岗位分析与岗位评价:实务、案例、游戏(第二版)

本书是一本创新型的人力资源管理教材，在内容设计上既避免了堆砌大量复杂难懂的理论叙述，又没有流于简单的人力资源管理流程介绍，而是把理论知识融入人力资源管理的实践，使本书的内容既富于操作性又有战略高度，对组织中各个层级的人力资源管理者都有价值。本书围绕岗位分析与岗位评价这一中心，主要介绍岗位分析的准备、操作，岗位诊断，岗位设计，岗位评价标准与评价方法。第二版在第一版的基础上替换了部分篇首引导案例，补充了近期新发展的内容。本教材适合人力资源管理专业本科生及研究生使用。

第一章导论：岗位分析管理基石
引导案例：智能时代还需要“工作分析”吗
一、什么是岗位分析
二、岗位分析的术语基础
三、岗位分析的历史沿革
第二章分析内容：标准用语准确保证
引导案例：华为拆分人力资源部用机制管理代替人管理
一、岗位分析的八大内容
二、岗位分析的价值与作用
三、岗位分析的实施主体及其成员的角色分配
第三章分析流程：模板框架规范操作
引导案例：没有岗位说明书会怎么样
一、何时实施岗位分析有效
二、岗位分析实施流程
三、岗位分析遵循的原则与收集信息的渠道
四、岗位说明书的内涵与应用误区
五、有效岗位说明书的编制关键与模板撰写要点
六、传统岗位说明书还能适应时代变化吗
第四章分析前奏：满意测评病症诊断
引导案例：企业要不要重视员工的精神待遇问题
一、为什么要做员工工作满意度调查
二、什么是员工工作满意度
三、员工工作满意度的测量技术
四、员工工作满意度问卷的编制、实施与注意事项
五、员工工作满意度调查问卷示例
第五章分析方法：多管齐下搜寻信息
引导案例：工作日志法的作用就是为了证明新人的能力不足吗
一、通用岗位分析方法
二、传统岗位分析方法
三、现代岗位分析方法
第六章岗位设计：定岗定编莫入歧途
引导案例：我们到底需要多少人
一、企业定岗定编依据与定岗形式
二、组织结构优化与岗位设计的内容和原则
三、岗位设计方法与作用
四、定岗定编方法
五、通信运营商定岗定编方法及应用研究
第七章岗位评价：程序标尺精度把握
引导案例：新老员工工资矛盾问题怎样解决
一、为什么要做现代人力资源管理的岗位评价
二、岗位评价要素的独统之争
三、岗位评价的方法及其实施流程
四、岗位评价失败因素分析与应用案例
第八章经典评估：扬长避短时间检验
引导案例：经典岗位评价体系对传统国企薪酬制度的改造
一、海氏三要素岗位评价法
二、美世国际岗位评价法
三、日内瓦范本岗位评价法
四、翰威特岗位评价法
第九章案例游戏：模拟操作掌控节点
引导案例：盛大用“游戏”管理员工
一、游戏与教育结合——案例沙盘游戏
二、岗位分析与岗位评价八大沙盘游戏单元