用户增长实战笔记 腾讯、滴滴、字节跳动这样做

全面了解实验方法、准确评估实验结果、按需搭建增长工具、积极探索增长算法 前滴滴出行用户增长专家、腾讯高-级产品经理深度讲述 GrowingIO创始人兼CEO张溪梦 倾情作序 多位知名互联网企业一线增长专家 联袂推荐

随着流量红利的消失，我国互联网用户规模见顶，用户获取、留存及商业收入等指标的提升面临巨大挑战，用户增长工作被越来越多的互联网企业重视。那么，用户增长工作应该怎样更高效地开展呢？《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》作者总结了其在滴滴、腾讯等知名企业的实战经验，用流畅的语言与读者分享，娓娓道来。首先，《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》明确了用户增长的动力在于提升用户价值，简要介绍了用户增长的核心工作内容，以及快速开展用户增长工作的具体方法和案例；其次，《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》系统地介绍了用户增长中核心的内容——实验方法，用户增长所依赖的效率工具搭建思路，用户增长相关的算法模型，以及实战中的用户增长团队工作方法；之后，《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》介绍了我国部分一线互联网企业和自媒体的增长现状，并整理了实战的通用经验。总之，本书内容丰富，能够为读者提供别具一格的实战指导。《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》适合与用户增长相关的企业或产品决策者、产品经理、产品运营、分析师及市场营销人员阅读，也可供高等院校相关专业的师生参考。

 

第1章正确认识用户增长/001
1.1从增长到用户增长002
1.1.1增长无处不在002
1.1.2商业世界中的增长004
1.1.3用户增长是什么005
1.2用户增长的动力008
1.2.1持续使用产品源于获得价值008
1.2.2增长动力来自提升用户价值010
1.3用户增长的全局视野012
1.3.1用户价值013
1.3.2宏观机会013
1.3.3商业模式015
1.3.4数据驱动016
1.3.5营销策略018
1.4用户增长的主要工作019
1.4.1用户增长的核心工作流019
1.4.2你是否需要关注用户增长021
第2章快速开始用户增长/025
2.1借助全局视野找方向026
2.1.1提升用户价值027
2.1.2利用宏观机会031
2.1.3优化商业模式035
2.2通过数据驱动找切入点039
2.2.1确认增长目标和增长模型040
2.2.2找用户核心路径的断点042
2.2.3找用户行为和增长目标的相关性047
2.2.4形成增长假设049
2.3巧用营销策略提升指标050
2.3.1拉新：新增用户激活与留存051
2.3.2拉活：用户活跃度与时长提升056
2.3.3变现：广告与商品收入提升061
2.4用户增长中的经济学思考066
2.4.1科斯定律066
2.4.2信息不对称067
2.4.3需求第三定律069
2.4.4价格弹性与价格歧视070
2.4.5比较优势与边际思维071
第3章全面了解实验方法/073
3.1为什么需要实验方法074
3.1.1一些错误归因的案例074
3.1.2两个有名的实验归因076
3.1.3用户增长需要通过实验看增量078
3.2实验设计必知必会080
3.2.1随机分组081
3.2.2单一变量083
3.2.3实验设计全流程084
3.2.4实验开始前的注意事项088
3.3实验方法面临的挑战090
3.3.1实验文化需要打造090
3.3.2长期效果评估充满挑战091
3.3.3实验方法存在一些局限092
3.4不具备实验条件怎么办093
3.4.1因果推断方法093
3.4.2双重差分方法095
3.4.3边际效果归因097
第4章准确评估实验效果/099
4.1如何科学严谨地分析100
4.1.1准确分析陷阱重重100
4.1.2实验场景与分析方法102
4.1.3实验结果要可靠：假设检验107
4.2如何挖掘实验价值110
4.2.1效果好，如何乘胜追击111
4.2.2效果不好，如何提炼价值112
4.2.3实验价值挖掘的三点建议113
4.3如何数据驱动决策114
4.3.1实验结果的内部驱动114
4.3.2实验结果的外部驱动115
4.4正交分层和平行宇宙116
4.4.1正交分层解决了什么问题116
4.4.2正交分层的局限性117
4.5容易被忽视的样本比率偏差119
4.5.1SRM问题的影响119
4.5.2SRM问题会发生在哪些环节120
第5章按需搭建增长工具/123
5.1实验平台124
5.1.1圈选人群125
5.1.2分层分桶129
5.1.3结果展示131
5.2任务系统134
5.2.1任务配置134
5.2.2组合任务135
5.2.3任务系统与实验平台的用户体验136
5.3效果回收和增长引擎138
5.3.1实时数据回收的意义138
5.3.2增长引擎及智能化畅想140
第6章积极探索增长算法/143
6.1找到目标人群144
6.1.1Lookalike人群拓展144
6.1.2目标人群预测146
6.2提升转化率147
6.2.1点击率优化147
6.2.2完成率优化150
6.3提升投入产出比152
6.3.1提升获客ROI152
6.3.2提升补贴ROI153
6.4提升收入155
6.4.1个性化广告155
6.4.2智能化广告157
6.5全局优化158
6.5.1生命周期价值预估159
6.5.2生态优化159
6.5.3智能派单161
第7章增长实战工作方法/165
7.1团队闭环高效增长166
7.1.1搭建独立闭环的增长团队167
7.1.2用漏斗思维设计工作链条169
7.1.3人员分工172
7.2增长团队与其他团队融合173
7.2.1目标协同的意义和困难173
7.2.2如何协同174
7.3增长项目制176
7.3.1为什么需要项目制176
7.3.2项目组需要哪些人员176
7.3.3增长项目制如何推进178
7.4增长操盘手的修炼之道179
7.4.1三种推荐思维179
7.4.2三项推荐能力181
7.4.3增长操盘手的能力要求184
7.5招聘和面试技巧185
7.5.1增长岗位的火热与稀缺185
7.5.2如何准备增长岗位面试189
第8章用户增长现状观察/193
8.1头部互联网企业194
8.1.1小团队形式195
8.1.2大团队形式196
8.1.3增长中台形式197
8.2自媒体增长观察198
8.2.1短视频199
8.2.2电商直播202
8.2.3公众号205
8.3用户增长问答207
8.3.1工作内容208
8.3.2策略产生211
8.3.3效果评估212
8.3.4求职应聘214