认识商业(原书第12版)

★内容过硬，美国采用量zui大的商业入门书，畅销30多年。 ★一本书读透商业，讲解600多个商业概念，深入浅出，相当于读MBA。 ★四色精装，zui新版本，配大量插图，并添加24个热点商业内容 ★樊登、刘润、吴晓波、秦朔、赵曙明、忻榕、郑毓煌等商业大V联袂推荐 全新第12版新增内容： ★内容新增37%，增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点 ★核心案例更新71%，每个知识点都配有专栏案例，紧跟商业发展热点。 ★精装，内文四色，增加视觉导图，图文并茂。 ★章末附增深度思考题，便于深度思考，巩固整章内容。 ★保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容，登录华章官网（www.hzbook.com）即可获取。 ★新增作者寄语“致中国读者”

租房、买菜、追番、网红店打卡……
商业充斥着生活的每个角落
但是，你真的了解商业吗？
·当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？
·当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？
·当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？
·当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？
《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。
出版30多年来，《认识商业》受到全球数百所高校认可，销量近400万册。新的第12版中译本有以下特点：
（1）增加英国脱欧、零工经济、产品即服务、职场霸凌等24个新话题，紧跟商业热点。
（2）图文并茂，每个知识点都配有专栏案例，每章章末都附有深度思考题。
（3）保留英文原版的课外练习、实践任务和求职技巧等内容，登录华章官网即可获取。

