冲突的演化 那些心理学研究无法摆平的心理冲突

"作者杰弗里•贝蒂是剑桥大学心理学博士。 书中讨论了包括利昂·费斯廷格的认知失调理论、斯坦利·米尔格兰姆的权力服从研究、格雷戈里·贝特森的双重束缚理论等心理学经典理论或实验。反思其理论的可信度及实验设置的疏漏，可以作为心理学爱好者从另一个侧面了解心理学经典理论或实验的读物。 实用心理学主编、蘑菇心理联合创始人吴冕推荐。 心理咨询师孵化平台、心理学普及平台推荐。 美国芝加哥大学心理学和语言学名誉教授大卫·麦克尼尔（David McNeill）推荐。 加拿大多伦多大学人类学教授马塞尔·达尼西（Marcel Danesi）推荐。 介绍了大量的成功的营销案例，会对营销人员有很大的启发。 详细解读了很多人们在日常生活中会存在心理冲突的情景（包括态度、行为、记忆等），有助于人们更深入地了解自己为什么会有这样的心理冲突。 介绍了很多心理学实验、心理学家背后的秘密。"

“心理冲突”是一个广泛的概念，它构成了社会心理学大厦的一根支柱，对态度、习惯、认知、角色、记忆研究等心理学诸多核心领域都很关键。本书讨论了社会心理学领域的重要理论和研究，有的明确，有的隐晦，包括：戈登·奥尔波特对态度冲突的思考，以及对20世纪50年代美国人的种族态度提出了“内在冲突”的概念；欧内斯特·迪希特在分析市场时，用精神分析理论研究品牌市场营销和人们吸烟习惯的冲突；利昂·费斯廷格提出认知失调理论，认为这是态度改变的驱动因素；格雷戈里·贝特森尝试把前后冲突的达界定为心理障碍的潜在先兆，并提出了“双重束缚”理论；詹姆斯·彭尼贝克关于冲突的记忆和情感表露的研究；弗雷德里克·巴特莱特关于人类记忆的构建、回忆和复述的矛盾点的研究；斯坦利·米尔格拉姆关于服从与矛盾心理的角色行为的研究……
认识到心理冲突的存在，理性思考心理冲突的方方面面，能帮助我们挖掘冲突背后的自动化和无意识的思维过程，更为全面和深入地看待问题，从而放下矛盾和纠结，自信前行。

杰弗里·贝蒂，剑桥大学心理学博士。艾吉希尔大学心理学教授、剑桥大学可持续发展领导力项目硕士导师、加州大学圣巴巴拉分校客座教授。

第1章
态度冲突：关于偏见的研究
戈登·奥尔波特和内在冲突
偏见真的都是有意识的吗
第2章
习惯冲突：关于上瘾的研究
被忽视的健康警告
欧内斯特·迪希特和精神分析理论对上瘾的应用
洗去罪恶的沐浴仪式
为什么要吸烟
关于冲突的科学证据和研究经费
第3章
认知冲突：关于认知失调的研究
纳兹走上磅秤
言行一致 / 说到做到的价值
利昂·费斯廷格和认知失调
强制服从
第4章
表达的冲突：关于双重束缚的研究
格雷戈里·贝特森和双重束缚理论
“请不要把这看作惩罚”
语言和非语言沟通
双重束缚无处不在，又难觅踪迹
语言和非语言沟通之间的冲突
误人的心理学
第5章
记忆的冲突：关于情感表露的研究
詹姆斯·彭尼贝克和将创伤化作故事的艺术与科学
创伤性事件的叙述
成对的对比
情感表露中的非语言行为
情感表露过程中会发生什么
第6章
角色的冲突：关于服从的研究
斯坦利·米尔格拉姆和服从实验中的角色冲突
服从实验为什么会导致这样的结果
结语

