一本书学会做运营

《一本书学会做运营——电商产品运营攻略》是一本在互联网思维下的产品设计和全程运作的管理读本，本书从电商产品的运营思维入手，从电商运营的认知、正确选品、店铺美化、搜索优化、爆款打造、营销推广、流量转化、品牌维护、仓储管理、客户体验10个章节对于如何做一名优秀的电商运营人员应知应会的知识进行了详细的解读。




本书图文并茂，穿插大量的实战案例，内容涵盖了电商运营人员从岗位到操作的方方面面，实用性非常强，可供从事电商运营的人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事电商运作的人士学习参考。

导读 电商产品的运营思维 1




一、流程化思维 1




二、精细化思维 2




三、数据化思维 2




四、借力思维 3




五、总结归纳思维 3




六、计划思维 3










第1章 电商运营的认知 5




一、电商的认知 6




二、运营的核心目标 8




三、电商运营的关键要素 9




四、电商运营的操作流程 13




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五、电商运营人员应具备的能力 15




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第2章 正确选品 20




一、选品前的市场评估 21




二、针对产品的评估 23




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三、货源渠道的选择 28




四、供应商的选择 31




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五、农村电商选品策略 34




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六、跨境电商选品原则 37




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第3章 店铺美化 43




一、店铺产品布局 44




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二、店铺页面内部优化 47




三、商品详情描述 51




四、店铺产品陈列 59










第4章 搜索优化 63




一、优化关键词 64




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二、优化标题 69




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三、优化产品 74




四、提升综合权重 75




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五、提升店铺排名 78




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第5章 爆款打造 83




一、爆款应具备的条件 84




二、科学选择爆款 86




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三、进行价格设置 89




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四、把握爆款周期 94




五、提高爆款转化率 96




六、产品测款 100




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第6章 营销推广 104




一、搜索引擎营销 105




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二、社交媒体营销 111




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三、微博营销 116




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四、微信营销 120




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五、电子邮件营销 126




六、利用短视频平台引流 129




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七、活动促销 134










第7章 流量转化 143




一、影响转化率的因素 144




二、转化率低的原因 145




三、提升转化率的技巧 148










第8章 品牌维护 155




一、品牌定位 156




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二、品牌文化创立 164




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三、统一品牌形象 170




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四、品牌推广 173










第9章 仓储管理 179




一、电商仓储的特点 180




二、仓储管理的要求 181




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三、库区布局 184




四、货位编号 186




五、动线优化 188




六、SKU优化 189




七、库存管理 191










第10章 客户体验 197




一、完善商品的包装 198




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二、选择合适的快递 201




三、高效处理客户的反馈 202




四、正确对待客户的评价 205