影响力法则 简单到不会失败的非暴力沟通技巧

 影响力是无形的，却拥有改变一切的力量。在本书中，你可以获得获取新的16个技巧、获取倾听的16个技巧、赢得好感的20个技巧以及破除障碍的12个技巧，让他人在潜移默化之中听你所说，信你所言。  提升个人影响力并不复杂和困难，我们可以通过获取倾听、获取信任、赢得好感和破解妨碍这四个部分去构建。本书创造性地解构影响力，总结实操性技巧，结合生活、工作中的各类场景，帮助你更清晰、更框架性和全面地提高个人影响力。  轰动全瑞典的心理大师、沟通鬼才强势来袭！总结自己多年思考、打磨的影响力法则。作者主持瑞典知名节目《心智风暴》，在全球各地进行演讲，帮助人们用非暴力的方式改变他人的观点和行为。

影响力，是指影响他人行为的能力。那些看起来一路所向披靡的人，都是善于利用自己的影响力改变他人观点及行为的人。如何获取他人倾听，赢得他人信任？如何在社会交往中获得他人好感？如何让他人听你所说，信你所言，全面、快速地提升自己的影响力？本书作者亨瑞克·费克塞斯，轰动全瑞典的心理大师、沟通鬼才和演说家，指出提升个人影响力并不是强势地压迫他人接受自己的观点或行为，而是通过非暴力沟通的方法潜移默化地改变他人行为令其发生改变。同时，提升个人影响力并不复杂和困难，我们可以通过获取信任、获取倾听、赢得好感和破除障碍这四个部分去构建。针对四大部分，书中共总结了64个可实操的非暴力沟通技巧，如多使用“我们”、重复对方的话等，并且结合生活、工作中的各类场景，尝试以务实、便于操作的简洁方式来阐述，代入感强。影响力是无形的，却有着可以改变一切的力量。掌握简单有效的非暴力沟通技巧，快速构建起自身的影响力，你就可以在潜移默化中让他人心悦诚服地接受你的观点，从而让你在工作、生活、学习中事半功倍，轻松获得他人认同与帮助。

 

前言
PART 1 获取信任
1.1 不断重复，直至成真
1.2 增加可信度
1.3 切忌提供太多选项
1.4 留心优选化者
1.5 使用其人之道
1.6 敢于露拙，方得大成
1.7 满足对方的基本需求
1.8 强化或改变对方的观点
1.9 分散对方的注意力
1.10 塑造对方的自我意象
1.11 告诉对方项目已在进行中
1.12 影响更多人
1.13 利用从众效应
1.14 做出代表权威性的手势
1.15 保持冷静、自信、专注
1.16 设定好位置和坏位置
PART 2 获取倾听
2.1 扩大你的词汇量
2.2 认同对方
2.3 不要用“但是”
2.4 变换“但是”的语序
2.5 善用因果关系
2.6 没有选择余地的“或者”
2.7 正确地使用“你”
2.8 多使用“我们”
2.9 积极倾听与回应
2.10 重复对方的话
2.11 转移谈话主题
2.12 打破对方的固有行为模式
2.13 呼应和引导
2.14 指出对方的问题，告诉他你有解决方案
2.15 唤起对方更多的情感
2.16 慎用雷区词汇
PART 3 赢得好感
3.1 巧用便利贴
3.2 唤醒对方的回馈欲
3.3 赠送个性化的礼物
3.4 找到你与对方的相似之处
3.5 预先表达亲密
3.6 掌握附和的时机
3.7 借助移情建立关系
3.8 打招呼的小技巧
3.9 记住他人的小事
3.10 真诚地夸赞对方
3.11 大方地求助
3.12 谦逊待人
3.13 真诚道谢
3.14 设计自己的墓志铭
3.15 发现对方的需求
3.16 确定对方的思维模式
3.17 别让对方说“不”
3.18 观察对方的自我触摸
3.19 观察对方的嘴部变化
3.20 肢体语言的运用
PART 4 破除障碍
4.1 勇敢应对他人的评判
4.2 重新获得谈话主导权
4.3 疏导对方的坏情绪
4.4 清除沟通障碍
4.5 考虑他人的利益
4.6 永远不可以说的话
4.7 对事不对人
4.8 找到共赢的解决方案
4.9 避免陷入情绪勒索的陷阱
4.10 调节冲突的妙招
4.11 直面打压，保持尊严
4.12 制订很好备选计划
后记

