淘宝网店/微店全攻略 开店+装修+拍摄+推广+客服

入门常备、简单易学：本书主要面向淘宝新手卖家，书中按照开店流程，将淘宝开店中所有知识与操作方法整理出来，全程图文讲解，简单易学，真正帮助新手卖家学会淘宝开店。 全程详解，专业指导：涵盖淘宝开店、照片拍摄与美化、视频拍摄与剪辑、店铺装修、经营管理、营销推广及物流客服等，全面且丰富。通过详细的步骤讲解，100多个技巧提示，帮助新手卖家轻松解决开店中遇到的难题。 紧贴热点、抓住商机：本书抓住移动端商机，介绍了日益火爆的手机淘宝店铺和微店等内容，并结合微信营销和微博推广等手机端的店铺推广方式，扩展了卖家开店与商品营销推广的途径。 海量素材，赠送：本书附赠资源不仅提供了书中操作实例的教学视频，还赠送近千个实用素材，包括页面背景、图标、店招及装修常用代码等，方便随时调用，真正物超所值。

网上购物的火爆带来了巨大的网络商机，无数创业者将目光投向淘宝开店。本书是一本帮助新手卖家快速掌握淘宝开店的实用入门书籍，书中从淘宝全新规则出发，按照淘宝开店的流程，全面地讲解了从开店、装修、管理、营销推广到物流与客服的知识，使读者能在很短的时间内学会淘宝开店，轻松解决开店中的各种问题。同时，结合日益发展的手机淘宝店铺和微店的内容进行具体介绍，通过微信营销和微博推广等手机端的店铺推广方式，扩展了卖家开店与商品销售的途径。
为了方便读者学习，本书提供了操作实例的教学视频，同时，赠送近千款实用素材，包括页面背景、图标、店招及装修常用代码等，方便随时调用，真正物超所值。
本书主要面向准备在淘宝开店的读者，也适用于已经开通了网店，并想深入学习网店经营技巧的卖家。同时，也可以作为相关培训机构的培训教材或辅导图书。

第1章网上开店的准备
1.1认识网上开店10
1.1.1网上开店条件10
1.1.2网上开店优势11
1.1.3网店经营模式11
1.1.4网店平台12
1.1.5网上开店流程14
1.2网店货源选择15
1.2.1选择很好货源15
1.2.2多种进货渠道16
1.2.3网店进货技巧16
1.3注册淘宝会员18
1.3.1注册淘宝账户18
1.3.2激活淘宝会员19
1.3.3设置个人信息20
1.4支付宝与余额宝23
1.4.1支付宝认证23
1.4.2充值、转账与提现26
第2章进军淘宝市场
2.1淘宝免费开店32
2.2店铺基本设置33
2.2.1卖家中心.33
2.2.2设置店铺名称35
2.2.3设置店标35
2.2.4设置域名36
2.2.5其他基本信息设置38
2.3发布宝贝39
2.3.1“一口价”发布39
2.3.2“二手”与“个人闲置”发布40
2.3.3“拍卖”发布42
2.4填写宝贝信息43
2.4.1设置商品颜色43
2.4.2设置尺码48
2.4.4设置主图视频51
2.4.5利用“宝贝模板”发布商品53
2.5特种经营许可证54
2.6缴纳消保保证金55
2.6.1保证金金额计算55
2.6.2解冻保证金56
第3章完成第一笔订单
3.1千牛卖家工作台58
3.1.1下载与安装千牛58
3.1.2工作台模式与旺旺模式59
3.2千牛常用设置61
3.2.1好友与分组61
3.2.2常用设置63
3.2.3团队管理72
3.2.4智能机器人设置74
3.3第一次交易流程80
3.3.1宝贝被拍下，与买家沟通80
3.3.2修改卖了格82
3.3.3促成付款，完成订单83
3.3.4买家付款后及时发货83
3.3.5手动或自动评价订单85
第4章宝贝图的拍摄与美化
4.1购买合适的相机与辅助器材88
4.1.1相机需具备的基本功能88
4.1.2拍摄所需的辅助器材89
4.2宝贝拍摄的要求与技巧90
4.2.1商品拍摄的特点与要求90
4.2.2宝贝分类拍摄技巧91
4.3使用Photoshop处理宝贝图93
4.3.1抠图去背景93
4.3.2图像的裁剪104
4.3.3图像的组合105
4.3.4处理亮度不够的照片106
4.3.5调整色彩暗淡的照片109
4.3.6校正偏色照片111
4.3.7处理照片的污点114
4.4使用美图秀秀处理宝贝图117
4.4.1调整尺寸117
4.4.2虚化背景118
4.4.3脸部马赛克119
第5章淘宝视频的拍摄与剪辑
5.1视频拍摄基础知识122
5.1.1视频基本术语122
