现代汽车运输企业管理(第2版)

本书是普通高等教育交通运输专业教材。本书运用现代管理理论和方法，根据运输企业生产经营的特点和近几年来运输企业不断改革和发展的变化情况，结合作者多年教学、科研的积累，对现代汽车运输企业各项经营管理活动进行了全面总结和系统论述，形成了内容全面、结构合理、体系完善的现代汽车运输企业管理内容体系。本书可作为高等院校交通运输类专业的基础教材和运输行业相关人员的培训教材或参考书，也可作为运输企事业单位管理人员和研究人员的学习用书。

第一章 汽车运输企业
第一节 汽车运输企业概述
第二节 汽车运输企业系统与组织结构
第三节 汽车运输企业制度与经营机制
第四节 汽车运输企业文化建设
案例分析 重庆公路运输(集团)有限公司的“搬装精神”
第二章 汽车运输企业经营与管理
第一节 经营与管理理论
第二节 汽车运输企业管理
第三节 企业管理的发展及其主要理论
案例分析 首届全国交通运输行业“宇通杯”机动车驾驶员节能技能竞赛
第三章 汽车运输企业经营环境
第一节 经营环境的总体分析
第二节 汽车运输企业外部环境分析
第三节 汽车运输企业内部环境分析
第四节 SWOT分析
案例分析 EFE矩阵和IFE矩阵应用举例
第四章 汽车运输企业经营战略
第一节 战略概述
第二节 企业战略的类型与内容
第三节 企业战略管理
案例分析 湖北宜昌交运集团股份有限公司的多元化战略
第五章 汽车运输企业经营决策
第一节 经营决策概述
第二节 经营决策的基本方法
第三节 投资决策与风险分析
案例分析 运输产品亏损时的决策
第六章 汽车运输企业市场营销
第一节 市场营销概述
第二节 运输企业目标市场选择
第三节 运输产品策略
第四节 运输市场定价策略
第五节 运输产品分销渠道策略
第六节 运输产品促销策略
案例分析 京东物流春运公益营销
第七章 汽车运输企业人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划与招聘
第三节 人力资源培训与组织
第四节 人力资源绩效考核与薪酬管理
案例分析 员工持股计划——苏汽集团有限公司职工持股会
第八章 汽车运输企业物力资源管理
第一节 物力资源管理概述
第二节 运输场站设施管理
第三节 车辆设备管理
第四节 物资采购管理
案例分析 安阳客运“以商养站”应对乘客流失
第九章 汽车运输企业生产管理
第一节 运输生产管理概述
第二节 车辆运行组织
第三节 旅客运输组织
第四节 货物运输组织
案例分析 定制客运之“赣州快车”
第十章 汽车运输企业质量管理
第一节 运输质量管理概述
第二节 运输质量特性及衡量指标
第三节 运输质量管理方法
第四节 运输质量保证体系
案例分析 A公司运输质量分析
第十一章 汽车运输企业技术管理
第一节 技术管理概述
第二节 运输与配送技术
第三节 现代信息技术的应用
第四节 节能技术的应用
第五节 其他新兴技术的应用
案例分析 京东物流无人机，白洋淀上空搭“天梯”
第十二章 汽车运输企业财务管理
第一节 财务管理概述
第二节 资金筹措与管理
第三节 资产运营管理
第四节 成本费用管理
第五节 营收与利润管理
案例分析 大秦铁路股份有限公司财务分析
参考文献