沟通素养与技能

字数: 214000
装帧: 平装
出版社: 哈尔滨工业大学出版社
出版日期: 2020-08-01
商品条码: 9787560390505
版次: 1
开本: 16开
页数: 148
出版年份: 2020

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内容简介

本书是哈尔滨工业大学“双一流”建设精品出版工程(一期)规划教材，是以沟通内容为依托的ESP（English for Specific Purpose，专门用途英语）教材，以培养复合型人才为目标，旨在同时提升学生的沟通能力和英语能力。本书包括12章，内容涵盖基础沟通理论知识、技能和典型沟通场景介绍，可满足理论联系实际的教学需求。

第1章沟通概述
第2章沟通模式
第3章沟通始于自我
第4章倾听策略
第5章说话策略
第6章非言语沟通策略
第7章解决冲突的沟通策略
第8章口头报告中的沟通策略
第9章亲密关系中的沟通策略
第10章团队合作的沟通策略
第11章书面表达的沟通策略
第12章跨文化的沟通策略
答案
参考文献