赞誉
推荐序
前言
第一部分 商业趋势：在多元化与全球化背景下培育企业/1
第1章 动态商业环境中的冒险与获利/2
本章人物/3
商业与财富积累/4
企业家之于财富创造的重要性/8
商业环境/10
美国商业的演进/19
本章小结/23
批判性思考/25
本章案例/25
第2章 了解经济学及其对商业的影响/28
本章人物/29
经济环境对企业的影响/30
了解自由市场资本主义/34
混合经济的趋势/41
了解美国的经济体系/42
本章小结/49
批判性思考/51
本章案例/51
第3章 在全球市场开展业务/53
本章人物/54
充满活力的全球市场/55
为什么要与其他国家做生意/56
参与全球贸易/57
进入全球市场的策略/61
影响全球贸易的因素/68
贸易保护主义/73
全球贸易的未来/78
本章小结/81
批判性思考/83
本章案例/83
第4章 严苛的道德和社会行为/86
本章人物/87
道德准则不仅仅关乎合法性/89
道德行为始于你我/91
秉承道德准则，以负责任的态度管理企业/93
确立公司的道德标准/93
企业社会责任/96
国际道德规范和社会责任/105
本章小结/108
批判性思考/109
本章案例/109
第二部分 企业所有权：创办小企业/111
第5章 如何创建企业/112
本章人物/113
企业所有权的基本形式/115
独资企业/116
合伙企业/118
公司制企业/122
公司扩张：兼并和收购/130
特许经营/132
合作社/140
哪种所有权形式适合你/141
本章小结/141
批判性思考/144
本章案例/144
第6章 企业家精神和创建小企业/146
本章人物/147
企业家创造就业机会的能力/148
人们为什么要接受创业的挑战/151
创业团队/154
开始创建小企业/160
了解小企业的运作/164
管理小企业/166
进入全球市场：小企业的前景/175
本章小结/177
批判性思考/179
本章案例/179
第三部分 企业管理：授权员工满足客户/181
第7章 管理和领导/182
本章人物/183
管理者的角色正在演变/184
管理的四种职能/185
规划与决策/187
组织：创建统一的系统/192
领导：提出一以贯之的愿景和价值观/196
控制：确保行得通/201
本章小结/203
批判性思考/205
本章案例/205
第8章 构建组织，应对挑战/207
本章人物/208
为成功做筹划/209
组织的变革/211
在组织建构中要做的决策/216
组织模式/221
管理企业之间的互动/226
适应变化/228
本章小结/232
批判性思考/234
本章案例/234
第9章 生产与运营管理/236
本章人物/237
制造业和服务业概况/238
从生产管理到运营管理/241
生产流程/242
运营管理规划/248
控制程序：计划评审技术与甘特图/257
为未来做准备/259
本章小结/259
批判性思考/262
本章案例/262
第四部分 人力资源管理：激励员工生产优质产品和提供优质服务/265
第10章 员工激励/266
本章人物/267
激励的价值/269
激励和马斯洛的需求层次理论/272
赫茨伯格的激励因素/274
麦格雷戈的X理论和Y理论/276
目标设定理论与目标管理/279
满足员工期望：期望理论/281
公平对待员工：公平理论/282
将理论付诸实践/282
个性化的激励/287
本章小结/292
批判性思考/295
本章案例/296
第11章 人力资源管理：找到并留住出色的员工/298
本章人物/299
从事与人有关的工作只是开始/300
影响人力资源管理的法律/303
确定企业的人力资源需求/307
招聘多元化的员工/308
甄选高效的员工/311
培训和发展员工以获得很好绩效/315
实施员工绩效评估以获得很好结果/319
支付员工薪酬：吸引并留住很优秀的员工/320
安排员工的工作时间以满足组织和员工的需求/325
员工的晋升、调动和离职/328
本章小结/330
批判性思考/332
本章案例/333
第12章 处理管理层与员工的关系问题/335
本章人物/336
管理层与员工的关系问题/337
工会的历史和现状/338
劳资冲突中的策略/346
有争议的员工与管理层关系问题/350
本章小结/359
批判性思考/361
本章案例/361
第五部分 市场营销：制定与实施以客户为导向的营销方案/363
第13章 市场营销：帮助买方购买/364
本章人物/365
什么是营销/366
营销组合/371
为营销人员提供信息/375
营销环境/378
两个不同的市场：消费者市场和企业市场/381
消费者市场/382
企业市场/387
你在营销领域的前景/388
本章小结/388
批判性思考/390
本章案例/391
第14章 商品与服务的开发及定价/393
本章人物/394
产品开发与产品整体概念/396
产品差异化/401
包装改变产品/403
品牌创建和品牌资产/406
新产品的开发过程/410
产品生命周期/414
有竞争力的价格/416
非价格竞争/420
本章小结/421
批判性思考/423
本章案例/423
第15章 产品分销/425
本章人物/426
营销中介的兴起/428
中介创造的效用/433
批发商中介/436
在线零售和其他非实体店零售/439
建立渠道系统的合作/443
物流：把产品高效地送到消费者手中/446
这对你的职业生涯意味着什么/452
本章小结/452
批判性思考/454
本章案例/455
第16章 开展有效的促销活动/457
本章人物/458
促销和促销组合/460
广告：告知、说服和提醒/460
人员推销：关注个人/469
公共关系：建立关系/472
销售促进：刺激买方购买/474
口碑促销和其他促销工具/476
管理促销组合：整合各种媒介手段/478
本章小结/481
批判性思考/483
本章案例/483
第六部分 财务资源管理/485
第17章 了解会计和财务信息/486
本章人物/487
会计信息的作用/488
会计循环/490
认识主要的财务报表/492
使用比率分析财务绩效/505
会计学科/509
本章小结/514
批判性思考/516
本章案例/516
第18章 财务管理/518
本章人物/519
财务和财务管理者的角色/521
财务规划/524
运营资金的必要性/528
获得短期融资/531
获得长期融资/536
本章小结/543
批判性思考/544
本章案例/545
第19章 利用证券市场的融资与投资机会/547
本章人物/548
证券市场的功能/549
证券交易所/551
企业如何通过发行股票筹集资金/555
企业如何通过发行债券筹集资金/557
投资者如何购买证券/560
股票投资/564
债券投资/567
共同基金和交易型开放式指数基金的投资/568
了解股市指标/571
本章小结/575
批判性思考/578
本章案例/578
第20章 货币、金融机构和美联储/580
本章人物/581
为什么货币很重要/582
控制货币供应量/587
银行业的历史和美联储的必要性/592
美国银行体系/593
银行业危机以及政府如何保护你的资金/597
利用科技提高银行业务的效率/599
国际银行及银行服务/602
本章小结/604
批判性思考/607
本章案例/607
译者后记/609
扩充内容