用户体验概论--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书从整体上介绍了用户体验的核心要素、前沿领域、国内外发展及其应用，对用户体验的核心活动——用户、情境与需求进行了详细说明，具体阐述了用户体验设计的全流程，同时穿插了工作方法的介绍，帮助读者理解现实工作如何开展。书中理论结合实际，通过案例解说直观地展现了用户体验的方方面面。

01 走进用户体验
第一节你所不知道的用户体验
第二节从“机器中心论”到人机工程学——用户体验“初长成”
第三节 “以人为中心”——用户体验的正式诞生与发展
第四节学科前沿与前瞻
扩展阅读——与大咖面对面
02 认识用户体验
第一节用户体验的定义、层级和品质
第二节用户体验的跨学科性
第三节相关领域
扩展阅读——与大咖面对面
03 用户体验三要素
第一节以用户为中心
第二节以情境为坐标
第三节以需求为导向
扩展阅读——与大咖面对面
04 研究探索
第一节定量研究与定性研究
第二节问卷调查
第三节用户访谈
第四节焦点小组
第五节用户画像
第六节用户旅程图
第七节总结
扩展阅读——与大咖面对面
05 设计、评估和迭代
第一节设计呈现
第二节产品评估
第三节迭代
扩展阅读——与大咖面对面
06 实战案例
案例一司机群体痛点和需求分析
案例二古点空间服务体验优化
案例三体感交互设计——飞利浦灯光交互
案例四移动端——走吧
扩展阅读——与大咖面对
附录1 实验室评估量表
附录2 工作坊报名问卷
参考文献

用户体验概论

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