民航旅客运输(第2版)--聚文网

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内容简介

本书为“‘十四五’航空运输类空中乘务专业系列教材”之一，全书内容分为四部分：第一部分为民航概论与民航运输基础知识；第二部分为民航旅客运价与客票基础知识；第三部分为国际旅行证件；第四部分为行李运输与旅客运送。本教材不过分追求知识结构的完整性与严密性，但很好地体现出了针对性与实用性的特点，内容贴近空中乘务专业的所学所需，以帮助空中乘务专业以及相关专业学生更好地掌握关于民航旅客运输的相关知识。本书可作为职业院校空中乘务、民航运输等相关专业的教学用书，也可供民航相关岗位培训使用。

第一章民航概论
第一节民航发展史
第二节民用航空器
第三节航空气象
第四节空中交通管制服务
第五节机场
本章小结
思考与练习
第二章民航运输基础知识
第一节航空地理
第二节航空公司
第三节国际民用航空组织与航空联盟
第四节民航运输基础术语
本章小结
思考与练习
第三章民航旅客运价
第一节民航运价基础
第二节民航旅客运价的种类和适用范围
本章小结
思考与练习
第四章客票基础知识
第一节客票的定义与分类
第二节客票的信息
第三节客票变更与退票
本章小结
思考与练习
第五章国际旅行证件
第一节护照
第二节签证
第三节旅行信息手册（TIM）
本章小结
思考与练习
第六章行李运输
第一节行李运输的一般规定
第二节特殊行李的运输
第三节行李的赔偿
本章小结
思考与练习
第七章旅客运送
第一节乘机手续办理的一般知识
第二节特殊旅客运输
第三节不正常运输旅客
第四节旅客航空运输伤害赔偿
本章小结
思考与练习
附录特殊服务四字代码
参考文献

民航旅客运输(第2版)

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