软银图表工作法 孙正义这样做决策

(1)本书作者作为孙正义总裁的前助理、软银集团前办公室主任，在软银集团工作的8年中，每天都要面对的问题是如何高效地向自己的领导孙正义汇报工作，逐渐培养出了10秒内就能说服领导的报告制作能力。 (2)真实案例+数据+图表，囊括十大类型商务报告，覆盖四大商务人士：销售、市场、策划、行政 (3)销售报告、项目管理报告、策划案、会议记录等常见报告类型均有详细的制作方法和步骤，操作性极强，看完就能上手实操 (4)本书将颠覆职场人的固定思维，将“数据仅仅是一堆数字”的思维模式转变为“数据是为了呈现问题而存在”。

软银集团孙正义社长办公室主任亲述如何制作让领导“一看就懂”的商务报告。能被快速理解的、准确的报告资料，是帮助企业管理者快速做出正确决策的关键因素。本书涵盖了业务进展报告、销售报告、项目管理报告、项目管理会议记录、因素分析报告、商业策划案等常用商务报告，书中运用了大量的图表来让读者更加直观地理解制作报告的方法和规范，磨练数据观察能力。软银图表工作法不仅仅适用于软银集团，更是有助于更多企业效仿借鉴，以此挖掘问题的关键，实现业绩提升。

  

报告案例1业务处理报告
利用群管理找出瓶颈
一起学习“群管理”003
累计柱状图无法抓住问题的本质005
按照时间序列变化观察“群”内的数量007
瓶颈在于教师人数010
累计隐含问题011
不仅适用于产品制造，亦可适用于服务013
服务也要有产出率意识014
实现资源的计划分配017
运用雅虎BB的群管理方法019
电话被打爆了！020
“特别便年金”的处理也迅速得到改善024
报告案例2销售报告
“居高临下”掌握经营的实际情况
未达成预算目标的原因在哪里029
不合格的销售报告实例030
掌握持续性销售收入与暂时性销售收入的发展趋势034
不要陷入“82kg理论”035
看清严峻形势037
重要的是朝“哪个方向”努力040
销售收入是有“颜色”的042
构建即使没有员工公司也能运转的机制043
站在比实际职位高两级的位置上提出假设044
不能抱着得过且过的心态制作报告045
报告案例3主要原因分析报告
利用堆叠面积图，自下而上要求改善
找出因果关系可以削减成本051
利用堆叠面积图找出主要原因053
常规电话的分类要细致055
理解原因与结果056
利于自下而上提出意见、提供素材058
筛选出一个改善要求059
数据化让人行动起来060
“特别便年金”同时寄送引发的异常情况062
报告案例4项目管理型会议记录
在一张A4纸上创建一看就懂的“结构”
会议记录“有人看，才有用”069
用一张A4纸实现格式统一070
文字要纵向对齐072
明确区分报告与决议事项075
事实与评价要分开记录076
明确决定负责人、交付期及输出成果078
明确记录发送对象、与会人员080
明确何人何时做的会议记录081
赋予记录者权限082
优秀的会议记录会斩断退路085
报告案例5项目管理表
以负责人为单位，对工序实施简单管理
被迫进行“死亡行军”的项目091
好看但很难用的甘特图092
无法对应现场活动093
简单，但对于进度管理来说是必要的095
用具体的东西定义输出成果097
负责人限定一人，必须明确记录098
频繁更新到近期新版本099
没有权限的项目经理无法推动项目运转102
对于偶发事件也能随机应变104
报告案例6帕累托图
去掉几个要素，就能解决80%的问题
有助于发现问题关键的帕累托图109
二八定律110
帕累托图的制作方法112
固定最小值和优选值117
去掉多余要素，加工处理成简洁图表119
让所有人脱离稀里糊涂工作状态的有效工具124
制定运用规则，实施运用确认125
若只是墨守成规地制作，则无法发挥出应有的作用126
报告案例7回归分析
培养经营者思维（数据感）的回归分析
不做回归分析之人的话一概不听131
有助于培养经营者132
反映因果关系134
不要忘记决定系数135
PDCA循环合理运转139
报告案例8过程分析表
进行过程定义，关注各过程的产出率
以过程为单位跟踪管理业务进展情况145
定义入口与出口，跟踪管理变化情况147
产出率为什么变成了10%148
拨打电话的时间段有问题？！150
决定优先顺序，思考解决对策151
定义的重要性——蝴蝶与飞蛾153
找到业务“漏洞”154
报告案例9演示
有数据为依据的“一条主旨、一张图片”
认识到演示与策划案的区别159
电视=演示160
要将大部分的时间花在幻灯片中没有记录的内容上161
能让人瞬间看懂的幻灯片是优选的162
为什么要做演示165
原则是一页幻灯片、一条主旨、一张图片166
主旨要控制在20个字以内168
磨炼在短时间内传达主旨的技能169
调整横纵比例，提升主旨传达的有效性170
吸引人的是数字171
不要忘记显示页码174
为每个题目准备3点内容175
读报告和背报告是没有意义的177
根据目标受众改变讲话内容179
用抑扬顿挫的语调抓住受众的心180
报告案例10策划案
先在一页A4纸上写出结论，注重数据的表现形式
用一页A4纸进行总结185
首先传达结论186
标题要大要醒目188
页数多的策划案不等于好的策划案191
把结论放在开头192
考虑视线的自然移动194
注重数据的表现形式195
调整横纵比例，去掉多余要素197
粘贴优质图片198
分条记录时要控制在5条以内200
强调你想要传达的词汇和短语201
没有“评价”的报告不算报告202
特别附录制作报告的关键
从报告的准备、构成到各种图表的制作方法
报告的准备篇210
报告的构成篇213
幻灯片的制作216
用Excel做图217
柱状图篇219
折线图篇222
饼图篇225
表格篇227