5.1.2拍摄流程123
5.1.3设置相机菜单123
5.2视频拍摄操作124
5.2.1选择风格124
5.2.2设置白平衡124
5.2.3光圈、景深与曝光126
5.2.4ISO（感光度）控制128
5.2.5焦距控制128
5.2.6镜头的运动129
5.3视频拍摄技巧130
5.3.1光线的运用130
5.3.2摄影构图132
5.3.3景别与角度133
5.4视频剪辑134
5.4.1认识会声会影的工作界面134
5.4.2会声会影基本操作137
5.4.3视频分割与组合141
5.4.4为视频添加转场与特效142
5.4.5覆叠混合与运动145
5.4.6添加字幕与配音156
5.4.7视频输出160
5.4.8模块快速制作影片162
5.5视频的应用167
5.5.1首页视频的应用167
5.5.2详情页视频的应用169
第6章淘宝店铺装修
6.1淘宝旺铺171
6.1.1旺铺种类171
6.1.2免费使用旺铺专业版171
6.2淘宝图片空间的使用173
6.2.1图片的上传与查看173
6.2.2图片管理175
6.2.3为图片批量添加水印178
6.3店铺基础装修180
6.3.1系统模板180
6.3.2配色风格181
6.3.3布局管理182
6.3.4新建页面184
6.3.5宝贝分类管理185
6.4店铺首页装修186
6.4.1页面背景装修186
6.4.2导航设置190
6.4.3店招装修194
6.4.4全屏海报199
6.4.5宝贝横向分类200
6.4.6店铺页尾201
6.5详情页装修202
6.5.1详情页装修区域202
6.5.2猜你喜欢203
6.5.3淘宝神笔——详情描述装修204
6.5.4详情页快速直达导航205
6.6手机店铺装修207
6.6.1手机店铺首页207
6.6.2手机店铺详情页214
6.6.3自定义菜单215
第7章淘宝动态页面装修
7.1淘宝动态页面基础218
7.1.1淘宝源代码装修218
7.1.2切片与代码218
7.2Dreamweaver基本操作222
7.2.1文字与图片的插入222
7.2.2设置热点与链接224
7.2.3表格的嵌套226
7.2.4CSS样式228
7.3Div标签230
7.3.1认识Div标签231
7.3.2盒子模型233
7.3.3颜色与图片背景235
7.4布局与定位237
7.4.1浮动布局237
7.4.2嵌套布局241
7.4.3相对定位242
7.4.4绝对定位242
7.4.5突破950宽度244
7.5CSS实现店铺动态效果247
7.5.1鼠标响应事件247
7.5.2动画的过渡250
7.5.3平移、旋转与缩放252
7.6调用淘宝widget特效254
7.6.1标签页、卡盘与旋转木马255
7.6.2手风琴258
7.6.3弹出层260
7.6.4即将开始263
第8章获取淘宝常见链接代码
8.1链接的获取266
8.1.1宝贝链接266
8.1.2图片链接266
8.1.3“关注”代码267
8.1.4“收藏”链接269
8.1.5“购物车”链接270
8.1.6“分享”链接271
8.1.7“评论”链接271
8.1.8“喜欢”链接273
8.1.9客服“旺旺”链接273
8.2ID的获取274
8.2.1店铺ID的获取274
8.2.2商品ID的获取274
第9章网店管理与经营
9.1淘宝助理276
9.1.1下载与安装276
9.1.2上传宝贝276
9.1.3批量设置上架时间281
9.1.4转移宝贝信息281
9.1.5批量交易管理283
9.1.6打印模板283
9.2淘宝贷款与进货管理284
9.2.1淘宝贷款284
9.2.2货源中心286
9.3淘宝搜索优化288
9.3.1影响宝贝综合排名的主要因素288
9.3.2橱窗推荐宝贝290
9.3.3设置公益宝贝292
9.4宝贝标题优化294
9.4.1获取关键词294
9.4.2标题诊断与优化297
9.5店铺优化298
9.5.1店铺优化体检298
9.5.2心选推荐299
9.5.3店铺名优化304
9.5.4客服掌柜命名305
9.5.5建立友情链接305
9.5.6店铺二维码306
9.5.7淘字号307
9.5.8账房308
9.6商品优化309
9.6.1优化宝贝描述309
