品西游 学你能懂的项目管理

结构合理，案例新颖，内容丰富，课件完备，便于教学

本书以《西游记》取经项目为案例背景，来解析一个项目从开始到结束的全过程操作的重要环节。让众多希望了解和学习项目管理广大管理者及职场人士群体不会因项目管理高深的技术望而却步。本书在写作上尽量采用比较轻松诙谐的风格来诠释结构化的项目管理技术，同时揭示出结构化技术下所蕴含的思维卓见。读者对象为广大的非专业项目管理者的管理者及职场人士，同时也可以使专业项目管理者从另一个角度来体悟项目管理的精髓。

导言
谈谈项目管理那点事儿/1
第一节项目和项目管理的前世今生/2
第二节定义项目和项目管理/4
第三节结构化方法与系统化思维/5
一、结构化的管理技术/5
二、系统化的管理思维/7
第一章取经项目的战略规划/9
第一节取经项目究竟从哪里来/10
第二节取经项目不为人知的三个秘密/15
一、为取经项目创造客户需求/15
二、取经项目环境分析——《西游记》中的佛道关系/19
三、为什么竞争对手会支持取经项目/21
第三节取经项目的大目标与小目标/24
一、项目的大目标/24
二、衡量取经项目实现的四个维度/25
第四节取经项目SWOT分析/28
一、什么是SWOT分析/28
二、SWOT图解取经项目与战略选择/29
第五节十大知识领域与五大过程/30
一、项目管理管什么/30
二、项目管理五大过程/33
三、图解取经项目五大过程主要工作内容/35
第二章取经项目干系人分析与管理/37
第一节项目干系人概述/38
一、项目管理谁来管/38
二、什么是项目干系人/38
三、为什么要对干系人进行管理/41
四、如何找出影响你工作的人/42
第二节取经项目干系人分析/43
一、项目发起人——如来佛祖/43
二、项目经理——唐三藏/44
三、项目团队——四人一马/45
四、项目客户——唐王/48
五、项目用户——大唐子民/48
六、项目总监——观音菩萨/48
七、跨组织合作机构CEO——玉皇大帝/49
八、跨组织合作机构高管——太上老君、太白金星等/50
九、跨组织合作机构的中基层管理者——一干众神/51
十、取经沿途地方行政长官——国君或地方官员/51
十一、供应商——取经路上的施主/51
十二、妖魔鬼怪、强盗恶人——消极干系人/51
十三、九宫格图解取经项目干系人/52
第三节如何有效管理项目干系人/55
一、怎么对干系人进行分类/55
二、谁是最需关注的干系人/56
三、如何管理你工作中的干系人/63
第三章《西游记》取经项目是怎么启动的/72
第一节取经项目启动的条件/73
第二节项目启动的“名”“民”“鸣”/75
一、师出有“名”，即有章可依/75
二、师出有“民”，即有人可用/78
三、师出有“鸣”，即广而告之/78
第三节如何将“乌合之众”组建成项目团队/80
一、师出有“民”就是搭班子/80
二、项目团队组建三要素/81
三、项目团队组建三原则/86
第四章取经项目团队管理——大家好，才是真的好/90
第一节TEAM不仅仅是一伙人/91
一、团队是那只会下蛋的鸡/91
二、为什么是团队，而不是个人/92
三、为什么是团队，而不是团伙/93
第二节《西游记》取经项目团队发展历程/95
一、塔克曼的团队发展阶段模型/95
二、《西游记》取经项目团队发展历程/97
第三节取经团队成员行为特征分析/104
一、唐三藏——“无能”的领导/104
二、孙悟空——“有为”的技术骨干/106
三、猪八戒——呆傻诙谐的“夯货”/107
四、沙和尚——爱和稀泥的“老实人”/108
五、白龙马——脚踏实地的“蓝领工人”/110
第四节取经项目团队的管理经/110
一、项目经理长什么样/110
二、如何管理取经团队中不同的成员/113
三、如何赢得团队的协作/117
四、如何管理孙悟空式的“刺头”员工/121
