人际沟通的奥秘

生活中，任何一位朋友，都免不了要与人沟通，而会不会沟通，决定了你在未来人际关系的好坏、工作的顺利与否乃至人生的成功或失败。掌握沟通的奥秘，能让你左右逢源，受人欢迎。 本书通过活泼、生动的案例，深入浅出地向各位朋友阐述了获得出色的沟通能力的途径、方法和技巧，让你学习掌握在各种场景下的沟通艺术，从而帮助你在纷繁复杂的各种场景中都能应付自如。     

陈世霖，本名陈遥，自号：天赐、世霖羽士。幼承家学，研习传统中医养生、疑难杂症调理。五岁起即师从全真高道学习金石篆刻、堪舆、命理、道医养生、道教符箓、针灸。

第01章  把握第一印象，掌握与初交者一见如故的沟通大法 ‖ 001 学会寒暄，打开交际的局面 ‖ 002 把握交往原则，留下完美初见 ‖ 004 首肯法，先认同才能拉近彼此关系 ‖ 007 初次见面，用好口才引领沟通 ‖ 010 独特开场，彰显你的个性 ‖ 012 善于沟通，学习与初交者一见如故 ‖ 015 第02章  真诚赞美，善于愉悦他人 ‖ 019 嘴巴要甜一点，赞美他人要多提对方的优点 ‖ 020 将赞美的话说到对方心里去，能让沟通更融洽 ‖ 023 有理有据，你的赞美之词不可过度 ‖ 026 有礼有节，不要说“廉价”的赞美之言 ‖ 027 赞美如煲汤，要把握其中火候 ‖ 030 因人制宜，赞美之词不可千篇一律 ‖ 032 第03章  善加引导，创造机会让对方做沟通中的主角 ‖ 035 虚心求教，迎合他人好为人师的特点 ‖ 036 打开话匣，鼓励对方诉说自己的“当年勇” ‖ 039 消除障碍，勇敢地迈出与陌生人沟通的第一步 ‖ 043 注重每一个细节，顺利展开交流 ‖ 045 你只需要一个小小的美味零食，就能拉近彼此关系 ‖ 047 第04章  管好自己的嘴，避免成为说闲话的小人 ‖ 051 说话要谨慎，每个人都有自己的“逆鳞” ‖ 052 说话别提他人创伤，别哪壶不开提哪壶 ‖ 055 为他人保守秘密，做值得信任的人 ‖ 057 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ‖ 060 留有余地，说话不可得理不饶人 ‖ 062 倾诉能适当缓解压力，但说话不可喋喋不休 ‖ 065 第05章  掌握闲聊技巧，让日常沟通惬意轻松 ‖ 067 随意轻松，闲聊不必严肃刻板 ‖ 068 慎重对待他人的问询，快速获得他人认可 ‖ 070 控制好自己的心态，发自内心友好地对待陌生人 ‖ 073 投石问路，开口前先了解对方 ‖ 076 根据场合说话，别触及一些敏感话题 ‖ 079 闲聊要随意，力求从容愉快 ‖ 081 第06章  抛砖引玉，选好话题让交谈更加和谐 ‖ 085 可以提提生活中的小麻烦，作为沟通的切入点 ‖ 086 谈谈对方感兴趣的话题，对方一定乐于回答 ‖ 089 . 活跃沟通氛围，不做话题终结者 ‖ 092 多说愉快的话题，对人际沟通起到了关键作用 ‖ 095 提提身边的小事，让沟通顺其自然地展开 ‖ 098 引入他人言论，引导对方谈谈自己的见解 ‖ 101 第07章  善于营造好气氛，融洽的氛围有助于人们敞开心扉 ‖ 105 学会微笑示人，微笑是一个人优选的名片 ‖ 106 以平常心说话，反而能减轻心理负担 ‖ 108 善于营造氛围，助你和陌生人拉近距离 ‖ 112 从一个话题开始，调动交谈的气氛 ‖ 114 营造良好的交谈氛围，让彼此都敞开心扉地说话 ‖ 117 第08章  善用幽默，幽默是世间优选明的语言艺术 ‖ 121 灵活运用幽默，获得良好的人际关系 ‖ 122 将比喻修辞运用到幽默交谈中 ‖ 124 思维发散，用联想制造幽默 ‖ 127 幽默是智慧优选的表现形式 ‖ 129 不要与人针锋相对，用幽默委婉表达不同看法 ‖ 132 学会自嘲，开开自己的玩笑 ‖ 135 第09章  做忠实的听众，悉心倾听是高效沟通的前提 ‖ 139 不仅需要说话，也需要适当倾听 ‖ 140 倾听不傻听，还要细心观察 ‖ 141 学会倾听很重要，但学会回应更重要 ‖ 145 作为倾听者，要善于改变说话者 ‖ 148 用心倾听，才能真正激发起对方的谈兴 ‖ 150 第10章  转移话题，善用以退为进的言辞赢得他人认同 ‖ 153 适时退步，太急于表现自己惹人厌 ‖ 154 将错就错，防止攻击的扩大化 ‖ 155 转移话题，避免直接争执 ‖ 158 善于说点“软”话，反而能四两拨千斤 ‖ 161 不说满话，才会有回旋的空间 ‖ 163 说话要有一定的灵活性，远离陷阱 ‖ 165 第11章  善用非语言辅助交流，才能让交流事半功倍 ‖ 169 你的声音，决定了给他人的第一印象 ‖ 170 你的手部动作，能传达你要表达的信息 ‖ 173 关注说话者的眼神，以了解其内心想法 ‖ 176 沟通时要声情并茂，将听者带入沟通中 ‖ 178 借助于神态举止了解他人的真实内心 ‖ 181 参考文献 ‖ 184