面试官手册 成为有魅力的面试高手

"回到招聘的初心，决定你走的是正确的路 消除思维偏见，找到企业需要的人才 用科学的面试方法，做对面试决策 面试官是高级销售经理，每一次面试都是一次市场营销活动"

本书从招聘初心、招聘心理、行为面试法、面试前准备、正式面试、面试后决策、魅力面试官等方面，建立统一的识人与选人的原则和方法，降低由于错误招聘给企业造成的影响和成本浪费，将招聘实战做到很好，并将实战型招聘进行到底。本书不仅从企业层面，还从面试官层面，介绍了招聘思维方式和解决办法，助力企业最终招聘到真正与企业职位要求和价值观一致的员工。

 

第一章 回到招聘的初心
招聘不仅是识人，还是用人哲学
重新认识自己的心流模式
招聘一定要懂得的几种模式
招聘的最终目标：成人达己，成己为人
第二章 招聘心理：摒弃偏见，英雄不问出处
一次错误的产生，沉重的招聘成本
选错员工，来自首因魔圈
消除简历思维偏见，英雄不问出处
第三章 行为面试法，有效的人才选拔方式
招聘是一场赌博，面试法可以提高胜率
《神秘拼图》似的招聘场景
行为面试法：挖掘过去，判断未来
行为面试的决策流程，破除首因魔圈
第四章 面试，你准备好了吗
准备面试，为成功面试的精心规划
以终为始哲学，找对人的学问
面试前的岗位分析，明确专业能力和通用能力
面试前准备步骤一：掌握足够信息
面试前准备步骤二：明确岗位标准
面试前准备步骤三：设计面试问题
第五章 你的面试，你的舞台
面试开场白，良好面试的开端
行为实例的获取，面试漏斗来帮忙
面试的收尾与互动
面试时间安排，体现面试专业度
第六章 面试后，你做对决策了吗
技能评定，谁是合格的应聘者
活用面试评估表，应聘者的全面评估
做对决策，让招聘体现价值
好的直觉，让招聘决策获得升华
第七章 做有魅力的面试官
警官与嫌疑人的对话，展示面试官的魅力
面试官展现企业形象：你真的很重要
招聘者的终极目标：成为有魅力的面试官
面试官是高级销售经理，每次面试都是一次市场营销活动
面试体验感提升，传递企业文化
后记
参考文献

     第一章 回到招聘的初心 招聘不仅是识人，还是用人哲学 重新认识自己的心流模式 招聘一定要懂得的几种模式 招聘的最终目标：成人达己，成己为人 我的感悟就是招聘更像是在传递一个企业或用人者的文化理念，并包含了用人哲学，而不仅仅是我们通常所认知的识人的技术！ 招聘不仅是识人，还是用人哲学 某部电影里有句经典台词，我印象非常深刻：“21世纪什么最珍贵，人才！”的确，当今社会最珍贵的就是人才。一个优秀的人才带来的价值是不可估量的。 乔布斯曾在一次讲话中说过：“我过去常常以为出色的人才能顶2名平庸的员工，后来发现能顶50名。”也因此，乔布斯把大约四分之一的时间用在招聘上，他一生中曾参与过5000多人的招聘，才最终组建了全球很好的苹果核心团队。 在社会发展突飞猛进的今天，最珍贵的是人才，最难找的也是人才。通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇也称“发掘、考核及培养人才，占我所有时间的60%～70%”。 现在，世界一流的企业已有一个共识：找对人比做对事更重要。无数企业花费大量的资金和人力去寻找人才，然而仍然有很多人才被错过，企业常为此感到惋惜。 实际上，寻找人才的人是人才战争的核心所在。韩愈在《马说》一文中曾提出这样的观点：“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。” 如何找到最适合的人，如何优选化的人尽其才……所有的焦点都集中在伯乐身上！ 伯乐寻找千里马，企业寻找人才的过程，从实践上来讲，其实就是招聘的过程。那么，招聘是什么？招聘也叫“找人”“招人”“招新”，就字面含义而言，就是某主体为实现或完成某个目标或任务，而进行的择人活动。 招聘，一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的求职者。由此可见，三者缺一不可。 字面上的解释很充分，但根据我多年的经验，人才招聘有着更深层次的含义。 “我的感悟就是招聘更像是在传递一个企业或用人者的文化理念，并包含了用人哲学，而不仅仅是我们通常所认知的识人的技术！” 重新认识自己的心流模式 在以往与招聘面试有关的培训中，一开始我总喜欢问一个有趣的问题： “回忆自己曾对工作忘我投入的一段经历，你会用哪些词语／短语来描述这种感觉或记忆呢？此时此刻，进入你脑海中的是哪些词语／短语呢？” “时间飞快…… “不觉得累…… “十分兴奋…… “累并快乐着…… “成长……” 很多词语／短语会从应聘者的口中蹦出，然后我会继续提问：“你现在还有这种感觉吗？” 如果没有这种感觉，那么是什么原因引起的呢？是觉得日常工作太简单、枯燥，是觉得没有上升的空间，是缺乏再学习的欲望，是对工作失去了热情，是遇到了一个不喜欢的领导，还是与企业的价值观格格不入……我相信任何一个理由都会让你无法重新对工作投入热情，甚至会产生负面想法。 据调查，60%的人都在做着自己不喜欢的工作，但是他们不得不在自己的岗位上坚守，因为他们需要生存、需要养家，因为这个世界很残酷…… 在很多人眼中，60%这个数据已经很惊人了，但在我看来，这个比例比实际的比例还低。我曾在培训中做过相关测试，我发现与会人员有大约80%的人对目前的工作不满意，称自己不喜欢目前的工作，即便其中有些人拿着让很多人羡慕的高薪。 P1-4