9.6.2宝贝体检中心与自检工具312
9.6.3商品二维码313
9.6.4宝贝下架处理314
9.6.5电子交易凭证314
9.6.6品牌申请316
9.6.7服务宝317
9.6.8商品实拍保护318
9.7客服优化323
9.7.1员工管理323
9.7.2客服分流326
9.8发展回头客330
9.8.1发行促销红包330
9.8.2店铺会员升级与优惠设置331
9.8.3会员限时包邮333
9.8.4淘宝VIP优惠设置334
9.8.5赠送优惠券336
9.8.6创建商品优惠券337
9.8.7评价有礼338
9.9消费者保障339
9.9.1初级服务339
9.9.2先用后付340
9.9.3海外直邮341
9.9.4退货承诺341
9.9.5破损补寄343
9.9.6指定快递343
9.9.7免费换新343
9.9.8免费送装344
9.9.9卖家运费险344
9.10商家保障345
9.11淘宝店铺过户346
9.12线下门店管理346
9.13查看店铺经营成绩347
9.13.1金牌卖家347
9.13.2卖家经营报告348
9.13.3淘宝情报350
第10章淘宝营销推广
10.1店铺引流活动352
10.1.1免费试用活动352
10.1.2店铺免费试用353
10.1.3活动354
10.1.4拉人有奖355
10.1.5收藏送红包355
10.1.6购后送红包356
10.1.7客户互动引流357
10.1.8新人礼包358
10.1.9买立减358
10.1.10限时打折360
10.1.11限时包邮361
10.1.12购物车营销362
10.2官方营销产品364
10.2.1搭配套餐364
10.2.2满就送365
10.2.3营销推广中心365
10.3淘金币营销365
10.3.1购物送淘金币366
10.3.2淘金币抵钱366
10.3.3分享/收藏送淘金币368
10.3.4签到送淘金币369
10.3.5报名淘金币活动370
10.4淘营销活动报名370
10.5营销推广371
10.5.1淘宝直通车371
10.5.2钻石展位373
10.5.3淘宝客推广375
10.5.4聚划算376
10.5.5天天特价377
10.6其他免费推广方法378
10.6.1淘宝论坛378
10.6.2帮派380
10.6.3站外搜索引擎优化382
10.6.4百度推广383
10.7监控营销效果384
10.7.1生意参谋384
10.7.2淘宝指数388
10.7.3数据魔方390
10.8手机店铺营销推广392
10.8.1手机营销专区392
10.8.2店铺宝箱394
10.8.3无线会员专享395
10.8.4手机微淘推广396
10.8.5码上淘推广399
10.8.6无线数据分析401
第11章物流与客服
11.1信誉度的重要性404
11.1.1店铺信誉404
11.1.2店铺评价规则404
11.2物流的优化.405
11.2.1选择合适的快递405
11.2.2商品包装技巧405
11.2.3查询快递收送范围407
11.2.4淘宝物流408
11.2.5物流服务409
11.3客服的重要性411
11.3.1网店客服的意义411
11.3.2客服具备的知识411
11.3.3售前与售后客服分工412
11.4阿聆415
第12章微店
12.1什么是微店418
12.1.1了解微商与微店418
12.1.2微店平台418
12.1.3京东微店421
12.2入驻微店421
12.2.1注册微店421
12.2.2微店基本设置423
12.2.3添加商品425
12.2.4淘宝店铺商品搬家到微店426
12.2.5对商品进行分类428
12.2.6发货429
12.3微店基本推广430
12.3.1生成二维码430
12.3.2分享商品430
第13章微博与微信营销
13.1微信营销432
13.1.1微信基本推广432
13.1.2微信添加粉丝433
13.1.3微信公众平台434
13.1.4消息推送436
13.2微网站438
13.3微博推广438
13.3.1设置微博账号资料438
13.3.2微博推广的技巧439
13.4微信、微博营销误区443
13.4.1微信营销误区443
13.4.2微博营销误区443