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商业新思维:重构开放式商业认知

商业新思维:重构开放式商业认知

  • 字数: 140000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国人民大学出版社
  • 作者: [英]大卫·库什曼(David Cushman)
  • 出版日期: 2020-10-01
  • 商品条码: 9787300254036
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 228
  • 出版年份: 2020
定价:¥65 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
企业只有打破组织边界,整合并开放企业利益相关者的所有知识和资源,才能实商业价值优选化
开放式商业模式是指利用可用资源来发现拥有共同目标的人,并将这些人聚集在一起,联合起来实现该目标的商业模式。它倡导扩大参与规模,并将客户视为合作伙伴。
开放式企业则是通过与外部合作伙伴系统地配合来创造和获取价值的企业,它将自己视为实现共同目标的平台——激励和驱动组织内部的人,同时吸引和培养大量的外部支持者。
无论你经营的是规模庞大的上市公司、传统企业还是一家初创企业,只要遵循开放式商业思维的以下10项原则,从书中的22个拥有代表性的企业案例中获得丰富的、值得借鉴的经验,就能让你的企业在开放的新时代获得竞争优势,从而实现成功转型:

1. 拥有共同的目的;
2. 开放资本;
3. 将组织网络化;
4. 实现内外部共享;
5. 实现员工与员工、员工和外部之间的联通性;
6. 开放式创新;
7. 开放数据,让人们能够自由、充分地利用;
8. 保持透明度;
9. 成员至上/客户至上;
10. 信任。
作者简介
大卫•库什曼 由世界排名第*的传媒集团WPP集团控股的The Social Partners公司的战略合伙人。他此前曾是开放式商业咨询公司90:10集团的联合创始人、社交媒体机构Brando Social的社交媒体总监,以及鲍尔消费传媒公司(Bauer Consumer Media)的数字发展总监。他拥有25年的商业经验,其中有14年从事的是数字业务。
 他经常受邀在世界各地演讲并分享他的思想 。他还是《金融时报》专家小组的常任成员和《网络的力量》(The Power of the Networks)一书的作者。
目录
第1章 开放式商业模式的典范:乐购公司 / 001
对于大型的传统企业而言,如何引入开放式商业模式?……目标是重
建这项业务,致力于成为合作伙伴,而不是捕食者。全球第二大零售
商乐购公司如是说。
第2章 拥有共同的目的 / 015
目的就是为什么。目的激励成长,启发和吸引员工、顾客和管理团队,
简化决策,增强凝聚力并且减少营销支出。
第3章 开放资本 / 035
开放资本基于众筹平台或众筹原理通过小额投资者筹集资金,通过分
担成本和风险,共同拥有主人翁意识和激情。它为人们想要的东西提
供资金。
第4章 网络化组织 / 053
网络化组织在保证其核心竞争力的同时,授权和支持外部组织的双赢
活动。这使得中小型企业有机会在全球范围内运营,各种规模的公司
都可以降低其内部成本和风险
第5章 共享性 / 065
共享性将知识以更简单和开放的模式来实现内外部共享,也是企业组
织框架中协作原则所在―― 扁平化组织结构,分配职责,并且帮助企
业实现从管理和任务导向转型为战略和目标导向。
第6章 联通性 / 081
联通性是一种程序和工具,它可以激励组织内部的人们尽快去寻找所
需要的信息(和人)。这能够使组织的集体智慧得以实现,并紧密地结
合共享性,实现共同协作。
第7章 开放式创新 / 097
开放式创新是将客户和利益相关方整合到创新的过程中,以便在新的
产品、服务和营销传播方面分担风险和回报。
