经营罗盘——BC经营管理模型

新时代，随着内外部环境的不断变化，企业的经营管理思维也需因应而变。本书针对新时代背景下中小微企业经营管理的转变需求，提出了中国特色管理体系新思维，创新性地将中国文化智慧与西方管理科学精髓有机融为一体，围绕“以人为本”的核心理念，提出了“经营人心”“管理人性”“平衡人情”的经营哲学，并通过“势、道、术、器、利”五个维度将其融会贯通，并归纳为119个经营管理模块，系统阐述了变化环境下企业如何从组建到成长、从竞争到发展的经营逻辑，每个模块配有详实生动的案例，力求深入浅出、通俗易懂。

第一篇立本——以人为本无为而治
第一章经营罗盘之理论基础——以人为本3
第一节经营人心——上下同欲者胜，同舟共济者赢3
第二节管理人性——不以规矩，不成方圆5
第三节平衡人情——持秉公之心，行知人善任7
第二章经营罗盘之指导思想——守正出奇10
第一节经营罗盘五维之相生11
一、势——基于企业经营的外部环境，暗合五行之“木”12
二、道——基于企业一切经营活动的指导思想，暗合五行之“火”12
三、术——基于企业的战略、战术，暗合五行之“土”13
四、器——基于企业的产品和技术，暗合五行之“金”14
五、利——基于企业的所有利益相关者，暗合五行之“水”14
第二节经营罗盘五维之相合15
第三节经营罗盘五维之相制16
一、水克火之利制道17
二、火克金之道制器17
三、金克木之器制势18
四、木克土之势制术18
五、土克水之术制利18
第二篇顺势——审时度势择机而动
第三章天势——政治环境24
第一节国际环境25
模块一：法律法规26
模块二：营商环境27
模块三：人文经济28
第二节国内环境34
模块四：经济政策35
模块五：国内法规36
模块六：营商环境37
模块七：人力资源39
第三节地区环境40
模块八：产业政策40
模块九：法规法治42
模块十：营商环境43
模块十一：人力资源44
第四章地势——产业链环境46
第一节产业形势46
模块十二：产业趋势47
模块十三：产业链态势48
模块十四：产业环境49
第二节行业形势50
模块十五：行业趋势51
模块十六：行业态势54
模块十七：业内竞争55
第三节行业地区态势58
模块十八：区域态势58
模块十九：国内态势60
模块二十：国际态势61
第五章人势——市场环境63
第一节消费差异63
模块二十一：经济形势64
模块二十二：文化教育65
模块二十三：产品结构66
第二节客户需求67
模块二十四：用户习惯68
模块二十五：现有需求70
模块二十六：潜在需求71
第三节客户结构72
模块二十七：客户性别73
模块二十八：客户年龄74
模块二十九：客户职业76
【本篇结语】78
第三篇重道——明心见性建章立制
第六章企业使命86
第一节世界观87
模块三十：企业的任务87
模块三十一：企业的作用88
第二节人生观90
模块三十二：企业的理想91
模块三十三：秉持的态度92
模块三十四：企业的意义95
第七章企业愿景97
第一节确定愿景97
模块三十五：现在在哪里98
模块三十六：将要去哪里99
模块三十七：应该如何去101
第二节愿景核心102
模块三十八：意象目标102
模块三十九：经营目标104
第八章企业价值观106
第一节经营形象107
模块四十：经营理念的确立108
模块四十一：经营理念的识别111
模块四十二：经营理念的制度保障114
模块四十三：经营理念的实施环境116
第二节经营方针122
模块四十四：发展方向122
模块四十五：基本路径123
第三节经营规则127
模块四十六：议事规则127
模块四十七：行为准则130
模块四十八：制度规定132
【本篇结语】136
【案例品鉴一】阿里巴巴之“道”137
【案例品鉴二】京瓷之“道”——《京瓷哲学手册》节选140
附：知名企业的核心价值观146
第四篇练术——谋篇布局守正出奇
第九章战略——判断力152
第一节战略目标153
模块四十九：市场目标153
模块五十：产值目标155
