管理之道:当代管理者的管理智慧

管理，是当代学术界与现实生产生活中重点关注与不断探讨的领域，一般概念上的管理，指的是在特定的政治、经济、历史、文化等环境条件下，组织管理者通过发挥计划、组织、指挥、协调、控制等职能，对组织中所拥有的人力、财力、物力资源以及信息、人际资源等进行合理配置，便于对资源进行合理调控与控制，其最根本目标是为了达到组织目标。高欣、郭燕斌、丰靖淼著的《管理之道--当代管理者的管理智慧》对现代管理者的管理智慧进行探讨，帮助管理者提升管理艺术。

第一章 管理相关概念概述
一、管理的定义
二、管理的职能
三、管理的重要性
四、管理者
五、管理者的角色
第二章 管理者素质
一、管理者素质概说
二、管理者个人素质内容
三、管理者素质的提高
第三章 树立管理者权威
一、权力与权威的区别
二、权力与权威的联系
三、巴纳德权威接受论
四、管理者权威的树立
第四章 管理者用人艺术
一、中国古代管理者用人之道
二、现代管理者的用人之道
三、管理者识人选才
四、管理者用人的艺术
第五章 人才的激励与驾驭
一、人才的激励
二、教化下属的艺术
三、处理下属顶撞的艺术
四、驾驭顶牛的下属
五、对待下属的失礼、失信和失误
六、防止下属的逆反行为
第六章 管理者讲话的艺术
一、工作谈话的艺术
二、表扬他人的艺术
三、批评他人的艺术
四、即席讲话的艺术
第七章 管理者沟通的智慧
一、关于沟通
二、沟通中倾听的意义
三、做善于倾听的管理者
第八章 管理者权力的运用
一、管理者权力概述
二、用权的艺术
三、管理者授权

    诺贝尔奖获得者赫伯特？西蒙(Herbei？t A．Sinod)对管理的定义是：“管理就是制定决策”(《管理决策新科学》)。西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。西蒙之前，法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。此时，决策被包含在计划职能之中，其后的管理学者对此也没有提出疑问，只是到了二十世纪四十年代，西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后，决策才为管理学家们所重视。西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。并提出了“有限度理性行为”的命题和“令人满意的决策”的准则。
     “现代管理学之父”彼得？德鲁克(Peter F．Drucker)认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”(《管理――任务、责任、实践》)。1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念――目标管理(Management By Objectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。目标管理的优选优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。自我控制意味着更强的激励：一种要做得优选而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。
     亨利？法约尔(Henri Fayol)在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念之后，它就产生了整整一个世纪的影响，对西方管理理论的发展具有重大的影响力。法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动是由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定，形成了管理过程学派。孔茨(Koontz)是二战后这一学派的继承与发扬人，使该学派风行全球。
     张俊伟在其著作《极简管理：中国式管理操作系统》中，在传统理论基础上，对管理理论体系进行了重大创新，他认为，“管”原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。“管”，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，“管”既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含、规避、约束、否定、闭合之意。“理”，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。“管理”犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为。
     斯蒂芬？罗宾斯给管理的定义是：所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。国内著名学者吴广扬给管理的定义：管理，顾名思义，管着最基本的行为和执行着最初心理想的问题，就叫管理。
     广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是Administration或Regulation。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是Manage或Run。
     现代社会学术界对管理的统一定义，是指在特定的环境条件下，以人为中心，管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空)，通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。
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