金融营销学(第3版)--聚文网

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编辑推荐

"《金融营销学（第3版）》以金融消费行为与金融营销策略的系统阐述为主线，通过全面介绍金融营销的基本概念与相关原理，提炼出金融营销的观念、特点及规律，使读者可对金融营销学科的知识体系与理论架构有清晰的理解和掌握。《金融营销学（第3版）》在各章结尾附以“经典案例评析”，以供读者思考与回顾，进而强化相关概念与理论知识的学习。 "

内容简介

本书以金融消费行为与金融营销策略为主线，通过介绍金融营销基本概念与相关原理，提炼出金融营销的观念、特点及规律。本书共十章，主要内容包括金融营销导论，金融营销环境分析，金融营销中的客户行为，金融市场细分与定位，金融营销计划、组织与战略，金融市场调查与营销预测，金融产品与营销策略，金融营销与风险管理，互联网金融与营销创新以及移动金融与营销新趋势。本书既可作为高等院校的金融学专业教材，又可供金融理论与实务工作者阅读、品鉴。同时，本书理论阐述深入浅出，案例分析生动鲜活，亦是广大金融企业与机构开展金融营销实务培训的良好教材。

作者简介

"陆剑清，华东师范大学金融学系副教授，硕士生导师，上海市管理心理学会副会长。长期从事高校的教学、科研活动以及各类企事业单位的咨询、培训工作。主编出版了《市场营销理论与实务》（2001）、《市场营销心理学》（2000）、《投资心理学》（2000）、《市场营销心理学》（第二版，2006）、《现代投资心理学》（2009）、《投资心理学》（第二版，2009）等著作17部，共计500多万字，其中《营销心理学》与《投资心理学》的繁体字版已于2002年在海外出版发行；曾在《文汇报》等知名媒体上发表署名文章，承担了重量、省部级科研项目以及国有大型企业咨询课题5项；并在CSSCI等各类核心期刊上发表中英文论文50多篇。 "

第一章金融营销导论1
第一节金融营销概述2
一、金融营销的基本概念2
二、金融营销的核心概念4
三、金融营销的主要特征9
第二节金融营销的基本任务与作用11
一、金融营销的基本任务11
二、金融营销的主要作用13
第三节金融营销的演变历程14
一、市场营销的观念演变14
二、金融营销的发展过程19
三、金融营销的动因分析24
第四节金融营销在我国的兴起32
本章小结35
复习思考题35
第二章金融营销环境分析37
第一节金融营销环境分析概述38
一、金融营销环境的定义38
二、金融营销环境分析的特征38
三、金融营销环境分析的过程39
第二节金融营销的宏观环境分析39
一、金融营销的政治法律环境分析39
二、金融营销的经济技术环境分析41
三、金融营销的科学技术环境分析42
四、金融营销的社会文化环境分析43
第三节金融营销的微观环境分析46
一、市场环境分析46
二、客户环境分析47
三、竞争环境分析47
第四节金融营销环境变化的影响分析47
第五节金融企业对环境机会和威胁的评估与对策48
一、环境机会和威胁的评估48
二、环境威胁的应对策略49
本章小结55
复习思考题55
第三章金融营销中的客户行为57
第一节金融客户的含义与分类58
一、金融客户的含义58
二、金融客户的分类58
第二节金融客户行为的影响因素60
一、需求与动机61
二、认知62
三、职业65
四、年龄65
五、文化与亚文化65
六、社会阶层65
七、参照群体66
八、社会角色66
九、家庭67
第三节金融客户行为的决策过程67
一、金融决策及其参与者67
二、金融决策过程分析68
三、金融客户的行为模式71
本章小结74
复习思考题74
第四章金融市场细分与定位75
第一节金融市场概述76
一、金融市场的基本含义76
二、金融市场的产生和演变76
三、金融市场的构成要素77
四、金融市场的作用与功能78
五、金融市场的健全与分类79
第二节金融市场细分82
一、金融市场细分的含义82
二、金融市场细分的作用82
三、金融市场细分的条件85
四、金融市场细分的方法85
五、金融市场细分的标准86
第三节金融市场定位92
一、金融市场定位的基本含义92
二、金融市场定位的原则与方法93
三、金融市场定位的层次与程序94
四、我国商业银行的市场定位分析95
本章小结97
复习思考题97
第五章金融营销计划、组织与战略99
第一节金融营销计划的编制与执行100
一、金融营销计划概述100
二、金融营销计划的编制105
三、金融营销计划的执行108
第二节金融营销组织的发展与控制109
一、金融营销组织的历史演进109
二、金融营销组织的模式分类113
三、金融营销组织的协调116
四、金融营销组织的发展119
五、金融营销组织的控制121
第三节金融营销战略的分类与实施124
一、目标市场战略125
二、市场竞争战略128
三、营销组合战略133
四、经营发展战略136
本章小结140
复习思考题140
第六章金融市场调查与营销预测141
第一节金融市场调查概述142
一、金融市场调查的基本含义142
二、金融市场调查的任务143
三、金融市场调查的重要意义143
第二节金融市场调查内容145
一、金融市场调查的对象145
二、金融市场调查的程序146
三、金融市场调查的方法与手段147
第三节金融市场营销预测148
一、营销预测的分类149
二、营销预测的内容149
三、营销预测的方法149
本章小结158
复习思考题159
第七章金融产品与营销策略161
第一节金融产品概述162
一、金融产品的含义162
二、金融产品的特征162
三、金融产品的层次164
第二节金融产品开发策略166
一、金融产品开发的含义166
二、金融产品开发的目标167
三、金融产品开发的过程168
四、金融产品生命周期与营销策略171
第三节金融产品定价策略176
一、金融产品定价的基本含义177
二、金融产品定价的具体方法179
三、金融产品定价的营销策略182
第四节金融产品分销策略187
一、金融产品分销渠道的基本含义187
二、金融产品分销渠道的选择与拓展190
第五节金融产品促销策略194
一、金融产品促销的基本含义194
二、人员推销196
三、广告促销198
四、营业推广203
五、公关促销204
本章小结206
复习思考题207
第八章金融营销与风险管理209
第一节金融产品风险和金融企业风险210
一、金融产品风险的概念特征及分类210
二、金融企业风险及其主要类型212
第二节金融企业营销风险管理的目标与内容214
一、风险管理的目标与任务214
二、金融营销风险管理决策的主要内容214
第三节金融产品风险的危害、评估及处理217
一、金融产品风险的危害217
二、金融产品风险的评估218
三、金融产品风险的预防、控制和财务处理工具219
本章小结223
复习思考题223
第九章互联网金融与营销创新225
第一节互联网金融营销概述226
一、互联网金融的基本概念226
二、互联网金融的主要特征227
第二节互联网金融的六大模式230
一、第三方支付230
二、P2P网贷235
三、大数据金融236
四、众筹金融237
五、信息化金融机构237
六、互联网金融门户239
第三节互联网金融营销创新239
一、互联网金融营销的定义239
二、互联网金融营销的方略239
本章小结245
复习思考题245
第十章移动金融与营销新趋势247
第一节移动金融与营销新理念248
一、移动金融的定义248
二、移动金融的特点与形态248
三、移动金融的先导样态249
第二节移动金融与营销新环境252
一、移动金融发展背景分析252
二、移动金融进入全面加速成长期253
三、移动金融迈向标准竞争新阶段253
第三节移动金融与营销新模式255
一、移动金融营销的发展概述255
二、移动金融营销4I模式258
三、移动金融营销的趋势258
本章小结262
复习思考题262
参考文献263

金融营销学(第3版)

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