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配送管理注重理论与实践相结合，使读者既能了解和掌握具体的配送业务，提高配送管理能力，又能巩固和补充专业知识，扩大专业知识面，从而具备现代物流配送管理的综合能力，适合高职高专物流管理、市场营销等相关专业的学生使用，也可以作为相关从业人员的在职培训教材和参考书。

内容简介

《配送管理》以物流配送系统为对象，系统论述了物流配送的相关原理，全面分析、总结了我国物流配送发展的现状，并吸收了国内外优选的物流配送理念、技术和管理思想，尽可能详尽地阐述了配送业务中的基础理论、配送组织和管理的技术与操作规程，分析了企业配送过程中的难点并提出了相应的解决对策。《配送管理》内容涉及配送概述、配送中心、进货作业管理、储存作业管理、集货作业管理、拣选配货作业管理、流通加工管理、出货作业管理、配送技术装备管理、配送成本管理和配送业务绩效考核等。配送管理注重理论与实践相结合，使读者既能了解和掌握具体的配送业务，提高配送管理能力，又能巩固和补充专业知识，扩大专业知识面，从而具备现代物流配送管理的综合能力。《配送管理》适合高职高专物流管理、市场营销等相关专业的学生使用，也可以作为相关从业人员的在职培训教材和参考书。

项目一配送概述1
任务一配送的概念、分类及发展3
任务二配送的模式、业务流程和功能要素8
任务三配送的合理化13
项目二配送中心20
任务一配送中心的业务管理21
任务二配送中心的功能和作业流程27
任务三配送中心的规划与设计35
项目三进货作业管理39
任务一进货作业流程40
任务二商品的分类和编码46
任务三商品的进货验收51
项目四储存作业管理59
任务一储存作业管理概述60
任务二仓储管理与控制65
任务三仓储合理化71
任务四盘点作业76
项目五集货作业管理83
任务一订单处理84
任务二备货管理95
项目六拣选配货作业管理104
任务一拣选作业管理概述105
任务二拣选作业流程及模式112
任务三配货作业116
项目七流通加工管理124
任务一流通加工概述125
任务二流通加工的形式与内容128
任务三流通加工管理概述134
项目八出库作业管理142
任务一货物出库143
任务二退货管理161
任务三补货管理163
项目九配送技术装备管理170
任务一物流配送的信息技术171
任务二物流配送的作业装备178
任务三物流标准化193
项目十配送成本管理200
任务一配送成本概述201
任务二配送成本核算209
任务三配送成本控制218
项目十一配送业务绩效考核226
任务一绩效考核系统227
任务二配送服务与配送成本绩效考核233
任务三运输绩效考核241
任务四配送员工绩效考核与分析248
参考文献257

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