哈佛情商课 畅销6版

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持。本书结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。本书对发现情商、了解自我、读懂他人、掌控情绪、培养自信的习惯、缔造个人魅力等方面进行了精辟入理的分析。

LESSON 1
揭开“情商”的神秘面纱
情商就是一种情感能力
情商对于人生的重要意义
智商不足，情商来补
“思想”是个雕塑家
积极的心理暗示能改变人生
成功者与凡人的区别
换一种思维便豁然开朗
情绪的起伏有律可循
情绪的几种形式和状态
避免因不如意而产生坏情绪
崇尚美好，也要接受丑陋
LESSON 2
了解自己，才能超越自己
人贵有自知之明
从旁观者的视角体察自我
欣赏自我，重塑自我
找到适合自己的那条路
树立一个积极的“自我心像”
告诉自己：“我可以！”
不求完美，保持本色
别人的看法仅供参考
用正确的目标指引一生的方向
不要有太高的欲望和期待
做自己命运的主宰
LESSON 3
做一个善于沟通的高情商者
倾听是优选的心灵交流
语言是揭露心理活动的密码
小动作也会暴露有效的信息
眼睛是心灵的窗户
服饰能够反映人的性格和心情
弦外之音才是真正意图
口头语能反映一个人的个性
礼貌背后也许藏着陷阱
别迷信你的识人经验
看穿Cosplay的面具
将心比心，善解人意
LESSON 4
掌控情绪，做思想的主人
谁在一口口吞噬着幸福?
搬走倦怠这块“绊脚石”
直面恐惧这种原始情绪
成功路上要耐得住性子
事情远没有你想象的可怕
愤怒是一种可怕的心理病毒
别为一点小事引爆了“桶”
忧虑不过是庸人自扰
及时发泄和排遣坏情绪
迅速有效的情绪调节法
LESSON 5
培养自信，掌握成功的第一秘诀
发掘自己身上的宝藏
昂起头，走出自卑的阴影
能想到，就一定能做到
羡慕别人不如欣赏自己
勇气比能力更重要
自助者天助
是宝石，就一定会发光
生活充满惊喜，只等你来发现
一步一个脚印，将梦想照进现实
跨越自己设置的障碍
LESSON 6
人气高的人情商也高
发挥情绪感染力
平易近人，使自己更合群
幽默是人生的大智慧
给予他人最需要的东西
机智的回答让你左右逢源
微笑是深藏心底的暖流
主动认错更可贵
恭维如煲汤，火候很重要
巧妙抵御他人攻击
用宽容的力量融化冰雪
LESSON 7
微妙的情感需要用心维系
情感的力量不容小觑
冲上恋爱最前线
让人动心需略施小计
了解对方才能把握对方
给爱情足够的空间
不妨把“醋”吃得甜美
分手未必就是伤害
学点爱情保鲜计
爱情并不等同于亲情
别对另一半持悲观态度
换位思考，避免争吵
经营爱情是一辈子的事业
LESSON 8
为职业生涯插上翅膀
“马太效应”的职场启示
做上司的贴心管家
忠诚胜过才华
不找借口，全力执行
有见识的人不求独美
将压力转化为动力
别带着怨气工作
少点敏感，多点“钝感”
LESSON 9
做一个高情商的智者
给心情打个分
将目光放得更高远
反向心理调节战胜沮丧
征服世界前先征服自己
用全身心的爱来拥抱今天
从不利中寻找有利的条件
想出人头地，先学会低头
让心灵在安静中平和
放下包袱，才能走得更远

     情商就是一种情感能力 “情商”一词由美国的心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶在1990年正式提出。他们认为：所谓情商就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。 “情商”这个概念一经提出，便引起了人们的普遍关注和重视。许多企业管理人员都把情商理论积极地应用到实际工作中。 新泽西州聪明工程师思想库AT&T贝尔实验室的一位负责人，曾经用情感智商的有关理论，对他的职员进行分析，结果发现，那些工作绩效好的员工，并不都是具有优选智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。 这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到为达到自己目标所需要的工作，也更可能取得成功。 1995年10月，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情感智商这一新研究成果介绍给大众，该书迅速成为世界性的畅销书。一时间，“情感智商”这一概念在世界各地得到广泛的宣传。 那么情商具体是什么，它具有怎样的作用呢？简单来说，情感智商是自我管理情绪的能力。和智商一样，情商（Emotional Quotient， EQ）是一个抽象的概念，EQ情绪商数是一个度量情绪能力的指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度，以及对他人的理解与宽容。 想知道你的情商是高还是低吗？让我们一同测试一下，看看你的情商状况吧。 （1）你做事的风格： a.瞻前顾后→（3） b.勇往直前→（2） （2）你的性格： a.单纯内敛→（5） b.热情奔放→（6） （3）你是争强好胜之人吗？ a.是→（4） b.不是→（2） （4）你是优柔敏感之人吗？ a.是→（7） b.不是→（9） （5）面对失败，你的态度是： a.沮丧，消极悲观→（8） b.虽然难过，但是可以积极面对→（11） （6）工作中，你能够保持理智吗？ a.能→（9） b.不能→（10） （7）完成了一项艰难的工作，你的反应是： a.手舞足蹈、兴高采烈→（6） b.内心欢喜、外表不露→（8） （8）有人当众透露你的隐私，你会： a.恼羞成怒，大发雷霆→（10） b.告诉与自己关系优选的人→（11） （9）你乐于接受自己吗？ a.当然→（11） b.视朋友对自己的评价而定→（10） （10）你对陌生环境的适应能力： a.很弱→（A） b.一般→（B） （11）你是否能够积极肯定自我？ a.能→（C） b.偶尔→（D） 测试结果 结果为A：你的情商为低。 你现在需要做的就是调节情绪，学会如何驾驭情绪。要知道，情绪的失控会对个人工作、生活和人际交往带来很多负面影响，只有合理掌控情绪，才能够积极面对世间一切事物。 结果为B：你的情商较低。 虽然“感冒”是很小的毛病，但是如果不加以“治疗”，也会产生严重的后果。当你发觉情绪“不太对劲”的时候，一定要及时审视自己的状态，分析内心感受，尽快将小毛病“斩草除根”。 结果为C：你的情商较高。 你有较强的心理承受能力，能为他人着想，因此有较好的人际关系。 P2-4