田公司提出的“七种浪费” 日本丰田汽车公司是世界汽车业巨头之一，也是世界上利润优选的企业之一。它创造出了一种独特的生产模式，被称为“丰田生产方式”。这种生产方式，简单地说，就是基于杜绝浪费的思想，追求科学合理的制造方法而创造出来的一种生产方式。 杜绝浪费，这对于每一个企业来说都是涉及提高效率、增加利润的大事，但恐怕任何一家企业都比不上丰田公司做得精细。丰田公司对浪费作了严格区分，将浪费现象分为以下七种： （1）生产过程的浪费。一心想要多销售而大量生产，结果是人员、设备、材料、能源等方面都产生了浪费。在没有需求的时候提前生产就会产生浪费。 （2）产生不合格品的浪费。在生产过程中出现不合格品（次品、废品），会在原材料、零部件、返工或返修所需工时等方面产生浪费。 （3）停工待产的浪费。在进行机械加工时，机器发生故障不能正常作业，或因缺少零部件而停工等，在这样的状态下所产生的浪费都是停工待产的浪费。 （4）动作的浪费。不产生附加价值的动作、不合理的操作、效率低下的动作等都会产生浪费。 （5）搬运的浪费。除去准时化生产所必需的搬运，其他任何搬运都是一种浪费，如在不同仓库间移动、转运、长距离运输、运输次数过多和运输方法不当等。 （6）加工本身的浪费。把与工程的进展情况和产品质量没有任何关系的加工当作必要的加工而进行操作所产生的浪费。 （7）库存的浪费。因原材料、零部件、各道工序的半成品过多而产生的浪费，这些产品过度积压还会引起库存管理费用的增加。 正是这种精于细节的态度，使丰田公司得出一点警示：许多制造业工厂在任何时刻都可能有85%的工人在浪费，而不是真正在工作，其中： 5%的人看不出是在工作； 25%的人正在等待着什么； 30%的人可能正在为增加库存而工作； 25%的人正在按照低效的标准或方法工作。 请思考： 1为什么会有这么多的浪费现象？ 2如何解决这些浪费问题？"