     有人说，心理学家有时会与他们的研究课题很相配，正如狗与他们的主人很相配一样：剑桥公爵夫妇所养的皇家可卡猎犬；还有常常被起名为“帕奇”的警觉的公牛猎犬，与之匹配的主人形象是成天身穿泥褐色连帽衫的胖乎乎的年轻人；还有那条叫个不停的西施犬，长长的绒毛常被用粉红色蝴蝶结扎成小辫子，露出尖尖的小牙，舒服地躺在纤瘦女明星挎着的篮子里。人们总能发现事物之间的一一对应性。 一开始，我对心理学家和研究课题的关联性并没有进行系统性的研究，但是当我在剑桥大学读书时，我确实遇到一位来我校访问的美国有名心理学家，他主要研究人类的攻击性。在他的研讨会上和后续在学院的酒吧里与他接触了几次后，我惊觉这个人是我所见过的最有攻击性的人之一。他坐在酒吧凳子上，衬衫的扣子没扣好，皱巴巴的衬衫里露出浓密而蜷曲的胸毛，跟人们讲着笑话。当别人说话时，他使劲地点头，时不时地打断别人说话。他还伸手把掌心对着别人，就像士兵用来挡箭的盾牌一样来阻止别人发言。过了几分钟后，他做了一件不可思议的事：他慢慢地把坐在隔壁长凳上的讲师挥舞的手压了下去。在这家简陋局促的小酒吧里，小桌上摆满了一杯杯满满的啤酒，讲师的手逐渐被压在湿漉漉的桌面上，在场的人无不惊讶不已。虽然只是放了一小会儿，但失礼的画面在大家的记忆中挥之不去。这位年轻的讲师过早秃顶，为人真诚。他立刻闭嘴，让这位美国心理学家发言。获得发言权的心理学家更是提高了音量，更有压制性，还坐得格外笔直，简直想蹲在座位上来增加自己的高度和权威。这时，他的衬衫又爆开了一颗纽扣，露出更多油腻的卷毛。他可能是认为自己的观点刚刚遭到了质疑，所以这只是在反击。一位在场的同学发誓，他目睹这位心理学家伸手去拿温啤酒时在低声谩骂：“你们这帮自以为了不起的剑桥败类，不管你们多努力都比不上我。”在那位年轻的讲师被温啤酒稍稍打断时，轻轻地甩着袖子，但仍保持着英式的礼节，无意惹恼任何人。他看起来有点沮丧，来回抚摸稀疏的头发，仿佛在自我安抚。 我从厕所回来碰到了这位讲师，他冲我笑了笑，礼貌地说：“我现在终于明白他为什么要研究人类的侵略本性了。我想他可能有这类问题，而他这么做是在尝试了解自己。即使按照他的文化标准，这种说话的方式也是咄咄逼人的。”怪不得这位美国心理学家会说，那些质疑他的评论是剑桥学者特有的被动攻击(passive-aggessive style)表现。 可事后我也确实想到，这位美国心理学家“高度投人”的风格，可能只是出于热情，而非在谈话中施加控制。毕竟打断别人说话的方式有很多，有些打断方式是出于积极目的，而他打断别人可能只是因为他心血来潮罢了。他去压制讲话者的手势动作也可能是受到其自身文化的影响罢了，而不是我和在场的其他人看到的那样，直截了当地进行攻击。我想这就是人在做判断时优选的特点：一秒做出判断，并把结论从个人扩散至群体。在这里，是从这位美国心理学家扩散至所有美国人。我们还迅速把行为评判转向稳定的性格倾向评判，比如“他总是会打断我”“他们一贯盛气凌人”“美国人都是一帮好斗的家伙”。 有时，心理学家及其研究主题之间的匹配并不是那么明显，但这种现象仍值得我们去思考。为什么要把时间花在这个研究领域而不是其他领域?这其中是否有更深层的联系？有时一项研究主题如此庞大，以及它对研究者影响如此深，让人不禁想问到底是什么让他把这项研究放在首位，更好奇研究者怎样的人生经历造就了这项研究成果，甚至还能在众多研究成果中得出这样的而非其他的观点。 戈登·奥尔波特和内在冲突 研究偏见现象优选的贡献者，莫过于美国心理学家戈登·奥尔波特了。 耶鲁大学教授约翰·F.多维迪奥(John F.Dovidio)研究小组在2005年指出：任何做偏见研究的学生，要是他忽略了奥尔波特的研究，就接近可以被认为不入流……在奥尔波特的著作《偏见的本质》(The Nature of Prejudice)出版半个世纪后，这本书在偏见研究中仍被广泛引用。其影响范围之大和持续性之久不言而喻。 问题来了：是什么在引领着奥尔波特?他在关于偏见心理运作研究中有何独特洞察，让他做出了其他人没有做到的非凡成就?我认为，他首次看清了20世纪50年代美国种族歧视现象下，个体的内在冲突以及如何学会处理内在冲突。当然，他在此时也看到了人们对持有种族的观点和表达观点上发生的巨大变化。 P3-5