基于快速反应的B2C电商物流系统优化研究--聚文网

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内容简介

客户需求和科技创新的碰撞，让B2C电商物流朝着自动化、快速化和智能化发展。本书主要分为两大部分，第二章～第四章主要通过问卷调查、数据分析等，查找B2C电商物流的核心痛点；第五章重点分析其作业流程；第六章～第八章，从B2C电商物流业务需求和客户满意度出发，提出了对B2C电商物流的关键环节——订单拣选环节的改善方法和策略。

第一章引言
第二章 B2C电商物流概述
第一节时代背景
第二节 B2C电子商务物流概述
第三节 B2C电商物流需求特点及作业模式分析
第四节 B2C电商物流发展趋势
第三章 B2C电商物流的服务现状调研
第一节调查问卷设计
第二节调查问卷发放和收集
第三节问卷统计分析
第四节 B2C电商物流服务存在的主要问题
第四章 B2C电商物流的评价分析
第一节三种物流模式分析
第二节评价指标体系概述
第三节物流评价指标体系的建立
第四节应用分析
第五节策略方案
第五章 B2C电商物流作业流程分析
第一节 B2C电子商务第三方物流的作业流程
第二节 B2C电子商务第三方物流服务分析
第三节 B2C电子商务第三方物流企业的瓶颈探讨
第四节优化策略
第五节小结
第六章 B2C电商物流中心智能作业系统选择与评价
第一节基于随机订单的AS／RS作业时间建模
第二节集中式及分散式AS／RS实证分析及评价
第三节小结
第七章面向快速反应的储位优化策略
第一节储位优化相关理论
第二节储位优化问题描述
第三节多巷道分散式AS／RS作业时间分析
第四节分散式AS／RS作业时间建模
第五节品项聚类
第六节基于聚类的货位优化策略
第七节仿真分析与验证
第八节小结
第八章面向快速反应的订单排序策略
第一节订单分批及排队策略理论
第二节双因素约束的订单分批
第三节订单排序问题描述
第四节订单排序
第五节仿真分析与验证
第六节小结
第九章结束语
附录
一、关于B2C电商物流服务质量调查的调查问卷
二、B2C电商物流服务调查问卷
三、各家快递公司物流服务效率统计
四、品项相关系数表
五、储位优化策略品项货位分配表
六、储位优化策略品项货位分配表
参考文献

基于快速反应的B2C电商物流系统优化研究

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