高技术服务业创新机理与绩效研究

本书系统性地对高技术服务业创新的机理、绩效及其提升策略展开了深入的研究。首先探讨了包括创新主体构成及作用机理、驱动力机理、实现机理及支撑机制在内的高技术服务业创新的内在机理。其次采用数据包络分析法，测度了湖南省高技术服务业及其子行业的创新效率，并依据测度结果获得了相关管理启示。然后通过构建影响创新绩效的概念模型，提出若干待验证的假设，并采用问卷调查获得基础性数据，再基于结构方程模型对假设进行验证，从环境、主体、关系、过程的综合角度实证分析了影响创新效率的关键性因素及作用路径，并获得了相关管理启示。最后，依据国内外实践、理论分析及实证结果，结合湖南省的实际情况提出了提升高技术服务业创新绩效的若干策略。

刘中艳，管理学教授，工商管理博士，硕士生导师。湖南工业大学商学院副院长，湖南省高校青年骨干教师培养对象，澳大利亚公派访问学者，湖南工业大学第一届学术委员会委员。主要从事企业管理和人力资源管理研究。在《经济地理》、《中南财经政法大学学报》、《江西社会科学》、《湖南科技大学学报》等权威和核心期刊发表论文近60篇；出版专著2部；主持湖南省自科基金项目和湖南省社科基金项目等10项，主持服务地方经济社会发展的横向项目16项；指导多个重量、省级和校级大学生研究性学习和创业项目。

第一章 绪论
第一节 研究背景及问题提出
一、研究背景
二、问题提出
第二节 研究目的与研究意义
一、研究目的
二、研究意义
第三节 国内外研究综述
一、高技术服务业及其发展研究现状
二、服务创新驱动力研究现状
三、服务创新绩效测度研究现状
四、服务业创新影响因素研究现状
五、国内外研究评述
第四节 研究内容及研究方法
一、研究内容
二、研究方法
第五节 研究思路与技术路线
一、研究思路
二、技术路线
第二章 相关概念界定与理论基础
第一节 高技术服务业相关概念
一、相关概念的界定
二、高技术服务业的特征
第二节 高技术服务业相关理论
一、技术创新理论
二、服务创新理论
三、服务业创新理论
四、知识管理理论
第三章 高技术服务业创新的内在机理分析
第一节 创新的主体构成及关系
一、创新主体构成及作用机理
二、创新主体间的相互关系
第二节 创新的驱动机理分析
一、创新驱动力模型
二、外部驱动力因素
三、内部驱动力因素
四、创新的负驱动力
第三节 创新的实现机理分析
一、创新的过程模型
二、创新六维度协调模型
三、创新效益的共生机理
第四节 创新的支撑机制分析
一、学习机制
二、信任机制
三、客户互动机制
四、知识共享机制
第四章 高技术服务业创新绩效的测度
第一节 高技术服务业创新的现状
一、创新的基础与环境状况
二、创新资源投入状况
三、创新的技术经济表现
第二节 效率测度方法的使用
一、未考虑环境因素的C2R模型
二、考虑环境因素的C2R模型
三、超效率DEA模型
第三节 创新绩效评价指标体系的构建
一、评价指标选择的原则
二、概念性测度框架的构建
三、测度指标体系的确立
第四节 原始数据的收集及结果测度
一、高技术服务业：不考虑环境因素
二、高技术服务业：考虑环境因素
三、信息传输、软件和信息技术服务业
四、科学研究和技术服务业
五、对相近行业的测度
六、创新效率领先度测算
第五节 实证结论与启示
一、对测度结果的归纳
二、实证结果的启示
第五章 高技术服务业创新绩效的影响因素分析
第一节 结构方程模型概述
一、模型简介
二、模型的优点
第二节 概念模型设计与假设提出
一、概念模型设计
二、研究假设提出
第三节 数据获取与检验
一、问卷内容设计
二、问卷调查实施
三、变量分析与指标选择
四、描述性统计
五、信度与效度检验
第四节 模型构建与验证
一、初始模型的设定
二、模型拟合与评价
三、模型调整与修正
四、假设验证与解释
第五节 实证启示与建议
一、从创新环境角度考察
二、从创新主体角度考察
三、从合作关系角度考察
四、从知识共享与管理角度考察
第六章 高技术服务业创新绩效的提升策略
第一节 发达国家推进高端服务业创新的政策及启示
一、发达国家推进高端服务业创新的政策
二、发达国家相关政策的启示
第二节 策略框架设计的基础性理论依据
一、市场失灵
二、系统失灵
第三节 高技术服务业创新绩效提升的具体策略
一、创新基础与环境角度的策略
二、创新主体行为角度的策略
三、合作关系角度的策略
四、知识共享与管理角度的策略
第七章 研究结论与展望
第一节 研究结论
第二节 研究展望
参考文献
附录
后记