项目决策 决策的艺术与科学(第2版)

本书提供了结构化的项目决策分析框架、实用的方法及工具，能够帮助项目经理在面对多个目标、风险和不确定性时识别风险，执行基本的定量风险分析、定性风险分析和决策分析，从而做出更好的决策。

要成为有效的项目经理，需要知道如何在项目管理中做出合理的选择。这就要求项目经理知道哪些流程可以帮助他完善决策，以及哪些工具可以帮助他完成决策过程。本书提供了结构化的项目决策分析框架，将帮助读者识别风险并执行基本的定量、定性风险分析和决策分析，以从心理学的角度帮助项目经理做出更好的决策。在面对多个目标、风险和不确定性时，本书为项目经理做出正确决策提供了实用的方法和工具。

列夫·维瑞恩，拥有20多年的结构工程、软件开发和项目管理的实践经验。在过去的10年中，他参与了由《财富》500强公司和政府机构执行的多个重大项目，为这些项目建立了有效的决策分析和风险管理流程，并对复杂项目进行了风险分析。他拥有莫斯科国立大学的工程和计算机科学博士学位。

第1部分 项目决策分析导论
第1章 什么是项目决策分析
决策不当造成的后果
为什么会做出错误的决策
决策分析流程
规范性决策论与描述性决策论
项目决策分析背后的驱动力
决策分析简史
当今的决策分析
本章小结
第2章 项目决策心理学导论：直觉与决策分析
饱受诟病的人类判断力
“眨眼之间”还是思考？
认知与动机偏见
感知
有限理性
启发法和偏见
行为陷阱
框架效应和心理账户
培训项目决策技能
本章小结
第3章 了解决策分析流程
决策分析流程示例
当决策者搞砸时
决策分析宣言
项目决策分析的“3C”原则
决策分析流程与《PMBOK指南》中的项目风险管理过程
决策分析流程的各个阶段
大决策和小决策
本章小结
第4章 决策论导论：什么是理性选择
决策原则
哪种选择是理性的？
预期价值
圣彼得堡悖论
风险承担者与风险规避者
预期效用
预期效用理论
预期效用理论的延伸
如何运用预期效用理论
效用的目标导向解读
决策制定的描述性模型
本章小结
第5章 项目管理中的创造力
创造力与决策制定
创造力中的心理学
创造力障碍
本章小结
第6章 群体判断与决策
群体决策心理学
综合判断
群体互动技术
头脑风暴
促进讨论的工具
博弈论
本章小结
第7章 允许你做决策吗？有关决策分析与企业文化
什么是“沮丧员工综合征”？
为什么“沮丧员工综合征”是个问题？
“沮丧员工综合征”是如何传播的？
“沮丧员工综合征”的三个常见误区
“沮丧员工综合征”的根源
治疗“沮丧员工综合征”
本章小结
第2部分 构建决策框架
第8章 识别问题并评估情况
都有哪些角色？
识别问题与机会
评估业务状况
几种工具和技术
本章小结
第9章 定义项目目标
决策制定中的不同目标与不同标准
与项目目标保持一致
决策分析是一门权衡的艺术
项目目标层级结构
尽优选可能实现项目目标
本章小结
第10章 生成备选方案与识别风险
识别风险与不确定性
生成备选方案
风险分解结构
风险模板
风险应对规划
风险登记册
本章小结
第3部分 情境建模
第11章 估算中的心理因素与政治因素
如何估算？
估算时如何思考？
政治因素对估算的影响
心理因素对估算的影响与Π法则
学生综合征
估算中的其他认知偏见
对估算问题的深度剖析
问题出在哪里？是心理因素还是政治因素？
多个心理错误与一个错误估算
简单的补救办法
本章小结
第12章 项目评估模型
项目模型
关键路径法
关键链法
事件链法
运用影响图建模
敏捷方法与项目决策分析
本章小结
第13章 估算概率
估算概率的方法
主观估算概率
如何主观估算概率与风险
项目管理中主观估算概率的方法
如果决策对概率敏感怎么办？
定性风险分析
本章小结
第4部分 定量分析
第14章 选取最重要的：敏感性分析和相关性分析
什么是相关性？为什么要分析相关性？
项目中相关性的来源
相关性与因果关系心理学
如何提高判断力？
敏感性分析
定量分析相关性
关键任务
任务之间的相关性
本章小结
第15章 决策树与信息价值
什么是决策树？
项目经理为何要用或者不用决策树？
将项目进度表转换为决策树
完整信息的价值
不完整信息的价值
本章小结
第16章 项目风险和蒙特卡洛分析
到底要花多少钱？
计划评审技术
统计分布
蒙特卡洛技术
应该使用哪种分布？
需要多少次试验？
分析蒙特卡洛模拟结果
蒙特卡洛技术是终极解决方案吗？
本章小结
第17章 事件链法
事件如何影响项目
事件链法基本原则
事件链法
如何运用事件链法？
事件链法示例
事件链法与减轻心理偏见
工作分解结构+风险分解结构+分析=事件链法
本章小结
第18章 汇报决策分析结果的艺术
如何汇报决策分析结果？
汇报决策分析结果时的动机偏见
用图说话
做有意义的演讲
表述不确定性
恐惧的力量
本章小结
第19章 多目标决策
什么是多标准决策？
平衡多目标的心理学
两种多标准决策方法
评分模型与评分标准
更优选的多标准决策方法
本章小结
第5部分 实施、监督与评审
第20章 适应型项目管理
作为项目决策分析一部分的适应型管理
适应型项目管理的原则
《PMBOK指南》中的项目执行和监控方法
适应型管理与需求变更
本章小结
第21章 项目决策评审
为什么要开展项目后评审？
我们为何预见不到呢？
“我早就知道”
高估过往判断的准确性
峰尾效应
决策评审流程
企业知识库
本章小结
结论 决策分析能否提供解决方案
附录A 风险与决策分析软件
附录B 项目管理中的启发法和偏见
附录C 风险模板
附录D 多标准决策方法
术语表