没有责任心哪来执行力

企业员工提升执行力培训读本

任何企业的成功都是靠高效的执行力来保证的。执行力从哪里来？执行力源于责任心，责任心决定执行力。责任心是前提、是基础，执行力是保障、是关键。本书结合企业员工的工作实际，用大量生动翔实的案例，详细分析和阐述了一个人的责任心对做好工作的重要影响，深刻剖析了员工在工作中责任心不强、执行力不够的根本原因，并对如何增强员工责任心、提升执行力提出了切实可行的方法。本书适合企业员工阅读和使用，也可作为各类企业和组织机构的员工素质教育培训教材。

吕国荣，知名畅销书作者，人力资源管理专家，上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《执行力是管出来的：打造高效执行力的58个关键》等员工培训类畅销书，其中多部图书被许多大型企业、机构列为员工职业素质的培训教材。另有《赢局》《比尔·盖茨：优秀员工的10大准则》《老板为什么会发火》等五部图书版权输出，在韩国出版。

第1章 员工的责任心是企业的核心竞争力
1.员工的责任心就是企业的竞争力
2.员工的责任心决定企业的兴衰成败
3.员工的责任心就是企业的“防火墙”
4.责任面前，不要做一个置身事外的“旁观者”
5.勇于负责，为企业分忧解难
第2章 责任心是取得事业成功的第一要素
1.人可以不伟大，但不可以没有责任心
2.没有做不好的工作，只有不负责任的人
3.将责任心根植于内心
4.任何时候都要始终如一地对工作负责
第3章 有能力，更要有责任心
1.责任心是所有能力的核心
2.既要有能力，又要有责任心
3.责任能让你的能力展现优选的价值
4.信守责任，将个人能力发挥到很好
第4章 承担责任，放弃借口
1.责任面前，没有任何借口
2.借口不是推卸责任的“挡箭牌”
3.抛弃借口，勇于承担责任
4.责任到此，不能再推
5.明确岗位责任，才能更好地承担责任
6.不要为自己的错误辩解和开脱
7.主动负责，勇于承认错误并改正错误
第5章 增强责任心，创造新业绩
1.没有责任心，就没有工作绩效
2.一流的责任心，创造一流的业绩
3.强化责任心，开创新业绩
4.与其找借口抱怨，不如竭尽全力去提升自己的业绩
5.锁定责任，才能锁定结果
第6章 强化责任心，提高执行力
1.没有责任心，就没有执行力
2.责任心是高效执行力的保证
3.信守责任，让执行更完美
4.责任到位，执行才能到位
5.细化责任，将每一个环节都执行到位
6.高效执行，把责任落实到快速行动上
7.责任不分大小，关键在于落实
第7章 增强责任心的六大修炼
1.少一份抱怨，多一份责任
2.以感恩心做人，以责任心做事
3.聚焦责任，把每件事都做到位
4.树立信心，冲破“怕承担责任而拒绝任务”的思想束缚
5.责任不分分内和分外
6.用强烈的责任心点燃工作的激情
第8章 责任成就事业
1.成功的机会隐藏在每一份责任中
2.责任心是事业成功的基石
3.承担多大的责任，就有多大的成功
4.责任能让你成为不可替代的员工

