汽车营销礼仪（第2版）

字数: 296000
装帧: 平装
出版社: 人民交通出版社股份有限公司
作者: 吴晓斌
出版日期: 2021-01-01
商品条码: 9787114169120
版次: 1
开本: 其他
页数: 200
出版年份: 2021

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内容简介

本书主要包括汽车营销礼仪概述、汽车营销人员仪表礼仪、汽车营销人员仪态规范、汽车营销人员服务语言、位次礼仪、待人接物、沟通与应对技巧、商务通信礼仪、汽车４Ｓ企业售后服务流程及礼仪规范，共９个项目。本书是交通技工院校、中等职业学校的汽车商务专业的核心课程教材，也可作为汽车维修技术等级
考核及培训用书和相关技术人员的参考用书。