新手学外贸 从入门到精通

1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。

《新手学外贸——从入门到精通》是专为外贸新手而打造的，分为三个部分。第一部分为“外贸新手适应期”。主要讲述：认识自己的岗位、了解自己的企业及产品、外贸业务拓展工作流程、外贸礼仪礼节和口语等内容。第二部分为“外贸业务入门期”。主要讲述：寻找外贸订单、签订外贸合同、信用证的催开与处理、备货、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货安排与跟踪、制单结汇等内容。第三部分为“外贸业务提升期”。主要讲述：让业绩不断攀升、外贸业务风险防范等内容。通过对本书的学习，外贸新手可以全面掌握外贸业务的各项技能，更好地开展外贸业务工作。

第一部分外贸新手适应期
第1章认识自己的岗位
1.1了解工作岗位大致情况
1.2了解岗位工作程序和工作流程
1.3了解岗位的工作要求
1.4了解岗位前任离职的原因
1.5了解单位是如何评价岗位工作的
【范本】某进出口有限公司外贸业务员绩效考核方案
第2章了解自己的企业及产品
2.1了解企业的基本资料
2.2了解企业的组织架构
2.3了解企业的规章制度
2.4熟悉企业（公司）的产品
第3章外贸业务拓展工作流程
3.1外贸业务总体流程
3.2外贸部业务流程
3.3外贸业务员每日工作流程
第4章外贸礼仪礼节和口语
4.1客户来电
4.2迎接外贸客户
4.3为外贸客户安排日程
4.4向客户介绍产品
4.5带客户参观产品陈列室
4.6陪同客户参观工厂
4.7与客户商谈价格
4.8与客户商谈包装与运输条款
4.9与客户商谈交货与装运条款
第二部分外贸业务入门期
第5章寻找外贸订单
5.1寻找海外客户
5.2写开发信
5.3回复询盘
5.4报价
5.5给客户寄样
5.6接待客户验厂
第6章签订外贸合同
6.1起草合同
6.2审核合同尽量避免差错
6.3寄出成交签约函
6.4审核其回签合同
第7章信用证的催开与处理
7.1催开信用证
7.2受理信用证通知
【范本】信用证通知书
7.3阅读信用证
7.4进行来证登记
7.5审核信用证
7.6信用证的修改
7.7来证保管
第8章备货
8.1安排生产
8.2生产跟踪
8.3客户订单变更的处理
8.4交货期延误的处理
第9章办理商品检验
9.1确定报检商品
9.2准备报检单证、资料
9.3填写出口货物报检单
9.4领证、审证
第10章办理保险
10.1准备单证
10.2计算保险金额与保险费
10.3选择投保形式与险别
【范本】出口货物运输预约保险合同
【范本】中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知
10.4填写投保单
【范本】中国人民保险公司运输险投保单
10.5提交投保单
10.6交纳保险费
10.7领取保险单据
第11章出口报关
11.1做好报关准备
11.2申请报关
11.3配合海关查验
11.4交关税和有关规费
11.5办理货物放行
第12章出货安排与跟踪
12.1给客户发装货资料
12.2开出货通知单
12.3寻找货代
相关链接：分辨货代收费
12.4租船订舱
【范本】托运单
12.5制作装箱单
【范本】PACKINGLIST
12.6接待客户或第三方验货
12.7排柜
12.8联系拖车公司
12.9跟踪装柜
12.10发出装运通知
12.11反馈运输状态信息
12.12统计出货情况
12.13客户收货追踪
12.14获得运输文件
第13章制单结汇
13.1确定需要哪些单证
相关链接：各种单证的日期关系
13.2准备好单证
【范本】商业发票
【范本】Manufacturer’s Invoice
【范本】跟单信用证项下的汇票
【范本】托收项下的汇票
13.3审核单证
13.4处理有问题的单证
13.5办理交单结汇
13.6处理不符点
第三部分外贸业务提升期
第14章让业绩不断攀升
14.1让客户信任你的专业
14.2了解产品销售市场
14.3掌握近期新最全面的行业内的信息
14.4每天有计划地殷勤做工
14.5多渠道挖掘客户
14.6必须掌握公司的价格信息
14.7用耐心、礼貌赢得客户信赖
14.8回复客户邮件前详细分析客户
14.9掌握一些外贸业务工具
14.10详细做好各项记录
14.11成为兼多职能的全才
第15章外贸业务风险防范
15.1进口国经济调控的风险防范
15.2出口政策变化的风险防控
15.3市场行情风险防控
15.4季节性风险防控
15.5贸易壁垒风险防控
15.6海运费上涨风险防范
15.7汇率风险防范
15.8客户欺诈风险防控
15.9客户破产风险防控
15.10客户人事变动风险防控
15.11客户流失风险防控
15.12供应商与客户直接联系的风险防控
15.13供应商破产的风险防控
15.14报价风险防控
15.15货物计量的风险防控
15.16海关编码归类风险防控
15.17汇款方式风险防控
15.18开证行的风险防控
15.19不符点交单风险防控
15.20托收付款方式风险防控
15.21合同货物描述错误或不详的风险防控
15.22产品问题引起的风险防控
15.23海上运输风险防控
15.24中转途中货物调包的风险防控
15.25退运风险防控
15.26第三方检验风险防控
15.27逾期交货风险防控
15.28保险索赔风险防控
15.29与货代公司之间委托代理关系的法律风险防控
15.30FOB风险防范