第二节竞争策略158
模块五十一：竞争路径158
模块五十二：竞争对手160
第三节商业模型162
模块五十三：产业生态链163
模块五十四：行业合作链165
第十章战术——制胜力167
第一节商业模式167
模块五十五：业务模式168
模块五十六：渠道模式169
模块五十七：组织模式172
第二节商务管理178
模块五十八：供应端管理179
模块五十九：销售端管理183
模块六十：服务端管理186
第三节营销企划190
模块六十一：市场定位191
模块六十二：价值营销200
模块六十三：营销策略202
模块六十四：资源配置206
第十一章组织——执行力211
第一节定人212
模块六十五：组织架构212
模块六十六：人员编制215
模块六十七：找人才219
第四节定岗223
模块六十八：岗位确定223
模块六十九：胜任条件226
模块七十：用人229
第三节定薪233
模块七十一：薪岗匹配233
模块七十二：激励潜能237
模块七十三：考核考评240
【本篇结语】244
【案例品鉴】腾讯之“术”245
第五篇砺器——欲善其事厉兵秣马
第十二章技术——企业生存之基石256
第一节技术态势256
模块七十四：技术态势256
模块七十五：技术积累258
第二节技术竞争力262
模块七十六：技术创新性262
模块七十七：投入与产出266
模块七十八：开发周期269
第三节开发与商用周期269
模块七十九：商用周期271
第十三章产品——企业之价值载体273
第一节差异化274
模块八十：聚焦特性化275
模块八十一：满足个性化278
模块八十二：体现价值化280
第二节投产管理284
模块八十三：生产方式284
模块八十四：生产计划286
第三节品控管理290
模块八十五：原材料采购291
模块八十六：品质管理294
模块八十七：流程控制298
第十四章服务——企业建设之软实力302
第一节服务员工303
模块八十八：服务员工的文化304
模块八十九：团建活动306
模块九十九：企业文化的宣导308
模块九十一：员工成长310
第二节服务客户312
模块九十二：服务价值313
模块九十三：服务政策314
模块九十四：客情关系316
模块九十五：客户维系319
第三节服务合作伙伴321
模块九十六：服务价值323
模块九十七：服务政策324
模块九十八：维系优化327
【本篇结语】329
【案例品鉴一】华为之硬“器”330
【案例品鉴二】视源股份之软“器”333
第六篇谋利——熙熙攘攘皆为利往
第十五章内利——给予企业合力338
第一节员工338
模块九十九：薪资339
模块一百：奖励342
模块一百〇一：晋升345
模块一百〇二：成就347
第二节股东349
模块一百〇三：所有权350
模块一百〇四：投票权352
模块一百〇五：分红权355
模块一百〇六：股东成就356
第十六章外利——给予企业助力359
第一节供应商359
模块一百〇七：合作政策360
模块一百〇八：激励措施361
第二节销售商及其他合作伙伴363
模块一百〇九：合作政策364
模块一百一十：激励366
第十七章社会——给予企业影响力369
第一节社会369
模块一百一十一：税收与就业369
模块一百一十二：社会捐赠371
模式一百一十三：企业家精神374
第二节产业376
模块一百一十四：产业组织377
模块一百一十五：分享380
模块一百一十六：产值382
第三节行业383
模块一百一十七：行业组织384
模块一百一十八：发展带动385
模块一百一十九：产值387
【本篇结语】389
【案例品鉴】沃尔玛之“利”390
第七篇修为——学以致用运筹帷幄
第十八章实践之目的397
一、顺势397
二、重道397
三、练术398
四、砺器398
五、谋利398
第十九章实践之经营与管理现状诊断工具(BC测评法)400
一、势篇401
二、道篇407
三、术篇410
四、器篇414
五、利篇418
第二十章经营罗盘之未来423
参考文献425