销售业务这样谈全新图解版--聚文网

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内容简介

在销售中，有一些销售人员经常会产生这样的困惑：为什么我还没开口，就被客户拒绝了呢？为什么我苦口婆心地劝说客户购买，客户就是无动于衷呢？在成交的阶段，客户总是不断压价怎么办……之所以有这些困惑，是因为他们没有掌握销售成功的秘密——口才。毕竟，销售是靠嘴吃饭的行业，好业绩都是“说”出来的。一名出色的销售人员，更大的本领也无非是具有出色的说话能力。
但是，销售口才不等于耍嘴皮子，它是一门说话的艺术。在讨价还价、处理异议，甚至是说服购买的过程中，都需要销售人员善于观察、懂得分析，适时地说出巧妙的话，才能达成交易。当然，任何技能都要通过逐步学习并训练才能获得，销售口才也不例外。《销售业务这样谈（全新图解版）》就是这样一本可以让销售人员快速提升销售口才的实务工具书。《销售业务这样谈（全新图解版）》从多个角度展现了销售人员可能会遇到的销售情景，针对不同情景分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，同时配以生动的案例和精美的图解，让销售人员在短时间内可以掌握核心的口才技巧，用出色的口才打动客户，成为销售精英。

第一章好业务员必是谈判高手
1-1 伸手不打笑脸人
1-2 业务是谈出来的
1-3 态度决定胜负
1-4 给客户优选的第一印象
1-5 靠领袖魅力谈出好生意
1-6 美式作风案例
1-7 站在对方的角度上
1-8 用气势压倒对方
1-9 幽默化解危机
1-10 建立良好的客户关系
1-11 不动声色潜移默化
1-12 利用“空墙”效应
第二章纵横商场必学“谈判”
2-1 谈判要重视个人因素
……

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