     想象一下：你花了很长时间终于读完了这本书，并且已经将所学内容应用于你的日常生活中。不妨一起来检验一下你隐秘的幻想：想象中，你一呼百应，众人信服。你能看到自己完成了什么吗?你知道自己……在影响他人吗?影响力构建，在很大程度上，就在于行动力。 人们常说，影响力是一种艺术，事实绝非如此。很多研究人员指出，影响力是一门科学。这个论断对我们而言是一件好事，因为这意味着，即使你不是天生的操纵者，没有与生俱来的影响力，你也可以掌握它。确实有人在这方面是天纵奇才，但是我们这些普通人通过学习科学的结论也可以很容易地获得影响力。感谢那些在这一领域不辞劳苦的前人，让我们得以学习关于影响力和行为的技巧。 在本章中，你将会学到如何利用人们的心理机制，从感觉器官接收信息的方式，到我们对某种行为做出反应、形成观点的方式。我们用于影响对方心理机制的技巧不仅是有科学依据的，而且是影响力构建中抢占先机的很好技巧。 你在阅读接下来的内容时，可能会觉得其中大部分技巧不过是常识性的东西。但是，这并不代表它们可有可无。事实恰恰相反，你之所以觉得它们浅显直白，正是因为它们在人类精神大厦中处于奠基性的地位。你在这些常识性内容里看到了自己的行为逻辑，这才是你觉得它们熟悉的原因。但是，当你真的产生这种熟悉的感觉时，请记得，正是因为我在此处指出了这些内容，所以你才觉得浅显。你能够认识到这些技巧是好事，这意味着你已经知道它们是有用的了，你需要学习的是如何得心应手地使用这些技巧。 那么，这些技巧究竟能带给你什么呢?答案是：创造真实的能力。这个世界上有很多人在跟你竞争资源，他们都觉得自己的想法、项目或建议比你的好，想把你比下去。但是比谁嗓门大是没有用的，这就是为什么我们要探究影响他人观点的方法——这样别人才会觉得你的信息是真实的，是与他们自身息息相关的。习得这些技巧后，你将会成为一个让人信服并愿意聆听的人。当你的竞争对手自信满怀、高谈阔论时，你将会运用本书的技巧树立起你的威信。 这，就是你得偿所愿的第一步。 1.1 不断重复，直至成真 很多人不愿意承认，但是，我们确确实实经常在他人想法的基础上建立自己的观点，因为对所有事情都形成自己独立的观点实在耗费时间。于是，我们就走了捷径。我们会留意周围的人在想什么，什么是惯例，然后就认为它是优选的选择。对别人的想法知道得越多，就越有助于我们形成自己的想法。如果大部分人都喜欢吃马卡龙，那我们可能也会跃跃欲试，我们可能会像大多数人一样，期待自己会喜欢它。 但问题是，一个观点需要被多少人说出来才算是“大多数人”的观点呢?其实很多情况下，我们并不清楚自己听到或看到某个观点多少次了。我们不可能真的花力气去搞清楚究竟有多少人告诉过我们电视剧《鲍勃大卫二人秀》其实是一颗遗珠，这只是取决于我们在多大程度上接受这个说法。如果我们觉得某个观点似曾相识，很可能是因为我们之前已经听过很多遍了，而这很可能代表它是真的——这就是我们的思路：怎么可能所有这样说的人都是错的呢?1927年的流行歌曲《五千万法国人不可能错》造就了流行文化中的一个固定表达式“x百万Y不可能错”，它被运用在各种语境中，这不正是对这种错误观念的嘲讽?…… P3-5