商业伦理管理(第7版)

伦理并不神秘，我们每个人在生活和工作中时刻都要在伦理的两难困境中不可回避地做出决策！本书通过大量鲜活生动的实例（从员工、经理到CEO，从个人、企业到社会），由浅入深的理论阐述（从认知、心理到行为理论），为读者解答了“为什么要采取有道德的行为”“为什么要关心这个问题”“如何做一个有道德的社会文明人”等问题，是一本非常贴近实际的少有的教材。本书共三部分11章，各章都是独立的，读者可以根据教学需要，打乱原有顺序使用。书中还有很多案例和短文可用于课堂讨论。

如果你是名学生，当发现你的好朋友作弊时，你该怎么做？什么更重要？是坚守友谊，还是遵守规则，揭发作弊者？工作中，当你的老板为了赢取一笔订单，让你欺瞒客户时，你该怎么做？什么更重要？是对客户诚实，还是迎合老板的期望？当你的一个忠实下属一直都没能达到公司期望的业绩水平时，你该怎么做？什么更重要？是忠诚组织，还是袒护下属？
伦理并不神秘，我们每个人在生活和工作中时刻都要在伦理的两难困境中不可回避地做出决策！
《商业伦理管理（第7版）》通过大量鲜活生动的实例（从员工、经理到CEO，从个人、企业到社会），由浅入深的理论阐述（从认知、心理到行为理论），为读者解答了“为什么要采取有道德的行为”“为什么要关心这个问题”“如何做一个有道德的社会文明人”等问题，是一本非常贴近实际的少有的教材。

第1部分 介绍 1
第1章 商业伦理管理简介 2
引言 2
2008年金融危机 4
嘲讽之外 9
商业伦理知识可以传授给他人吗 12
本书是关于商业伦理管理的 17
伦理与法律 18
为什么要有道德？为什么困扰？谁会关心？ 19
信任的重要性 24
价值观的重要性 25
本书的结构安排 27
结论 27
问题讨论 28
练习 29

第2部分 伦理和个体 31
第2章 判断什么是正确的：规范性方法 32
伦理和个体 32
结论 51
问题讨论 52
练习 53
关于福特斑马汽车失火案的简介 54
小案例 58
第3章 判断什么是正确的：心理学方法 59
伦理意识和伦理判断 59
个体差异、伦理判断和伦理行为 62
良好伦理判断的认知壁垒 72
伦理行动 81
结论 88
练习：理解伦理认知发展水平 88
问题讨论 88
小案例 89
第4章 普遍存在的商业伦理问题 90
引言 90
人力资源问题 93
利益冲突 100
客户信心 106
公司资源的利用 110
以上方式均失败后：举报 114
结论 121
问题讨论 121
小案例 122

第3部分 组织伦理管理 125
第5章 将伦理作为一种组织文化 126
引言 126
将组织伦理作为一种文化现象 127
伦理文化：多体系结构 129
伦理领导力 131
其他正式的文化体系 140
非正式的文化体系 151
组织氛围：公平、关怀、个人利益、原则 156
形成和改变伦理文化 157
改变组织伦理的文化方式 161
管理组织伦理时所需的伦理 165
结论 166
问题讨论 166
案例：通用汽车公司的文化改变 166
案例：德士古公司的文化改变 168
案例：亟须改变的违背伦理的文化—— TAP医药公司 170
案例：“坏至骨髓” 171
第6章 伦理管理与法律监管 174
引言 174
结构化的伦理管理 175
伦理沟通 180
解决问题和上报伦理问题的正式及非正式体系 197
结论 202
问题讨论 202
小案例 204
附录：根据《联邦量刑指南》如何判定罚款数额 204
第7章 伦理行为的管理 206
引言 206
商界伦理与行为密切相关 206
多重道德标准的自我 207
奖惩体系 211
人们遵守群体规范 219
人们做让他们做的事情 224
责任在组织里是分散的 227
有压力的员工更容易产生不道德行为 230
结论 231
问题讨论 231
案例：西尔斯·罗伯克公司——汽车维修中心丑闻 232
小案例 234
第8章 管理者的伦理问题 236
引言 236
管理的基本功 238
训导 242
停职 244
管理多元化的劳动力 247
管理者就是一个透视镜 252
横向管理和纵向管理 255
结论 257
问题讨论 258
小案例 258

第4部分 组织伦理和社会责任 261
第9章 企业的社会责任 262
引言 262
为什么企业要担负社会责任 262
企业社会责任的类型 268
三重底线和环境可持续发展 273
承担社会责任的企业就是优秀企业吗 276
结论 285
问题讨论 285
案例 286
小案例 287
第10章 组织的伦理问题 288
引言 288
管理利益相关者 289
主要利益相关者 290
涉及多个利益相关者的问题 297
典型的伦理案例 305
结论 311
小案例 312
问题讨论 316
第11章 全球商业环境下的社会责任和伦理行为管理 317
引言 317
全球商业环境中的组织 335
结论 343
问题讨论 344
小案例：礼品 344
案例：亚洲的医用超声技术 345