管理信息系统

本书是编者多年教学经验的结晶，与以往的管理信息系统教材过于注重技术和开发相比，本书从改善管理效率和创新管理两个方面审视管理信息系统。既帮助了学生理解管理信息系统的基础理论和基本架构，也拓展了学生信息管理思维的深度和视角。
本书力争与时俱进，增加了数字革命、大数据、云计算、移动商务等新技术的内容，以使教学内容能够紧跟技术创新潮流。
本书可作为高等院校信息管理与信息系统专业以及与经济管理相关的其他专业“管理信息系统”课程的教材，也可作为MBA相关课程的教材以及职业经理人信息管理培训教材，并可供从事信息系统研究、开发和应用的研究人员和工作人员学习参考。

第1章管理信息系统的时代背景
1.1数字革命推动世界变革
1.1.1数字革命赋能新的世界经济增长
1.1.2企业软件化转型加快助推世界变革
1.1.3信息处理能力的提升使能世界变革
1.2管理信息系统概述
1.2.1管理信息系统的概念及特点
1.2.2管理信息系统的基本功能
1.2.3管理信息系统的基本要素
1.2.4管理信息系统的新变化
1.3管理信息系统的视角
1.3.1基于信息处理
1.3.2基于管理层次
1.3.3基于职能层次
1.4信息系统与竞争优势
1.4.1企业信息化竞争优势的获取
1.4.2利用信息系统创造企业价值过程
第2章管理信息系统的基础应用
2.1事务处理系统
2.1.1事务处理系统的定义
2.1.2事务处理系统的功能与结构
2.1.3企业中的事务处理系统
2.2管理信息系统
2.2.1管理信息系统的目标
2.2.2管理信息系统的输入与输出
2.2.3管理信息系统的功能
2.3战略信息系统
2.3.1组织战略与信息系统架构
2.3.2战略信息系统与其他信息系统的区别
2.3.3战略信息系统选型
2.4企业资源规划
2.4.1ERP概念
2.4.2ERP的发展历程
2.4.3ERP的系统结构
2.4.4ERP的运行环境
2.4.5ERP未来发展
2.4.6ERP厂商
第3章管理信息系统的扩展应用
3.1社交媒体信息系统
3.1.1社交媒体网络
3.1.2社交媒体系统构成
3.1.3社交媒体给企业带来的效益
3.2供应链管理系统
3.2.1供应链管理概念
3.2.2供应链管理扩展企业价值链
3.2.3集成化供应链管理
3.2.4供应链管理发展趋势
3.2.5供应链管理系统发展历程
3.3客户关系管理系统
3.3.1客户关系管理定义与内涵
3.3.2客户关系管理系统类型
3.3.3客户关系管理与企业资源规划的整合
3.3.4客户关系管理与供应链的整合
3.4电子商务系统
3.4.1电子商务的定义
3.4.2电子商务的构成及特征
3.4.3电子商务的技术架构
3.4.4电子商务系统的组成
3.4.5基于电子商务的企业业务系统整合
第4章决策支持系统与商务智能
4.1决策支持系统
4.1.1决策
4.1.2决策支持系统
4.1.3新一代的决策支持系统
4.2商务智能
4.2.1商务智能
4.2.2数据仓库
4.2.3数据挖掘
4.3知识管理系统
4.3.1知识管理的概念
4.3.2知识管理的维度
4.3.3专家系统
4.3.4内容管理系统
4.3.5知识管理系统的功能
第5章管理信息系统开发概述
5.1系统开发生命周期
5.1.1第一阶段：系统规划
5.1.2第二阶段：系统分析
5.1.3第三阶段：系统设计
5.1.4第四阶段：系统实施
5.1.5第五阶段：系统维护
5.2系统开发方法
5.2.1结构化系统开发方法
5.2.2原型法
5.2.3面向对象方法
5.2.4计算机辅助软件工程
5.3系统开发策略
5.3.1最终用户开发
5.3.2资源外包
第6章管理信息系统实施与管理
6.1管理信息系统的实施
6.1.1信息资源规划
6.1.2系统选型
6.1.3管理信息系统测试
6.2管理信息系统的项目管理
6.2.1项目及项目管理
6.2.2确定项目范围与制订项目计划
6.2.3资源估算
6.2.4工期估算与进度安排
6.2.5项目开发成本估算
6.2.6风险管理
6.2.7质量管理
6.3管理信息系统的维护
6.3.1系统维护的类型
6.3.2系统维护的内容
6.4管理信息系统的评价
6.4.1评价指标
6.4.2评价方法
第7章管理信息系统中新技术的应用
7.1硬件技术
7.1.1物联网
7.1.23D打印
7.1.3人工智能
7.1.4虚拟现实设备
7.2软件技术
7.2.1主要的操作系统
7.2.2大数据
7.2.3云计算
7.2.4开源软件
7.3移动系统
7.3.1移动硬件
7.3.2移动软件
7.3.3移动数据
7.3.4移动商务
第8章信息系统安全与伦理道德及相关立法
8.1信息安全
8.1.1信息安全的内涵
8.1.2信息安全标准
8.1.3信息安全技术
8.2道德、伦理和法律
8.2.1信息技术与隐私权
8.2.2信息技术与知识产权
8.2.3信息安全立法
第9章课程实验
9.1ERP软件流程应用
9.1.1实验目的
9.1.2实验内容
9.2单项业务系统开发
9.2.1实验目的
9.2.2实验内容
9.3商务智能应用
9.3.1实验目的
9.3.2实验内容
附录一用友ERP软件流程应用实验指导书
采购管理练习题
销售管理练习题
库存管理练习题
附录二商务智能应用实验指导书——分类挖掘