物业经营管理

本书在总结国内外物业经营管理相关研究成果和行业创新实践的基础上，扩展了物业经营管理的内涵，将其从物业本体经营扩展至物业资源经营和物业延伸服务经营，并以此为据组织了教材内容。主要包括物业经营管理的内涵、对象、层次，物业经营管理资源分析和市场分析，物业租赁经营管理，物业经营投资分析，以及写字楼、零售商业物业、酒店、会所、产业园区等各类物业经营管理的内容、方法、技巧，物业经营管理的模式变革、技术应用、方法创新等。全书总结融入了绿城园区服务系统、彩生活O2O、万科睿服务、长城一应云等行业领先企业的创新成果、经验和典型案例，呈现了由一般性经营管理向现代经营管理（包括资源整合、服务延伸、技术应用、平台构建、模式创新、生态形成及资产管理深化）演进与升级的思想和内容。本书可作为高校物业管理、房地产、工商管理、工程管理、资产管理等学科专业本科和研究生教材使用，也适用于房地产和物业管理等行业从业人员学习参考和培训使用。

1 物业经营管理概述
本章要点及学习目标
1.1 物业经营管理的概念
1.2 物业经营管理的层次与工作内容
本章小结
复习思考题
拓展练习题
2 物业经营管理资源及利用
本章要点及学习目标
2.1 物业资源的类型
2.2 物业资源经营管理方式与原则
2.3 物业典型资源经营管理解析
2.4 物业资源经营的风险防范
本章小结
复习思考题
拓展练习题
3 物业经营管理市场分析
本章要点及学习目标
3.1 物业市场
3.2 物业服务市场与市场分析
3.3 物业延伸服务项目开发与实施
本章小结
复习思考题
拓展练习题
4 物业租赁经营管理
本章要点及学习目标
4.1 物业租赁概述
4.2 物业租赁合同管理
4.3 物业租赁经营管理内容
本章小结
复习思考题
拓展练习题
5 物业经营投资分析
本章要点及学习目标
5.1 投资分析的基本概念
5.2 物业投资财务评价指标
5.3 设备更新中的经济分析
5.4 物业置业投资项目案例分析
本章小结
复习思考题
拓展练习题
6 写字楼物业经营管理
本章要点及学习目标
6.1 写字楼概述
6.2 写字楼物业经营管理概述
6.3 写字楼租赁经营管理
6.4 写字楼空间经营的变革与创新
本章小结
复习思考题
拓展练习题
7 零售商业物业经营管理
本章要点及学习目标
7.1 零售商业物业概述
7.2 零售商业物业经营管理基本内容与相关理论
7.3 零售商业物业的招商与租赁管理
7.4 零售商业物业的资源经营
7.5 零售商业物业的活动设计
本章小结
复习思考题
拓展练习题
8 酒店物业经营管理
本章要点及学习目标
8.1 酒店概述
8.2 酒店物业经营管理概述
8.3 酒店物业经营管理创新
本章小结
复习思考题
拓展练习题
9 会所物业经营管理
本章要点及学习目标
9.1 会所概述
9.2 会所的经营与管理
9.3 国内会所经营的困境与解决对策
本章小结
复习思考题
拓展练习题
10 产业园区物业经营管理
本章要点及学习目标
10.1 产业园区物业概述
10.2 产业园区的招商与更新
10.3 产业园区的日常经营项目
本章小结
复习思考题
拓展练习题
11 其他各类物业的经营管理
本章要点及学习目标
11.1 其他各类物业的类型
11.2 体育场馆的经营管理
11.3 展览馆的经营管理
11.4 学校的经营管理
本章小结
复习思考题
拓展练习题
12 物业经营管理的发展与创新
本章要点及学习目标
12.1 物业组合投资管理
12.2 机构物业资产管理
12.3 物业经营管理的创新
本章小结
复习思考题
拓展练习题
参考文献