市场调查与预测(第2版)

"《市场调查与预测（第2版）》理论和实践相结合，从高职学生学习实际出发，系统介绍了市场调查与预测的理论知识点，努力吸纳新的研究成果，在内容和体系上注重突破和创新：一方面，在知识点介绍中融入了大量全新案例、相关链接、案例思考和实训环节，使枯燥的内容变得通俗易懂，便于学习；另一方面，在具体结构安排上始终坚持职业教育理念，强化学生的实践动手能力，每章后面设置练习与思考，强化对章节知识点的巩固和技能的提高，保证学生做到学以致用，为将来的就业和创业打下坚实基础。 "

《市场调查与预测（第2版）》从实际出发，以企业市场调查与预测实践为依据，构建了完备的知识结构体系：一方面，在知识点介绍中融入了大量全新案例、相关链接和相关实训环节，使枯燥的内容变得更加通俗易懂，便于学习；另一方面，在具体结构安排上始终坚持职业教育理念，强化学生的实践动手能力，保证学生做到学以致用。《市场调查与预测（第2版）》适合高职高专市场营销专业及相关专业教学使用，同时也可作为市场调查与预测在职人员的工作实践指导用书和职业培训用书。

姚凤莉，企业管理硕士、中级经济师、上汽大众SCEP项目培训讲师，从事汽车营销教学17年，主讲汽车4S店经营管理、市场调查与预测、汽车营销等课程多年，独立发表《浅谈“服务利润链”在我国汽车4S店中的应用》 《汽车4S店服务营销策略研究》等论文8篇，主持教研课题一项，参与省、校级课题多项。

第一章市场调查基本理论1
第一节市场调查概述3
一、市场调查的含义及特征3
二、市场调查的重要性4
三、市场调查的种类5
四、市场调查的主要内容9
五、市场调查的程序14
六、市场调查过程的管理18
第二节市场调查的发展历程19
一、国外市场调查的发展历史19
二、国内市场调查的发展历史20
第三节市场调查的机构和人员23
一、市场调查机构的类型23
二、市场调查的人员25
三、市场调查机构的选择步骤26
本章小结32
练习与思考33
单元实训36
第二章市场调查设计38
第一节市场调查设计概述38
一、市场调查设计的意义38
二、市场调查设计的特点和原则39
三、市场调查设计的内容41
第二节市场调查策划书的内容及撰写45
一、市场调查策划书的内容45
二、市场调查策划书的撰写46
第三节调查问卷设计50
一、问卷与问卷设计的含义50
二、问卷的作用50
三、问卷的类型51
四、问卷的结构和内容53
五、问卷的设计技术57
本章小结73
练习与思考74
单元实训80
第三章市场调查的方式83
第一节市场调查方式概述84
一、市场调查方式的分类84
二、市场调查的基本方式86
第二节抽样调查基本理论90
一、抽样调查的含义及其特点90
二、抽样调查的适用范围91
三、抽样调查涉及的基本概念91
四、抽样调查的一般程序101
第三节抽样技术的具体应用105
一、抽样技术的类别105
二、随机抽样技术的具体应用106
三、非随机抽样技术的具体应用111
本章小结115
练习与思考115
单元实训116
第四章市场调查的方法118
第一节文献法118
一、文献法概述118
二、文献调查的资料来源120
三、文献调查的方法123
四、文献调查的步骤126
第二节访问调查法127
一、访问调查法的概念及特点127
二、访问调查法的分类128
三、访问调查的具体方法129
第三节观察调查法136
一、观察调查法的概念及特点136
二、观察调查法的分类137
三、观察法的记录技术140
第四节实验调查法141
一、实验调查法的概念及特点141
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