做事的细节

要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。细节决定成败，注重细节，对每一件小事都不轻视怠慢，把每一件小事都做到无懈可击，付出热情和努力，必定能取得令人瞩目的成就。

盛乐，研究生学历，职场达人，企业培训讲师，曾有海尔、蒙牛、伊利、三一重工等企业培训经验，擅长企业和职业规划，是几十家知名企业的特约培训讲师。

第一章圆融豁达，做事的8个心态细节
别让情绪绑架了自己/003
心放松，则一切都好说/006
让乐观赶走忧虑/010
换个角度，世界原来这样美/013
凡事要往好处想/016
及时转移自己的注意力/018
适应和接受不可避免的现实/021
不拿别人的过错惩罚自己/026
第二章谋事在人，做事的7个筹划细节
四时有序，按程序出牌/033
行事之前先想仔细/035
一瞬分成败，事先准备好/038
找到问题的症结所在/040
做事之前先做计划/042
把宏大的计划分成几段/046
事先运筹于帷幄之中/048
第三章方法为王，做事的8个效率细节
选准方位深筑井/055
不遗余力地做好一件事/058
用好28原则，分清轻重缓急/061
挖掘每一分钟的价值/063
集中精力，坚持要事第一/067
养成简捷做事的好习惯/071
第一次就将事情做到位/073
提前一天做好安排/076
第四章打破常规，做事的8个创新细节
培育创新基因，突破自我/083
灵活变通，不能一条道儿走到黑/085
梳子也可以卖给和尚/088
做一点改进，就会大不同/090
换个角度，就有新发现/093
逆向思维带你走进新境界/096
不断吸收新鲜的思想/099
取巧不投机，圆融走捷径/101
第五章赢得朋友，做事的8个交际细节
对社交恐惧症说“不”/107
积极结交新的朋友/111
第一次就记住他的名字/114
用细微的动作拉近与陌生人的距离/118
亲和力能让你和别人一见如故/122
在交往中累积你的口碑/124
定期联络朋友、亲友和同事/127
多结交些带“圈”的朋友/130
第六章把话说好，做事的7个沟通细节
你滔滔不绝，别人逃之夭夭/135
开玩笑务必要把握好分寸/137
恰当的措辞拉近彼此的距离/141
说得多，不如说得巧/144
聊对方感兴趣的事/146
自嘲是优选明的幽默/148
对方讲话时不要乱插嘴/150
第七章融入团队，做事的7个合作细节
不要靠一个人去奋斗/157
与人合作，才能壮大自己/160
与别人分享你所拥有的/162
和大家一起分享荣耀/164
一损俱损，一荣俱荣/166
两败俱伤，不如皆大欢喜/168
“狮虎”联手，强强联合/171

     第一章 圆融豁达，做事的8个心态细节 喧嚣的世界，浮躁的人生，快节奏的生活，高压力的工作，生活在这样的环境中，我们难免会发生情绪波动，焦灼不安，心情忧郁，烦恼丛生。喜怒哀乐，乃人之常情，无可非议，但如果不能很好地加以控制，听之任之，则会成为做事的一大障碍。 成功的人能成功地驾驭情绪，遇到不顺意的事，沉着冷静，头脑清醒，保持理智，不感情用事，用圆融平和的心态去面对，乐观、自信、洒脱地过好每一天。 别让情绪绑架了自己 人的行为是受情绪所影响的，而人们对情绪的变化则与环境变化以及自身的情绪控制能力有关。环境的变化总是让人难以预料，如果人们对自己的情绪不加以控制，就很容易随着环境的变化而产生情绪的波动，最后又使人们的行为受到不同程度的影响，而人们的行为最终决定将来的一切。 人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候，也是受到他当时情绪状态的影响，“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。 有个男人脾气很坏，一天，父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天，这个男人钉下了37根钉子。第二天，他钉下了22根钉子。慢慢地，每天钉下的钉子数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易得多。到最后，每每遇见难以解决的事情，他都能很冷静地应对，也不会失去耐性，乱发脾气了。父亲看到他的变化很是高兴，于是，又告诉他，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。终于有一天，这个男人高兴地告诉父亲，他把所有的钉子给拔出来了。父亲握着他的手，看着那些围栏上的洞说：“你看，这些围栏将永远不能回到从前的样子。如果你在别人的内心钉下了一根钉子，不管你说多少次对不起，那个被钉子钉过的伤口也不会消失。” 快乐就和香水一样，香水满溢的时候，没有办法保证自己不沾上一些。同样的道理，怒气就像是墨汁一样，我们把它倾泻给别人的时候，也没有办法保证不把自己的衣服染黑。 《易经》上说：“在能够使万物干燥的东西中，没有比火更厉害的了；在能够使万物动摇的东西中，没有比风更快的了。”当风与火遇到一起的时候，风助火势，火壮风威，就能轻而易举地失去控制。人们说愤怒是“怒火中烧”“怒气冲冲”，就是因为人在生气的时候，就像用风箱向火炉中鼓风一样。如果不加控制，任凭怒气和怒火发泄，就可能害人又害己。 一个女人经常为一些琐碎小事恼怒生气。她知道这样不好，便去求一位大师为自己开阔心胸。大师听了她的讲述一言不发地把她领到禅房中，落锁而去。这个女人气得跳脚大骂。许久大师也不理会，她又开始哀求，大师仍置若罔闻。她沉默下来时，大师站在门外问她：“你还生气吗？”这个女人说：“我气自己怎么会到这地方来受这罪。”连自己都不原谅的人怎么能心如止水？大师拂袖而去。半晌，大师继续问她还烦恼吗？她静静地回答说不烦恼了。大师问其原因，她说没办法呀！大师说“你的烦恼还在内心，并未消失，爆发后将更加剧烈”，说完再次扬长而去。 当大师又出现在禅房门外时，女人告诉他，不恼怒也不生气了，因为不值得气。值不值得气，可见心中还有烦恼之根。当大师再次打开门，女人问：“大师，什么是气？”大师将手中的茶水倾洒于地。 气是一种什么东西？气便是别人吐出而我们却接到口里的那种东西，我们一旦吞下，马上就会反胃，当我们看都不看它就把它喷洒掉时，它便会消散了。当我们不知道什么是气时，就已经接近超脱出气与消气的对立，不需要任何方法了。 消极颓废的情绪使人们不能完成任何事情，消极情绪给人们带来的只有衰败、破坏以及死亡，可以说，这种不加克制的情绪是未来成功者的优选敌人。如果有谁经常认为命运故意与自己作对，常常抱怨环境的艰苦和生活的贫困，那他就已经受到了消极情绪的影响。此时，如果不及时地用理智、勇气和意志除去消极情绪，那他的未来就很难有大的发展，而且周围的人也不愿意与情绪如此消极的人结为朋友。 人们之所以感到忧虑，很普遍的一个原因是想胜过别人或想做某一个人。我们每个人只需要做我们自己，我们不可能接近像另一个人，我们如果想用一种不适合我们的方式去做一件事情，是不可能成功的。 心放松，则一切都好说 人只有在心态放松的情况下，很好效果才会出现。任何心态上的懈怠或急躁，都将带来不良结果。 医学家的调查统计发现，有五分之四的病人得胃病并非是生理因素，而是因为恐惧、忧虑、憎恨、特别的自私以及对现实生活的无法适应。根据《生活》杂志的报道，胃溃疡现居死亡原因名单的第十位。医学家曾经说：“找医生看病的病人中，有百分之七十的人，只要能够消除他们的恐惧和忧虑，病自然就会好起来。不要误会他们是自以为生了病，实际上他们的病都像