Unit 1 Set up Business Relations 第1单元建立客户关系
Unit 2 Making Inquiry 第2单元询价
Unit 3 Making Business Appointments and Welcoming Clients 第3单元商务约会和接待
Unit 4 Banquet and Party 第4单元宴会和晚会
Unit 5 Offer and Counter offer 第5单元报价和还价
Unit 6 Rejection，Acceptance and Orders 第6单元拒绝、接受和订货
Unit 7 Business Telephone Calls 第7单元商务电话
Unit 8 Shipment 第8单元装运
Unit 9 Terms of Payment 第9单元付款方式
Unit 10 Packing and Labeling 第10单元包装和标牌
Unit 11 Insurance 第11单元保险
Unit 12 Complaint and Claim 第12单元抱怨和索赔
Unit 13 Business Conference 第13单元商务会议
Unit 14 Tender and Sales Promotion 第14单元投标和促销
Unit 15 Joint Venture 第15单元合资企业
Unit 16 Franchise 第16单元特许经营
Reference参考文献
