客流荒 2 会员制打造私域流量池(实战篇)

"从传统电商到社交新门店，历经作者15年实战沉淀 私域流量运营5大环节，3大裂变要素,像素级拆解 会员制+社群+个人号＋公众号+直播，组合拳变现客户资产 知名互联网学者、DCCI互联网研究院院长刘兴亮 零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅 联袂推荐 "

本书重点围绕线下实体店铺的破局重生方向，尤其针对中小型店铺，以会员制营销的运营理念为核心，详细拆解会员制运营实操的完整体系流程，把当下主流的社群运营、直播电商等客户互动通道与传统门店经营策略相结合，把传统实体打造成以会员制为中心的多元化服务终端，为广大中小型实体企业提供方法、策略与模板化指导。

雷钧钧，网名雷校长（微信号rssf1982），20分贝商学院发起人，一推火创始人，社交云店模式首席架构师，数十家连锁品牌会员营销顾问，会员营销教科书《客流荒——会员制打造门店爆客与持续盈利》作者。
张川，网名张较瘦（微信号zhangchuan_51），20分贝商学院首席内容官，致力于新实体模式研究工作。在会员营销策划师与互联网产品架构师的工作经历中，对实体会员制有独到认识。《邪恶营销学》、《朗读者里的生意经》系列课程创作人，会员营销教科书《客流荒——会员制打造门店爆客与持续盈利》作者。

第1部分会员体系打造与营销实施
第1章在会员招募环节做什么/3
1.1架构店铺的会员体系/4
1.1.1必须做——目标客户细分/4
1.1.2重头戏——设计会员权益体系/16
1.1.3易疏忽——会员权益的后端链条设计/30
1.1.4最关键——入会流程设计/46
1.2从注册会员这一步开始做数据化管理/58
1.3如何获取能够成为会员的初始流量/66
1.3.1优化店铺的流量源/67
1.3.2行之有效的引流策略/75
第2章加速会员的销售转化/86
2.1针对会员需求的场景化设计/87
2.2通过爆品设计加速会员成交/95
2.3善用酬赏和时效加速成交/105
第3章会员营销的宝藏——数据/111
第4章会员制的威力——挖掘顾客终身价值/124
4.1如何留住会员/126
4.2如何让会员重复购买/133
4.3如何逐步提高会员的客单价/143
第5章会员裂变——让客流源源不断/149
5.1裂变的内在动机——社交链/151
5.2裂变逻辑的关键三要素/159
5.3巧借线下产品刺激顾客裂变/165
第6章实操中的细节/169
6.1如何把散客转入私域流量池做会员制运营/170
6.2两个案例，教你会员忠诚方案怎么做/176
6.3如何正确应对会员流失问题/181
6.4适合会员制运营的互联网工具/187
6.5如何看待会员营销中的“免费模式”/192
6.6巧用“晒图好评返现”/197
第2部分三大微信私域流量池运营
第7章微信社群运营/2077.1特惠福利群/208
7.2特权会员群/221
7.3超级用户群/232
第8章个人微信号运营/246
8.1角色定位/248
8.2形象设计/250
8.3好友管理/254
8.4朋友圈运营/258
第9章微信公众号运营/265
9.1底部菜单/267
9.2功能应用/270
9.3内容群发/275
第3部分直播带货
第10章如何抓住直播带货的新风口/279
10.1直播对线下实体店的两大意义/281
10.2实体店做直播需要遵循的两大原则/284
10.3实体店做直播最应该播的三类内容/286
第11章实体店做直播，如何发挥会员制、门店、社群的多维带货能力/288
11.1实体店搞直播，交易持续时间比单纯直播带货更长/289
11.2门店、社群、直播全场景营销，多触点撬动老顾客持续贡献/290
11.3三步打造持续带货的“会员制”直播/296
附录会员制实战应用工具附表/299
附录A引流活动策划与执行工作清单/300
附录B门店会员制运营成长统计表/303
附录C会员权益体系设计表/304