五、取经项目引发的管理公案/127
第五节取经项目团队问题解决之道/130
一、取经之路就是问题解决之路/130
二、路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打/133
三、借力打力/134
四、让专业的人做专业的事/137
第五章《西游记》中的领导力话题/140
第一节领导重于管理/141
第二节唐僧的领导力从哪里来/142
一、名正言顺的团队领导/143
二、被认可，被接受/144
三、专业能力突出，具有核心竞争力/145
四、言传身教，关注下属的培养/145
五、目标导向，意志坚定，愿景指引/146
第三节《西游记》中向上领导的秘诀/147
一、孙悟空的“专”与“悟”/148
二、猪八戒的“弹簧嘴”/152
三、沙和尚的“说得对”/154
第四节观音菩萨——成就下属的好领导/155
一、成就下属/156
二、组建与发展团队/156
三、提供支持和帮助/157
四、协助解决团队冲突/158
五、善用说服“法宝”/159
第六章取经项目的计划执行与监控/161
第一节关于取经项目的计划问题/162
一、计划是做事的蓝图/162
二、取经项目进度计划的“坑”/163
第二节取经项目的执行与监控/165
一、项目中执行与监控的关系/165
二、取经项目的执行与监控/166
第三节取经项目中的沟通与协作/168
一、取经项目的跨组织沟通与协作启示/168
二、跨组织协作中高层博弈的玄机/178
三、取经项目揭示的团队协作秘密/182
第四节取经项目的风险管理/188
一、风险管理是让意外不再意外/188
二、唐僧的风险意识/190
三、取经项目团队的风险应对策略/191
第七章取经项目的收尾——“慎终如始，则无败事”/194
第一节把好项目收尾的关口/195
一、编写文档，让工作有据可查/195
二、做好验收，把好结束的关口/196
第二节取经项目收尾的三项大事/196
一、总结项目工作和移交项目成果/196
二、评估项目成员绩效/197
三、论功行赏/198
第三节取经项目主要组织过程资产盘点/200
一、什么是组织过程资产/200
二、弘扬佛法/201
三、佛道协作，携手发展/203
四、隐恶扬善，造福苍生/205
五、无字真经/205
第四节复盘取经项目——为什么能成功/206
一、关于项目/206
二、关于干系人/208
三、关于项目管理/210
四、关于项目团队与团队管理/212
五、关于支持/214
第五节如何评价取经项目是否获得成功/214
一、范围要求/215
二、时间要求/216
三、成本要求/217
四、质量要求/217
五、干系人满意/218
六、团队成长/218
第八章《西游记》取经项目杂感/220
第一节同是取经路，奥妙凭己悟/221
一、唐三藏是“哭”到西天的/221
二、孙悟空是“打”到西天的/222
三、猪八戒是“闹”到西天的/223
四、沙和尚是“混”到西天的/223
五、白龙马是“走”到西天的/224
第二节师傅领进门，修行靠个人/225
一、唐三藏的人间践行——渡人先渡己/225
二、孙悟空的世间觉——修行先修心/226
三、猪八戒的“冤情”——都是“欲”字惹的祸/228
四、沙和尚的取经生存经——“慎行”/230
五、白龙马的“腿”——脚踏实地向前行/231
第三节凡是免费的，其实才是最贵的/232
一、不是随便谁到了西天就能取到经的/232
二、并非只要到了西天就能够取到真经/233
三、真经虽不要钱，但却不可白取/234
第四节《西游记》中的三教合一思想/236
一、从菩提祖师看三教合一/236
二、从孙悟空看三教合一/238
三、从唐三藏看三教合一/238
四、从唐太宗看三教合一/239
五、从取经项目看对佛道的批判/240
第五节《西游记》中的乐观主义精神/241
参考文献/247