装修谈单签单宝典--设计师不能不懂的营销术--聚文网

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内容简介

本书系统地讲述了装修设计师在与客户沟通交流中的方法与技巧，启发装修设计师发挥自己的专业技能，将设计与谈单结合起来，最终成为谈单高手。书中重点谈到设计师需要了解、学习、巩固、坚持的多样特殊技能，帮助设计师快速找到自己的谈单方向，迅速与装修客户签单，这是一本全新的装修设计营销宝典。本书适合各类装饰装修设计师、营销人员、项目经理以及装修从业人员使用，同时也是即将步入工作岗位的设计专业学生的推荐参考读物。

前言
第1章谈单需要准备什么
1.1 以得体的外表迎接客户
1.2 备好齐全的交流工具
1.3 需要具备的专业技能
1.4 设计师对自己的定位
1.5 对装修报价了如指掌
1.6 热情是制胜的法宝
第2章签单的关键步骤
2.1 客户的排斥心理
2.2 化解客户的抵触情绪
2.3 谈单的秘密武器
2.4 快速转换思维
2.5 引导客户付定金
2.6 把握适当时机邀请客户
第3章现场签单大揭秘
3.1 开场白是关键
3.2 促进签单的六种方法
3.3 同时接待两位客户
3.4 坚决避免谈单中的五大错误
3.5 发现客户的签单信号
3.6 巩固与客户的关系
第4章签单技巧大考验
4.1 尊重客户
4.2 适当地提问
4.3 设计师的签单精神
4.4 了解时下装修趋势
4.5 熟悉装修制图软件
4.6 手绘表达方案的能力
第5章如何处理客户的异议
5.1 业绩才是终极目标
5.2 建立朋友关系
5.3 理解客户的感受
5.4 如何面对客户要求打折
5.5 请谈单高手帮忙
第6章把握客户的内心世界
6.1 化解客户的内心焦虑
6.2 拒绝客户说“不”
6.3 思路决定成交率
6.4 不让客户感到懊悔
6.5 完善的售后服务
第7章签单必须掌握的技能
7.1 对户型空间快速布局
7.2 辅助客户选择装修风格
7.3 掌握装修施工工艺
7.4 工程报价与成本
第8章至关重要的方案设计
8.1 井井有条的居住空间
8.2 下午茶的好去处
8.3 不再枯燥的办公环境
8.4 书屋的风格设计
第9章谈单签单实战体验
9.1 初入职场的第一单
9.2 坚持不懈感动业主
9.3 快捷酒店我设计
9.4 豪华别墅任我签
参考文献

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