私人银行本土化——基于商业银行视角--聚文网

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内容简介

本书以商业银行为业务主体、私人银行业务为服务载体、高净值客户服务体系为研究主体，通过构建高净值客户服务体系，研究在科技创新视角下商业银行获客、活客和黏客的手段及工具，为商业银行业务转型、结构调整、流程优化提供理论基础和案例详解，以促进商业银行高质量发展。

作者简介

第一章私人银行业务政策理论基础
一、导论
（一）开展私人银行业务势在必行
（二）私人银行产品创新、服务咨询和渠道拓展不足
（三）私人银行前景广阔
二、私人银行业务研究综述
（一）私人银行起源
（二）私人银行概念及业务
（三）私人银行概念辨析
三、私人银行业务发展原因——基于宏观视角
（一）全球金融危机后的中国经济增长
（二）新经济时代下的金融体系改革
（三）私人银行支持经济增长和金融改革
四、私人银行业务发展原因——基于微观视角
（一）金融需求增长，金融传导机制重构
（二）高净值客户金融需求内容和方式重构
（三）商业银行业务模式转变
（四）监管政策完善市场环境
五、私人银行业务角色——基于市场和法律视角
（一）全面提升高净值客户满意度和舒适度
（二）立足匹配风险，丰富产品，改善服务链条构建方法
（三）根据价值需求自建商业模式
第二章私人银行业务实践基础
一、国外私人银行业务
（一）国外私人银行业务模式
（二）国外私人银行业务——以区域为特征
（三）国外私人银行业务——以品牌为特征
（四）国外私人银行业务总结
二、国内私人银行业务
（一）国内私人银行业务模式
（二）私人银行业务模式——国有大型银行
（三）私人银行业务模式——股份制商业银行
（四）国内私人银行业务总结
三、私人银行业务SWOT分析
（一）中国广阔的业务市场和丰富的客户资源
（二）私人银行业务标准不统
（三）金融机构快速发展
（四）缺乏长期发展战略和理念
第三章私人银行服务模式构建
一、私人银行服务模式的主体架构
（一）私人银行服务模式架构的理论基础
（二）私人银行服务模式架构的业务基础
（三）私人银行服务模式架构的主要模式
二、私人银行服务模式的业务基础
（一）制定战略推动品牌提升
（二）完善人才考核体系丰富前台人才储备
（三）丰富金融产品增值服务提升中台产品实力
（四）提升营销、盈利、风控系统完善中台控制体系
（五）推动科技创新提升后台基础
三、私人银行服务模式的指标体系
（一）市场指标提供市场竞争指引
（二）业务指标提供业务竞争指引
（三）客户指标提供业务服务指引
（四）运营指标提供业务质量指引
（五）风控指标提供业务安全指引
第四章私人银行运营体系构建
一、私人银行组织架构
（一）商业银行组织架构
（二）私人银行组织架构
（三）方案设计
（四）案例分析
二、私人银行客户分层
（一）中国私人银行客户特点
（二）私人银行客户分层的原因
（三）私人银行客户分层的模式
（四）案例分析
三、私人银行产品配置
（一）金融产品设计理论
（二）私人银行产品配置策略
（三）私人银行产品配置模式
（四）案例分析
四、私人银行品牌构建
（一）私人银行品牌管理
（二）私人银行品牌服务
（三）案例分析
五、私人银行科技转型
（一）财富管理科技转型
（二）私人银行科技运营——智能投顾
（三）私人银行科技运营重点
（四）案例分析
六、私人银行营销模式
（一）总体营销策略
（二）业务营销策略
（三）私人银行营销策略
（四）私人银行营销路径
七、私人银行考核体系构建分析
（一）私人银行考核体系理论
（二）私人银行考核体系存在的问题
（三）案例分析
八、私人银行风险控制
（一）产生风险原因
（二）主要风险因素
（三）风险管理策略
第五章私人银行业务案例
一、家族办公室
（一）家族办公室的定义
（二）家族办公室的特点
（三）家族办公室产品模式
二、家族信托
（一）家族信托的目标、功能和用途
（二）家族信托业务模式
（三）家族信托法律障碍
（四）家族信托发展方向
参考文献

私人银行本土化——基于商业银行视角

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