联结型管理者

1、知名研究咨询公司出品。 作者是全球知名研究咨询公司高德纳(Gartner) 公司研发部门的资深管理者。高德纳公司一家独立的咨询公司， 在全球设有80多个分支机构，在研究与咨询服务、顾问、评测和社区服务等领域有诸多原创性研究。 2、案例丰富，可读性强。 本书作者写作经验丰富，行文非常流畅，以新颖的案列引出主题，以详实的数据和科学的人力资源管理理论为支撑，全书具有科学性和可读性，能被更多读者所理解和接受。

基于全球知名企业的翔实调研数据和案例访谈，本书将管理者分成了四种类型（谆谆教诲型，时刻待命型，摇旗呐喊型，联结型）。本书作者指出，在企业数字化转型背景之下，职场环境发生了深刻变迁。因此，管理者应该升级自己的管理方式，不要期望自己总能持续、全面地给出正确的指导和建议，而应该成为组织中的联结者，将需要接受指导的人和能够提供指导的人联结起来，创建员工联结、团队联结、组织联结，从而提升业绩。在企业数字化转型的背景下，本书提出的管理理念具有重要意义。

 

推荐序I
引言III
第一章你是哪种类型的管理者/001
第二章时刻待命型管理者的局限性/026
第三章联结型管理者/047
第四章员工联结：真正了解你的员工/072
第五章团队联结：将成长变成团队共识/099
第六章组织联结：质比量更重要/125
第七章创建联结型公司/145
结论成为超级联结型管理者/168
注释/175
附录一联结型管理者行动计划/187
附录二测试：你是哪种类型的管理者/190
附录三联结型管理者工具包/195
致谢/205
译后记/211

     第一章 你是哪种类型的管理者 与其坚持错误观念，不如及时做出转变。 ——苏格拉底，希腊哲学家 营救野猪足球队 2018年7月2日星期一，一位专业洞穴潜水员下潜到了泰国与缅甸交界处的一个地下洞穴腹地。当把头探出浑浊的水面时，他发现黑暗中有13双满怀期盼的眼睛正盯着他。一种难以抑制的兴奋之情涌遍全身，他终于找到了野猪足球队的被困者。10天前，12个小男孩和他们25岁的教练在进入长达6英里①的睡美人山洞探险时，被突降的暴雨引发的洪水困在了洞穴中。他们挤在一处被称为芭提雅海滩的地势稍高的区域——一个被水包围的岩脊上——才幸免于难，然而，此地距离洞穴主入口尚有约1英里之遥。3全世界的目光都集中在这场国际救援上，当洞穴潜水员在洞穴主入口与野猪足球队的避难所之间发现一条长达2英里的被洪水淹没的狭窄通道，并宣告13个遇险人员全部幸存的消息时，所有人都松了一口气。 然而，远没有到庆祝的时刻。洞穴依旧被洪水淹没，13个人还在焦急地等待救援。搜寻和救援行动往往都是时间紧、风险高，此次泰国洞穴救援更是如此。遇难人员数量之多（很多孩子根本不会游泳，更不用说潜水了)，天气条件变化之快，几乎不能通航的洞穴构成的地下迷宫之复杂，均需要专业潜水员之间密切配合。“救援人员试图利用季风雨的短暂间隙采取行动，随即开始进行洞穴排水。然而，一整天的强降雨足以让他们前功尽弃，洞穴中很多地方会再次被浑浊的水淹没，潜水员感觉像是在咖啡中游泳一样。随后，泰国皇家海军海豹突击队前队员沙曼·库南在沿救援路线放置氧气罐的任务中不幸牺牲，这让救援形势越发糟糕。他在执行任务过程中因氧气耗尽而身亡，这也直接证明了，需要携带潜水设备的救援行动是多么危险。6一刻不停的排水工作初见成效，洞穴中有了部分可供行走的空间，但营救的关键依然在于男孩们在毫无潜水经验的情况下是否能通过水肺设备进行呼吸。经过救援人员不分昼夜地往返作业，在被困洞穴18天后，男孩们和他们的教练奇迹般地获救。8 营救工作的日日夜夜体现了全球合作的力量，野猪足球队队员和他们的教练因此免于葬身深水之中。在全世界屏息以待的过程中，几个关键因素起到了决定性的作用：受困的野猪足球队队员和他们的教练在艰苦的环境中仍然顽强求生；牺牲的海豹突击队前队员用生命保障了后续潜水员的备用氧气装置；当然，泰国皇家海军、本地志愿者，以及来自美国、中国、英国和澳大利亚的志愿团队也做出了巨大贡献。然而，有一个最容易被大家忽略的角色——负责协调救援行动的清莱府①府尹纳隆萨·奥索塔纳坤先生——在营救活动中起到了至关重要的作用。 很少有管理者会面对像泰国洞穴营救这样的生死时刻，但全球的管理者都需要处理复杂的、紧急的全新情况并取得更好的结果。管理者的基本使命便是通过协调其他人来处理越来越多的复杂问题并取得很好成效。与管理工作中的动态因素相比，泰国洞穴营救任务中的动态因素可能显得不同寻常，但奥索塔纳坤府尹的角色和我们大抵相同，也是一个协调、激励并指导团队的管理者。他能够协调关键信息的上传下达并高效地保障和调度重要资源。尽管奥索塔纳坤府尹本可以利用泰国皇家海军海豹突击队这一最直接的资源，但他却选择了另一种方式。我们在后文中会更详细地介绍他如何通过冷静分析潜水队的能力以及利用自己可支配的人力资源来尝试其他可行的救援方案，进而成功组织了这场几乎不可能完成的救援任务。 P1-3