组织间社会资本对离岸服务外包绩效的影响研究--聚文网

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内容简介

当前有关组织间社会资本管理的研究，通常只强调构建一致的合作认知、整合且非正式的合作行为，却忽略了与一致性、整合性和非正式性分别“形影不离”的差异性、分散性和正式性。这一方面使管理人员无法深入理解组织间社会资本的作用机理，另一方面也无法在社会资本构建这样的高成本活动中合理配置资源。
为了应对上述问题，《组织间社会资本对离岸服务外包绩效的影响研究》首先建立了一个“认知一行为一绩效”的研究框架。其中，“认知”即社会资本的认知维度，包括目标一致性一个构件；“行为”即社会资本的结构和关系维度，包括信息共享、问题协调和相互信任三个构件；“绩效”即离岸服务外包合作绩效。
《组织间社会资本对离岸服务外包绩效的影响研究》深入探讨了如下三个问题：外包业务模块化如何调节“行为”与“绩效”的直接关系；外包契约完备性如何调节“行为”与“绩效”的直接关系；组织间文化差异性如何调节“认知”与“行为”的直接关系。

第一章绪论
第一节研究的现实背景
第二节研究的理论背景
第三节研究问题及研究框架

第二章相关理论与研究综述
第一节外包合作绩效提升的理论基础
第二节社会资本理论的综述
第三节松耦合理论及相关研究的综述

第三章概念模型和假设
第一节现场访谈
第二节概念模型
第三节假设提出
第四节小结

第四章研究方法
第一节样本与数据收集
第二节变量测量
第三节模型的统计分析方法
……

组织间社会资本对离岸服务外包绩效的影响研究

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