高效能人士的社交训练课

你是一个渴望快速成长的年轻人，却因枯燥的生活倍感压抑；你想摆脱朝九晚五的工作束缚，却无法采取突破性行动；你想与有影响力的人建立深度联系，却始终找不到头绪……本书为你量身设计了一套社交训练课，帮助你通过刻意练习节约社交成本，快速建立持久友谊。 精准表达：跟任何人都能聊得来； 善结人缘：成为受欢迎的人； 极简社交：快速清理无效的人际关系； 巧妙搭讪：与陌生人一见如故； 拒人有方：委婉暗示令对方知难而退； 隐性逻辑：避开社交中的人为“陷阱”。

第一章 精准表达，跟任何人都能聊得来
有效社交的关键是把话说到点子上
沟通效果取决于你的回应
说话时，一定要注意对方的反应
说话不知轻重，只会让你的人际关系更糟糕
引发心理认同感，与对方惺惺相惜
这些话千万不要轻易说出口
会说圆场话，不做冷场王
谈话中懂得以“让”为“争”
第二章 修人缘：让自己成为很受欢迎的人
平等原则：唯有“平等”才能产生友谊
互惠原则：双赢胜过自己单方受益
分享原则：不要一个人吃“独食”
回报原则：滴水之恩必要以涌泉相报
低调原则：地低成海，得意之时不可张扬
吃亏原则：对待朋友要多付出
第三章 搭讪：快速与陌生人成为朋友
开场白直接关系搭讪成败
放不下面子，搭讪怎能成功
如何避开搭讪误区，防止尴尬
探知对方心理，提高搭讪成功率
三分钟快速成功搭讪法
你不知道的十大“搭讪礼仪”
第四章 拒人有方：委婉暗示令对方知难而退
说“不”要委婉，点透即可
慢点说“是”，笑着说“不”
抢先一步，让对方的请求说不出口
巧妙运用“客观理由”拒绝
转移话题，轻松达到拒绝目的
第五章 求人：不被拒绝的心理策略
展现自身价值才好获得更多帮助
求人办事不如激“将”上阵
诉苦，激起对方的同情心
戴高帽，让对方无法开口拒绝
软磨硬泡能迫使对方妥协
第六章 迂回社交，巧妙化解社交活动中的难题
遭遇尴尬，你能灵活化解吗
批评声也可以变得“动听”
打圆场的“社交”艺术
不按常理出牌，往往能出奇制胜
谁说“拒绝”一定会伤人
第七章 顺应人性，社交当中的你更能招人喜欢
不要抱怨他人的自私
请原谅那些善于嫉妒的人
遭遇背叛，与其愤怒不如一笑
别指望人人都有感恩的心
第八章 完美笑话公式：幽默能够使社交更具有魅力
画龙点晴才是幽默的王道
拟人：让无意识的动物替你说话
幽默，穿透人心的魔咒
设置悬念的幽默方式
注重场合对象，避免过于随意
第九章 交际要懂分寸感，尊重他人的心理边界
心理距离效应：交往过密只会伤害彼此
对朋友的秘密一定要守口如瓶
不要窥探朋友的隐私
与人交往，一定要保持适度距离
再好的朋友也不可什么话都说
第十章 让对方信赖你，就是社交成功的第一步
反射法则，给予信任才能收获信任
分享秘密是强化信任的好办法
换位思考，学会理解他人的难处
共情效应：找到双方兴趣的共同点
如何测出你和对方的亲密指数
第十一章 提高情商指数，借助同理心赢得友谊
满足他人的好为人师心理
让别人快速把你当自己人
多一点顺从，就会多一些人气
“自我暴露”有助于增加亲密度
人人都有虚荣心，别吝啬你的赞美
第十二章 精简社交：快速清理无效的人际关系
一定要远离“负能量”携带者
不要轻视那些“不起眼”的人
无底线奉承者，优选远离
不是每个人都值得结交
益友与损友的初步甄别术
第十三章 掌握社交技巧：良好的社交从改变思维开始
焦点效应：给对方戴上主角光环
多聊对方感兴趣的事
听懂“口头禅”里的弦外之音
暴露“弱点”，是麻痹对方的不错手段
喊对“称呼”，让好感度不断上升
强势一分，对方的顺从就会多一分
欲震慑对方，那么不妨适时表达愤怒
装糊涂，解除对方戒心的灵丹
第十四章 学会察言观色，及时拉近双方关系
真诚是打动人心的诀窍
他人不满时，切记态度要谦卑
有了矛盾一定要及时说开
表达你的认同，化解敌对关系
自曝其短，让对方主动偃旗息鼓
表达强硬态度，让对方知难而退
第十五章 了解社交心理，做一个高段位的社交者
首因效应：别让第一印象左右了你的判断
反射效应：想获得什么对待，就怎么去对人
从众效应：不要让自己变成“异类”
登门槛效应：结交贵人不可操之过急
晕轮效应：识人最忌“以偏概全”
对比效应：巧用对比触动人心
第十六章 言行有礼，别因不懂社交礼仪陷入窘境
穿着打扮一定要用点“心思”
眼神+笑容，帮你轻松赢得好感
用肢体语言传达你的友善
善于聆听的人更能迅速赢得人心
第十七章 情绪调节：人际交往推荐的心理素质
错在把简单的事情复杂化
避免与人发生无谓的冲突
群际关系左右人的情绪变化
克服“社交紧张”情绪
第十八章 读懂微表情和肢体语言：洞悉微妙的人际情绪真相
教你读懂千差万别的嘴形
读懂不经意的撇嘴动作
点头真的代表“yes”吗
手在耳边打转代表暗示
第十九章 隐性逻辑：如何避开社交中的人为“陷阱”
恭维背后很可能有阴谋
远离谈论隐私的人及各种话题
过分热情的人要小心
莫要被人“蛊惑”“挑唆”
第二十章 销售投射法则：针对客户的心理特点投其所好
巧用最后通牒效应，让客户签单
适时让利，满足客户的占便宜心理
站在客户的角度展开说服
巧用“沉默”给对手施压
……