     1.员工的责任心就是企业的竞争力 责任心是指对事情能主动负责，勇于承担结果的态度。在企业里，员工的责任心不仅是企业发展的原动力，更是企业的核心竞争力。 责任保证一切，责任保证了信誉、保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。 在激烈的市场竞争中，任何一家想在竞争中取胜的企业都必须设法使每个员工都富有责任心。没有责任心的员工，企业就无法为客户提供高质量的服务，就难以生产高质量的产品，就无法在这个竞争激烈的社会上立足。 一些企业之所以缺乏竞争力，就是因为企业内的一些员工责任心缺失，不能负起自己应负的责任。 沃尔玛CEO道格·麦克米隆在一家沃尔玛连锁店视察时，看到一名员工对前来购物的顾客极其冷淡，偶尔还发发脾气，令顾客极为不满，而这名员工自己却不以为然。 麦克米隆问清缘由之后，对这名员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且正在使企业的利益受到损害。你没有承担责任，也就失去了企业对你的信任。你可以走了。” 责任心是组成一个人的多种属性中最核心的一点，没有责任心的人不可能成为一名合格的职业人。对企业来说，员工的责任心是企业核心竞争力的形成基础，没有负责任的管理者和员工，老板再有能力，设备再优选，企业也不可能发展起来。 在企业里，员工责任心的强弱在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任心的匮乏，往往会成为一个企业运营不善、竞争力不强的直接原因。 在日益严峻的竞争环境下，员工的责任心越来越重要。能够让员工的责任心不断得到提升，超越岗位界限，超越部门界限，使每一名员工都能够心系整个企业的利益，拥有对企业的强烈责任感，时时处处为企业负责，这是企业核心竞争力的体现，是企业的制胜法宝。 海尔集团之所以能成为民族企业中的佼佼者，就是因为海尔员工的责任心。 海尔能够成为中国企业榜样的重要原因是其凡事都要求做到“责任到人”，“人人都管事，事事有人管”。 在海尔集团的每台设备旁边都有一张小卡片，上面记录了设备名称、操作员、责任人、使用和维护记录等内容。这张小卡片是海尔集团的一个特色——海尔责任卡。海尔的每间屋子、每套设备，包括每一个消火栓、每一把椅子甚至每一个开关、每一块玻璃，都附有一张责任卡，卡上记载部门名、编号、责任人、复审人、责任范围、责任标准、考核文件的编号。 如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理、罚有据”。这种管理的核心就是要把责任锁定，即使是一个简单的擦玻璃的工作，也要明确制定两个责任人，各自有各自的明确责任。 从海尔推行责任卡管理法中，透析出这么一个道理：把所有的责任目标分解到企业的每一个人，上至企业领导，下至一般员工，都清楚自己应该干什么、干多少、要达到什么效果，这样才能达到“日日清、日日高”的目的。 海尔洗衣机生产车间里发生过这样一件事情。一次，洗衣机车间的员工在进行“日清”时，发现多了一枚螺丝钉。员工们意识到，这里多了一枚螺丝钉，就有可能是哪一台洗衣机少了一枚，这关系到产品质量和企业信誉。为此，车间的员工下班后谁也没走，主动将当天生产的1000多台洗衣机全部逐台复检，用了两个多小时，终于查出是发货时多放了一枚。 海尔的员工在重复“简单”的磨炼中获得了责任的真谛，印证了他们熟知的一句话：“什么是不简单？把一件简单的事情成千上万遍地做好，就叫不简单。” 员工以强烈的责任心做好了每一件简单的事情，造就了海尔非凡的成绩：海尔冰箱获得了中国冰箱目前第一枚“国家优质金奖”，通过ISO 9001国际质量体系认证后，又先后取得了美国的UL、德国的GS、日本的S-MARK等19种国际认证。截至2019年，海尔已经连续11年稳居欧睿国际世界家电第一品牌。 海尔的一名员工这样说过：“我会随时把我听到的和看到的关于海尔的意见记下来，哪怕我是在朋友的聚会中，或走在街上听陌生人讲话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的企业更成熟、更完善。” 海尔成功的经验带给我们这样一个启示：员工的责任心就是企业的竞争力，有责任心的员工是企业的栋梁，是推动企业发展的关键力量，每一名员工都应当意识到自己对企业的责任，为企业的发展积极贡献自己的力量。 责任心是强化企业核心竞争力的秘密武器。很多人可能都看过阿尔伯特·哈伯德的《致加西亚的一封信》，书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负的是战争胜败、国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心，提高了他完成任务的勇气和决心，增强了他的执行力。我们每一个部门、每一个岗位都是相互关联、相辅相成的。如果团队中每个人都是极富责任心的，那么我们的团队也将