     一起学习“群管理” 在报告案例1中，我首先要对“群管理”方法进行说明。我想可能很多人压根没有听过“群管理”这个词，所以我先简单地说明一下。所谓“群管理”，就是将某个连续的、一系列的业务按照周或者月等时间单位划分，将每个单位作为一个“群”进行管理的方法。这是将制造业中按生产批次管理产品的方法应用于服务业及业务运营的一种构想。 在这里，就让我们以英语口语培训机构为例，检验一下“群管理”的有效性。 这家英语口语培训机构近来采用派发传单的形式，试图招收更多的新学员。在派发传单后，咨询量顺利增加，报名人数也不断增多。 但是不知道为什么，销售业绩并没有得到相应的提升。从业务处理报告来看，表面上似乎没有任何问题，但销售量就是上不去。本应该提升的业绩没有提升，且找不到原因，这究竟是为什么呢？ 如果使用“群管理”方法，立刻就可以解开这个谜团。请大家看图1-1，这是一份业务处理报告，其中以周为单位，对英语口语培训机构的报名等相关情况进行了统计。 该英语口语培训机构的招生对象从孩子、年轻人到老年人，涵盖各个年龄层。客户看了传单或网页上的宣传后，如果对课程感兴趣，就会联系培训机构进行咨询，并先免费体验试听课。在确认了授课方式及教师的教学能力后，如果感觉可以，就会办理报名手续，交纳课程费用，决定人学并开始上课。在这个图中，将报名者分成了咨询、试听、报名、交费这4种状态，以周为单位显示了各种状态下的人数。 这看上去就是那种很常见的报告，大家可能觉得并没有什么问题。 然而，实际的销售业绩并没有增加。不知大家有没有发现，这个图存在非常大的缺陷，它反映的是，随着时间的推移，报名等相关情况存在致命性的问题，但找不出销售量低迷的原因。 那么这个缺陷是什么呢？那就是它在报告报名等相关情况时，使用的是包括上周数据在内的累计数据。实际上，图1-1中每周的数据并不仅仅是当周发生的数据，而是与上一周数据加在一起后的累计值，因此无法反映实际情况。 累计柱状图无法抓住问题的本质 这家英语口语培训机构为了招募新学员，从7月第1周开始派发传单。图1-1使用累计柱状图表示了自第1周之后报名等相关情况的人数变化。 正如大家所看到的，派发传单的效果可谓是立竿见影。第1周的咨询数仅有8次，而第2周就增加到了28次，体验试听课并报名的人数超过了20人。虽说已经交费的只有5人，但下一周交费的人数有望进一步增加。 然而，第3周交费的人数没有大幅增加。不仅如此，报名人数也停止增长。咨询数虽不及刚派发完传单后的第2周，但从数据上看还是增加了18次，由此可见派发传单肯定是起到了作用的。 尽管如此，站在销售业绩的角度来看，结果仍令人失望。第4周、第5周的咨询数看上去依然在增加，第4周的累计咨询数为56次，第5周增加到64次。但是，体验试听课的人数仅有40人，交纳课程费用的人数仅有6人，销售业绩基本上没有得到相应提升。 看了这个图，如果大家认为“只是存在时间差”，或者“传单也发挥作用了，试听课的体验者也增加了，所以估计不久之后签约交费的人数也会增加的”，那就太过乐观了。 实际情况更严峻，出现的问题非常严重。“等过一段时间就会有人交费吧”，这是无视现实的天真想法，没有试图抓住问题的本质。要想看清问题的本质，仅有按状态分类的柱状图是不够的，还必须制作以周为单位的堆叠柱状图，明确每种状态下的数量以及构成比率，观察时间序列数据的变化。 P3-6