好口才(简单有效的社交沟通)

有趣有料的事例展现，场景真实的代入指导，共情强烈的分析讲解，一读就上瘾，一看就明白，一练就贯通。 ★破除沟通错误认知，依靠心理学摆脱尴尬社交。深度提升4种话语权，在社交、职场、销售、谈判中轻松控局。 ★不拆台不揭短，不生硬不伤人，在开口之前，把别人放在心上，了解对方的性格、情绪变化以及心理特征，多多观察对方的表情、动作、口头语等，你才知道要怎么说，才能做到沟通有策略，表达有水平。

学会说话，为你的人生赋能 凭借沟通，在职场脱颖而出 说话是一门艺术，看似简单，实则遵循一定的底层逻辑，能否运用这些逻辑，决定着你一生的走向与成就。本书通过8大沟通法则，59堂好口才自我训练课，告诉你：如何在日常生活、商务活动、工作应酬、社会交往中从容地与人交往，高效、自信地与人沟通，进而构建融洽的人际关系，获得人生和职场上的成功。无论你有什么样的非分之想，只要你能洞察到动机怎么起作用，就可以运用书中的技巧，在任何时间、任何地点、面对任何人，掌控沟通的主导权，实现你的任何目的。

孙海成，心理学硕士，国内资深心理咨询师，曾使中国300万心理疾病患者受益。致力于用心理学去深度剖析理解个人、家庭的种种典型现象，使读者拥有强大内心，摆脱社交恐惧。著有《好口才，好人生》《不纠结的活法》等畅销书。

01 所谓情商高就是会说话 会聊天就是懂人性 会说话，先学会分场合 尖锐的观点，圆润的表达 嘴里有雄兵百万，也得先过脑袋这关 懂方法，没有不好沟通的人 说话要有分寸感 02和任何人都聊得来 储备谈资，打造超级说服力 平等沟通就是换位思考 直言有分寸，忠言不逆耳 选对话题，陌生人也能一见如故 把对方利益挂在嘴边没毛病 所有剑拔弩张，敌不过一句幽默 给对方期待的，才能得到自己想要的 最动听的是你的名字 03有逻辑地说服别人 别人信你，才会听你 想让人动心，先让人动情 循序善诱找到语言突破口 软硬兼施的心理暗示，总能让人妥协 “旁敲侧击”让人心悦诚服 隐藏真实动机的迂回说服之道 得其要领，掌握谈判的主动权 摸清底细，跟谁都能周旋 逻辑是个好东西，会让你句句在理 04 不说“不”也能拒绝 让人欣然接受你的拒绝 我没听懂，这事就这么算了 先发制人，堵住对方的嘴 心理补偿手段，消除被拒者的失落感 对不起，我的拖延症犯了 你无理取闹，我陪你玩 05尬聊，沟通中那些囧怎么破 幽默是沟通的润滑剂 直肠子怎样避免得罪人 有口误？对不起我开个玩笑 你句句带刺，我话锋突变 没有理没有据，对方给我们找 有些人开口就冷场 有种高阶情商叫自黑 没幽默，创造机会也要幽默 让生气的人笑着熄火 06职场混不好，多半是不会沟通 每句话都要留有退路 在职场，沟通就是要上通下达 好的沟通是种高收益投资 与人交谈，轻易别露底牌 优选的套路就是客套 同事不是为了相处，而是为了合作 你不可不知的办公室语言雷区 合理的话，得体地说 你提方案，让领导做决定 07社交高手只不过是会说话 让赞美成为说话的习惯 再亲密的关系也要分彼此 口才出众让你充满磁力 口头禅让人记住你 大多数人的关系，都只是寒暄 宴会上你才是大赢家 让别人把话说完 08成交，就在关键的几句话 想签单，就别说这些话 抢占稀缺的注意力资源 客户需要安全感 营销总监都在偷偷学习的沟通术 营销就是用语言搞定人

     说话的五种境界，请对号入座 语言方式的选择，在某种意义上是一种为人处世的选择。以什么样的语言沟通，蕴含着一个人的生活哲学。能洞悉处世之道的人，也就能看懂人际关系、理解人性，因而会选择适当的语言技巧，应对形形色色的沟通对象。 佛家讲“相由心生”，但它同时也包含着一层世俗的意义，那就是一个人的心灵、品质决定了他的容貌，也就是说，通过一个人的面相我们就可以看出其性格。同样，一个人只要开口说话，他的处事能力和做人的境界往往就可以一览无遗。 一般来说，有以下五种说话的境界。 第一种境界：开口就“杀人”。 常言道：“言语伤人，胜于刀枪。”所谓开r]就“杀人”，就是一开口就会伤人。用现在比较流行的话说，就是干啥啥不行，气人第一名。此类人优选的特点就是爱抬杠，凡事都要与他人争个头破血流，非要分出个胜负。不管别人说什么，他们总能找到反驳的话，你说东，他偏说西；你说这个事情应该这样，他却说应该那样；你说是，他一定会说否，但你说否的时候，他又会说是，有时候甚至无理也能辩三分，既不看场合地点，也不管男女老幼，更不顾忌听者的感受，虽然过足了嘴瘾，却在无意中伤害了很多人的感情。所谓“杠爷”说的就是这类人。 第二种境界：开口就烦人。 有不少心直口快、没有城府的人，说话从来就不会拐弯抹角，总是在无意中伤害到别人，常常将人弄得下不来台而不自知。你若怪他吧，他确是无意的；你若不怪他吧，他又确实令人生气。 不要以为“快言快语”就是好口才，祸从口出不是没有道理的。倘若你平时说话很直，不妨试试下述办法：开口说话之前，先问自己三个问题：这是真的吗？这是善意的吗？这是有必要的吗？这三个问题，即是佛教中所说的开口的三扇门。之所以提出这些问题，主要是因为可以在开口之前给自己一点思考的时间，而这短暂的时间，往往能够为你省掉许多麻烦。 第三种境界：开口就服人。 事实上，说话的技巧再高，也高不过一个“理”字，正所谓“有理走遍天下，无理寸步难行”。说话一定要合理，要无懈可击，才能更好地说服别人，让别人接纳和领受。 《战国策》里有一个《触龙说赵太后》的故事，说的是赵太后刚刚执政，秦国就急攻赵国，赵国不得不求救于齐国，齐国答应发兵救赵，但前提条件是，赵国必须先送太后的小儿子长安君做人质。溺爱孩子、缺乏政治远见的太后不肯答应这个条件，虽然满朝文武都极力劝谏，仍无济于事。最后太后一怒之下表示：“谁要是再来劝我，我就朝他脸上吐唾沫。”吓得满朝文武都不敢再劝诫。 后来左师触龙求见，太后知道他也是来规劝的，就满脸怒气地接见他。触龙慢慢地走到太后面前，向太后请罪道：“因为老臣的脚有点毛病，一直走不快，好久没有来看太后，却心下惦念，故今特来拜望。”太后听到关心的话怒气稍微消了一些。触龙又问了太后的饭量及其他一些关于身体情况的事，在聊天的过程中，太后的怒容渐消。 P3-5