人力资源管理学(第2版)/21世纪卓越人力资源管理与服务丛书

本教材结构完整、内容充实、例证丰富、体例活泼、学以致用、方便教学，既涵盖经典理论，又关注热点和前沿问题。

为什么人力资源是企业的竞争优势？如何进行组织设计、工作分析、构建素质模型、搭建人力资源管理三支柱，并制定人力资源战略与规划？如何在人力资源规划的基础上开展人力资源招聘和培训？如何考核员工、反馈绩效、设计和发放薪酬？如何构建和谐的劳资关系，开展企业文化建设与管理？本教材详细论述并分析了企业中各种人力资源管理活动和现象，其内容包括人力资源管理概述、组织设计与工作分析、素质模型的构建与应用、人力资源管理三支柱、人力资源战略与规划、人力资源招聘与配置、人力资源培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、企业文化建设与管理、信息化人力资源管理。 本教材语言通畅、结构完整、内容充实、例证丰富、体例灵活，既方便教师教学，有效增加课堂教学气氛，提高教学效果，又方便学生自学，十分适合作为经管类专业的本科教材或企业员工的自学读物，也可作为 MBA、EMBA 和经管类研究生人力资源管理学的教材或辅助教材。

第一章 人力资源管理概述 001 第一节 人力资源的概念、特征与地位002 第二节 人力资源管理的发展006 第三节 中国人力资源管理的发展017 第四节 国际人力资源管理025 第二章 组织设计与工作分析 037 第一节 组织设计039 第二节 工作分析046 第三节 工作设计与工作评价058 第三章 素质模型的构建与应用 071 第一节 素质模型概述072 第二节 素质模型的构建078 第三节 素质模型的应用084 第四章 人力资源管理三支柱 097 第一节 人力资源管理的转型099 第二节 人力资源专家中心107 第三节 人力资源共享服务中心 111 第四节 人力资源业务合作伙伴 116 第五章 人力资源战略与规划 126 第一节 人力资源战略127 第二节 人力资源规划136 第三节 人力资源的供需预测与平衡143 第四节 组织职业生涯管理149 第六章 人力资源招聘与配置 160 第一节 人力资源招聘162 第二节 人员录用与招聘管理175 第三节 人力资源配置 181 第四节 人力资源流出管理 189 第七章 人力资源培训 198 第一节 人力资源培训概述 199 第二节 培训需求分析 204 第三节 培训实施管理 209 第四节 培训转化与评估 214 第五节 人力资源培训的方法 221 第八章 绩效管理 233 第一节 绩效管理概述 234 第二节 绩效管理的基本流程 239 第三节 绩效考核的常用方法和技术 253 第九章 薪酬管理 265 第一节 薪酬管理概述 267 第二节 基本工资管理 278 第三节 奖金管理 283 第四节 福利管理 288 第十章 劳动关系管理 297 第一节 劳动关系管理概述 298 第二节 劳动人事合同管理 306 第三节 劳动争议管理 316 第四节 职工安全卫生与社会保险管理 321 第五节 构建和谐劳动关系 324 第十一章 企业文化建设与管理 333 第一节 企业文化概述 334 第二节 企业文化与管理 341 第三节 建设特色的企业文化 344 第十二章 信息化人力资源管理 360 第一节 信息化人力资源管理概述 362 第二节 信息化人力资源管理规划 367 第三节 人力资源管理信息系统 371 第四节 人力资源管理信息系统的功能模块及应用 374 参考答案 386