     有效社交的关键是把话说到点子上 哈里·杜鲁门曾说，一个字能说明问题就别用两个字。说话要简洁，语言要精练，这样才能使听者在较短的时间里与说话者进行有效的沟通。简洁精练的话语，包含着说话者高度浓缩的思想感情、智慧和力量，它给人以明快有力之感，从而留下深刻的印象。 在我们身边，总有一些人说话啰唆、拖泥带水，让人听了心烦意乱。而那些简洁明快的语言却能引起听众的关注，增强说话的魅力。显然，简洁明快的语言背后隐藏着高超的认知能力和思维能力，一开口就能把话说到点子上。 1948年，牛津大学举办了一场名为“成功秘诀”的讲座，并请到了声名显赫的丘吉尔到场进行演讲。各大媒体得到这个消息后，提前三个月就开始对外宣传和炒作，吸引了各界人士的广泛关注。 终于，讲座举办的日子到了，来自社会各界的人员纷纷到场，一时间人山人海，把会场围得水泄不通。大家都迫不及待地想倾听丘吉尔发表精彩演讲，了解他的成功秘诀。 演说开始了，丘吉尔示意大家停止鼓掌，保持安静，然后说：“我的成功秘诀有三个：第一，绝不放弃；第二，绝不、绝不放弃；第三，绝不、绝不、绝不放弃！以上就是我的演讲。” 话音一落，丘吉尔向观众深深地鞠躬，而后走下讲台。台下的观众听完先是愣了片刻，随后爆发出热烈的掌声，整个礼堂顿时沸腾了。 丘吉尔言简意赅的演讲赢得了观众雷鸣般的掌声，因为他精辟地宣示了自己的成功之道，令人深信不疑。由此可见，说话抓住要点，切中要害，往往能够令听众感同身受，产生强烈的共鸣。 话不在多，最重要的是能够说到点子上。如果一个人滔滔不绝，却无法清楚阐明谈话的要义，没有重点，势必让听众陷入迷茫。你的讲话不知所云，又怎么能传达个人主张呢？自然也就无法令听者产生心理认同了。 若想做到要言不烦，说话时应多用短句，少用长句。短句易说易听，简洁有力，活泼明快。由于简洁有力，就可以表现激昂的情绪，坚定的意志由于活泼明快，就可以干脆地叙事。这不为别人，更为自己。说话一定要有重点，只有把话说到点子上，才能够引起他人的注意。出色掌握说话这门艺术，将话句句说到点子上，可以从以下几个方面入手： （1）搞清楚情况再说话。 想把话说到点子上，就要充分了解议题的基本情况，并做出正确的判断。那些未能搞清状况就大发议论的人，常常根据自己的主观印象对事物进行评价，这样无法给出公允和令人信服的观点，甚至令人讨厌。 （2）找到合适时机再说话。 把话说到点子上，就要找准时机，对症下药。倘若说话的时间和地点都是错误的，那么说得越多，错得就越离谱。因此，一定要做到善于观察，找准时机，一语中的。 （3）不说空话和套话。 假大空的话往往令人厌恶，只有那些实在话才能深入人心。因此，让每句话直指要害的关键是，绝不能讲那些空洞无物的大道理，更不能说不负责任的话。在与他人谈话时，唯有把话说到点子上，方能获得对方的认可和信服，才会有人愿意与你沟通。保持内心平静，谙熟听众心理需求，一开口就切中要害，自然句句落在听者心里，能令其产生强烈的共鸣。沟通效果取决于你的回应 美国沟通学家罗恩·赫伯特曾说：“两个人对某件事情的认知性趋同，亲和力与沟通力就会提高，而对彼此的了解也就增加了。”显然，面对他人的提问，你能给予积极的回馈，自然会让沟通更顺畅，实现良性互动。 有效的沟通就是说对方想听的，听对方想说的。双方都能主动回应，沟通的质量就会大大提升。为此，你必须用心倾听对方讲话，并对他人的信息进行有效的编码、解码，第一时间进行信息反馈。 从自己的角度看，首先要了解对方想听什么，可以通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感兴趣的方式表达，灵活运用说话的艺术。采用恰当的说话方式，可以吸引听众的注意力，充分展示自己的意图。 反过来说，如何做一个合格的倾听者呢？善于倾听的人，不是三缄其口，而是当对方畅谈自己的想法时，懂得以眼神交流，用肢体语言做出回应，让对方感受到你的热情与兴趣。显然，积极的回应能够鼓励对方继续说下去。适时点头、微笑，都会提升沟通的效果，让彼此的交流变得和谐、畅快。 在一家有名酒店，一位客人用完餐之后悄悄地将精美的筷子装入了西装的口袋。这一举动，恰巧被旁边的服务生看到了。 这位服务生没有大动干戈，而是不动声色地走到客人面前，将一个装有筷子的精致小盒子递过去，微笑着说：“先生，您好！我发现您在用餐过程中，对酒店的餐具爱不释手，可以看出您非常喜爱这套餐具。经主管批准，我代表餐厅将这双图案精美、做工精细的筷子以‘优惠价格’算在餐费中，如何？” 客人当然明白服务生的真正意思，立即笑着说：“非常感谢餐厅如此用心，刚才的用餐过程很愉快，因为多喝了点酒，竟然不小心误将筷子放入口袋了。” 随即，客人取出餐具，并顺着服务生的话题说：“既然你