电子商务运营管理策略、方法与管理--聚文网

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编辑推荐

1.从运营管理的综合领域出发，使读者对运营管理有个清晰的理解，从战略战术多层面展开，偏定量和解决方案。 2.每一章前面设定有学习目标，以便学生明确学习方向及要点；中间设置相关案例研讨，以使学生能将知识要点与实际案例相结合；章节后面配有相应的拓展阅读，方便读者拓展相关知识。同时本教材在编写过程中还运用了大量真实案例进行实际情景分析，为学生把理论应用到实际中提供了良好的机会。

内容简介

本书围绕数据化运营管理，通过导论、运营策略、运营方法和运营管理4个部分，将近年来有关电子商务运营及管理的热门话题系统地组织起来。全书共10章，主要内容包括电子商务运营管理导论、商业模式、平台经营策略、运营实施策略、企业架构、业务流程优化方法、商务智能与商务分析方法、供应链管理、数据运营管理、人力资源管理。
本书可作为电子商务专业高年级本科生、低年级研究生的教材，同时也可作为企业电子商务相关管理人员，尤其是运营人员的培训和参考书。

第1篇导论篇第1章电子商务运营管理导论
1.1电子商务
1.2运营管理
1.3电子商务运营管理
1.4数据化运营及其管理
第2篇运营策略篇
第2章商业模式
2.1商业模式导引
2.2商业模式诸要素分析
2.3商业模式设计
第3章平台经营策略
3.1平台模式
3.2平台模式规划
3.3平台运营策略
第4章运营实施策略
4.1运营模式与运营体系
4.2需求与能力管理
4.3运营计划
第3篇运营方法篇
第5章企业架构
5.1企业架构及其组成
5.2企业架构框架
5.3企业的架构方法
第6章业务流程优化方法
6.1业务流程与支持设施
6.2业务流程再造与优化
第7章商务智能与商务分析方法
7.1商务智能与分析体系
7.2统计方法
7.3数据挖掘
7.4大数据分析
7.5实时运营分析
第4篇运营管理篇
第8章供应链管理
8.1采购管理
8.2库存管理
8.3物流管理
第9章数据运营管理
9.1电商运营的数据
9.2数据运营的分析
9.3数据运营的管理
9.4数据质量的管理
第10章人力资源管理
10.1运营团队建设
10.2数据化运营团队的协同合作
参考文献

电子商务运营管理 策略、方法与管理

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