秘书实用心理学

字数: 257000
装帧: 平装
出版社: 浙江大学出版社
出版日期: 2011-01-01
商品条码: 9787308081542
版次: 1
开本: 16开
页数: 204
出版年份: 2011

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内容简介

秘书心理学就是运用心理学原理、技巧探讨秘书活动中的各种心理现象、秘书人际交往与沟通的特点、秘书心理健康的意义等，增强秘书人员的职业心理素质。

模块一上司的左右臂——秘书的角色和价值观
项目一秘书的角色意识
项目二秘书的价值观念
综合实训角色扮演
附录角色测试题
模块二工作中的多面手——秘书的能力和生涯规划
项目一秘书的知识和能力结构
项目二秘书的生涯规划
综合实训职业生涯人物访谈
附录霍兰德职业倾向测试
模块三企业形象的代言人——秘书的个性心理
项目一秘书的自我认识
项目二秘书的个性优化
综合实训课堂辩论赛
附录1气质测试
附录2性格测试
模块四战胜自己——秘书的意志和情绪
项目一秘书意志力的培养
项目二秘书情绪的调控
综合实训秘书心理情景剧
附录意志力测验
模块五商务沟通的桥梁——秘书的人际交往
项目一秘书与上司的交往
项目二秘书与同事及公务的交往
综合实训表达与倾听训练
附录人际交往能力测试
模块六拥有平常心——秘书的心理健康
项目一秘书压力管理
项目二秘书挫折应对
综合实训模拟面试
附录心理健康状况测试
参考文献