第8章 开放数据 / 123
开放数据可以帮助发现新的商业机会,分担研究和创新成本。就像网
络带来的巨大影响一样,开放数据也将影响世界发展的趋势。
第9章 透明度 / 153
透明度就是要公开分享决策及其所依据的标准,并因此能够坚持这些
决策。
第10章 成员至上 / 客户至上 / 171
在所有原则中,拥有方向性的是成员至上或客户至上,这意味着与客
户和员工一起做事,而不是对他们做事,这意味着你努力把他们当作
真正的合作伙伴。
第11章 信任 / 191
信任是相互的―― 相信关系中的另一方将你的很好利益放在心上。信
任不能通过广播传达,也不能闭门打造。信任的追求是组织优先级的
变革。利润变成 KPI,而不再是目标。
摘要
     想象一下,能够每个月购买汽油或电而不用签订束缚合同——类似于giffga切人电信市场的方法一样。在这些领域不难看到新的商业机会。 giffgaff会成为独立于母公司的公司吗?“不会,”迈克说,“我们有核心的技能和资产,而我们的母公司拥有移动网络。我们没有批量购买的经验。” 基础设施行业的企业做了什么?它们有02公司,有加夫·汤普森和迈克·费尔曼的远见,并勇于打破自己的业务模式吗?一个平台的提供者会在提供包月服务的情况下还允许客户在下一个月选择另一家更合适自己的供应商,从而打破传统的商业模式吗? 如果你所在的一家大公司正在考虑开放式商业战略,想要获得进一步的发展,迈克分享了以下意见。 避免过度珍视品牌。“你的市场部门相当珍视品牌,因为这是它们 的工作。但是人人都需要终生学习,因为这个世界已经不再像从前那样了。珍视品牌背后的价值,减少阻止别人在博客上的引用。每一次关于品牌的交流都会为其价值添砖加瓦——这才是你需要珍视的地方。” 自上而下的组织。“如果你在一个大型组织工作,那么需要自上而下地推动……否则基本上就很难实现开放,很难让你按照计划改变。” 拥抱客户。“这是一个理念的问题。通过社区与你的客户建立紧密的联系,这与传统企业的理念是不同的。在传统企业,当一个生气的客户来到办公室的时候,你会要求保安来对付他们。高级经理必 须习惯使用博客——不只是去写博客,还要浏览反馈意见,并且对这些意见做出回应。他们可能即使在晚上8点回到家还要这么做。 想象你背上有一只猴子,让你的客户(会员)在你做出错误判断的时候持续提醒你,以保证业务回到正确的轨道上运行。” 赋予时间。现在运营处处都是难关,但是也不是经常如此。“这是一个差点失败的例子,在一个有趣的时间点——在我们刚成立一个月的时候差点关门,因为事情没能按我们想象的一样进行。社区运作得很好但是没有足够的规模,我们的产品没有市场需要的特定功能,产品的定价也出了问题而且我们还没有发觉。”迈克说。“期望值设定得太高。目光不够长远的人预期了线性增长,而我们对很多基于网络的业务的早期低速增长的曲棍球曲线现象还没有做好准备。当我们第一年仅仅达到预期目标的85%的时候,你可以想到我与02同事的对话是怎样的。”迈克说。“幸运的是,不断出现的好消息使得大家看到曲棍球曲线正在出现。” 当前,glffga仟的发展正趋向曲棍球曲线优选的部分,公司算是度过了早期阶段,期间也出现了关于glffga仟是否可以完成目标的讨论。 giffgaff模式源于期望利用Web 2.0发展趋势,每个人都有机会成为自媒体,同时带来权力的转移。如果媒体的权力正变得边缘化,那么是什么教会迈克如何组织一家公司? “我想我们的模式是最适合当前世界的模式,越来越多的人在利用社交媒体,并将它变成首要的事,自然而然我们也将有更好的市场,”迈克说,“如果我在一家传统的公司的话,那我可能会更焦虑,因为这个世界正迅速离我而去。”保持开放,适应未来。迈克说这将促进企业更加稳健,以应对未来在应用模式和客户需求上的变化。与传统的运营商相比,glffgaff将更快地从这些变化中学习,同时会员们也会帮助它们更快、更成功地适应变化。 P120-121

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