社群时代的品牌行为 2019中国品牌发展报告--聚文网

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内容简介

本书聚焦“社群时代的品牌行为”这一主题，主要内容包含社群时代的内涵与特点，社群时代对品牌行为产生的影响，社群时代企业、消费者的品牌行为模式，以及这些行为的变化或演化特征等。通过梳理社群时代的文化品牌特征得出一般性结论，通过上市公司相关数据计算得出年度文化产业品牌榜单并进行解读，就社群时代的特点及其对品牌相关行为的影响进行具体分析论证。

作者简介

钱明辉（1980-），男，浙江宁波人，中国人民大学信息资源管理学院副教授、博士生导师、院长助理、信息资源管理教研室主任，中国人民大学“杰出学者”，中国人民大学中国市场营销研究中心常务副主任，中国商业史学会品牌专业委员会副主任兼秘书长。

第1章社群时代的品牌观察
1.1 社群时代的内涵与特点
1.2 社群时代商业经济特征
1.3 社群时代企业品牌行为
1.4 社群时代消费者品牌行为
1.5 社群时代品牌行为与高质量发展
第2章 2018年品牌价值榜单与述评
2.1 品牌价值榜单
2.2 品牌价值榜单述评
2.3 品牌价值榜单应用延伸
第3章信息互动与品牌态度
3.1 信息互动对品牌态度的影响
3.2 信息丰富性的调节作用
3.3 拟人化策略的调节作用
3.4 信息发布主体
3.5 信息互动管理启示
第4章信息黏性与品牌依恋
4.1 品牌依恋对信息黏性的影响
4.2 信息复杂度的调节作用
4.3 信息载体的调节作用
4.4 信息黏性管理启示
第5章企业档案与品牌真实
5.1 企业档案对感知真实的影响
5.2 企业档案利用场景的调节作用
5.3 品牌延伸策略的调节作用
5.4 企业档案产生时间作用探析
5.5 企业档案管理启示
第6章特色服务与品牌理念
6.1 图书馆特色服务品牌
6.2 图书馆特色服务示例
6.3 图书馆特色服务种类
6.4 特色服务中外对比
6.5 特色服务管理启示
第7章精准营销与品牌偏好
7.1 品牌偏好影响因素
7.2 品牌多维量化
7.3 品牌偏好识别
7.4 推荐效果验证
7.5 品牌推荐管理启示
第8章知识共创与社群品牌
8.1 社群中的用户价值共创行为
8.2 品牌依恋和社群知识共创的关系
8.3 品牌承诺的中介作用
8.4 使用频率的调节作用
8.5 知识共创管理启示
第9章社群仿真与品牌传播
9.1 网络信息传播理论
9.2 社群仿真方法
9.3 社群用户信息采纳仿真
9.4 社群用户口碑传播仿真
9.5 品牌社群管理启示
附录品牌价值榜单测算方法
后记

社群时代的品牌行为 2019中国品牌发展报告

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