设计思维商业分析 业务概念图应用

书中详细介绍了如何将设计思维和概念图相结合以帮助企业高效利用业务信息，最终促成真正的商业创新，具有很强的实操性。

1简介
设计思维的商业分析
2理解业务
2.1利用概念图理解业务
2.2信息、数据和业务规则
2.3探究细节：业务规则
2.4准确的定义非常重要
2.5概念到底指什么？
3设计思维在商业分析中的应用
3.1商业分析：理解业务信息
3.2设计思维：这是从哪里来的？
3.3设计产品之外的东西
3.4处理棘手问题
3.5设计思维在企业发展中的应用
3.6业务综合体系
3.7概念图从何而来？
3.8我们何时需要概念图这样的工具？
4重新定义商业分析
4.1方法概述
4.2准备在事件设计流程中的由分析转向业务综合
4.3自上而下：第一个研讨会
4.4探究研讨会
4.5构思研讨会
4.6泛化与特化
4.7抽象层级
4.8实施研讨会
4.9敏捷方法
业务概念图
5去哪里寻找有意义的业务信息
5.1开始您的商业模式
5.2如何识别业务概念
5.3概念图头脑风暴研讨会
5.4Excel：意义所在！
5.5会计账表意义深远
5.6应用程序和数据库也可能很有意义
5.7报告
5.8文件和互联网充满意义
5.9掌控您的业务内涵！
5.10业务方言
使用业务概念图进行业务创新
6如何绘制概念图
6.1概念图说明
6.2什么是业务对象？
6.3业务对象的属性
6.4定义和其他规范
6.5结构化概念
6.6概念图布局
6.7处理逻辑
6.8何时停止？
6.9很好的概念图工具
6.10概念图的现实生活示例
6.1l公司总体结构
6.12装运
6.13资产管理
6.14汽车经销商
6.15公共部门示例
6.16概念获取
6.17标准业务概念定义
7概念图与下一代IT范式
8机会：可靠的商业信息和主数据管理
8.1数据分析
8.2主数据管理
9机会：信息评估
10机遇：有意义的商业智能
11机会：业务规则自动化
11.1重新审视概念图与业务规则
11.2业务规则扩展概念图
12机会：重复使用的业务信息
13机会：开放信息共享
14机会：拉而不是推
15机会：非关系型数据库和大数据
16从大处着眼，从小处开始：为企业创造价值
16.1简单的工具
16.2经过测试的方法
16.3业务概念建模的好处
16.4设计思维
16.5准则摘要
附录1：术语和缩写的含义
附录2：CmapTools用户指南
附录3：建模的概念层和实体层的比较
参考文献